Bagaimana Perubahan Peran Saya Mengilhami Enam Kebiasaan Kekuasaan – Beragampengetahuan

Pernahkah Anda melihat kembali suatu momen atau peristiwa dalam hidup Anda dan menyadari bahwa itu adalah titik balik yang kuat? Saya baru saja mengalami ini.

Beberapa bulan yang lalu, peran utama saya di beragampengetahuan berubah, mendorong saya untuk mengevaluasi kembali bagaimana saya mengatur diri sendiri dan merencanakan hari saya. hasil? Mereka berpengaruh.

Saya ingin berbagi beberapa informasi latar belakang.

Saya advokat pelanggan untuk tim dukungan beragampengetahuan. Sebagian besar, cara kerja saya sangat reaktif. Saya dapat berhasil dalam peran saya dengan menggunakan informasi dan menanggapi pertanyaan yang diajukan kepada saya. Saya tidak mendorong banyak informasi keluar.

Sebagian besar waktu saya dihabiskan untuk bekerja secara langsung dengan pelanggan kami atau mengerjakan proyek yang memengaruhi pengalaman pelanggan. Sebagian besar rapat saya (kami menyebutnya “sinkronisasi”) dilakukan dengan anggota tim dukungan pelanggan lainnya.

Kemudian, pada Januari 2022, saya mendapat kesempatan untuk pindah ke fungsi baru sebagai penghubung antara tim Advokasi Pelanggan dan tim Teknik, Produk, dan Desain (EPD) kami. Beberapa tanggung jawab saya termasuk memastikan tim dukungan kami mendapat informasi yang baik tentang fitur yang kami buat, meneruskan umpan balik dan wawasan pelanggan ke EPD, dan membantu merencanakan rilis fitur baru.

Saya mendukungnya, tetapi saya masih perlu belajar banyak tentang cara kerja EPD, proses rilis pemasaran, dll. Segalanya bergerak cepat, dan informasi yang relevan tentang apa yang saya perlukan untuk berfungsi dalam peran ini dapat muncul di banyak aplikasi komunikasi kami. Saya tidak bisa melakukan semua ini jika saya tidak lebih terorganisir dari sebelumnya.

Saya tidak punya pilihan selain mengubah cara saya bekerjaSaya tidak dapat lagi bekerja dengan ketidakpastian atau kecemasan karena saya mungkin melupakan hal-hal penting yang seharusnya saya lakukan. Dan, meskipun saya sangat menyukai awal baru yang hadir dengan buku catatan dan pena baru, usaha saya membutuhkan lebih dari sekadar membeli alat tulis baru.

Selama beberapa bulan terakhir, saya menemukan bahwa kombinasi dari enam penyesuaian pola pikir dan kebiasaan baru telah membantu saya menjaga komitmen dan mengurangi ketidakpastian.

*Penafian: Sementara semua kebiasaan ini bekerja dengan baik untuk saya, Anda dapat men-tweak atau mengabaikannya sepenuhnya tergantung pada preferensi Anda dan bagaimana Anda bekerja.

1. Saya memiliki rutinitas pagi untuk merencanakan hari saya.

Bekerja dari rumah dapat dengan mudah berarti bahwa tidak banyak yang terjadi antara tempat tidur dan laptop Anda. Itu tidak pernah menjadi hal yang baik bagi saya, dan bahkan sebelum kami memiliki seekor anjing, saya akan meninggalkan rumah untuk berjalan-jalan untuk minum kopi, berlari, atau berolahraga.saya perlu merasa seperti saya lakukan sesuatu Sebelum “pergi bekerja”. Sekarang kami memiliki Diego, jalan paginya adalah bagian dari rutinitas dan sangat membantu saya memulai hari dengan cara yang benar.

Saat saya duduk untuk bekerja, saya mengatur daftar tugas saya di tampilan panel Asana (alat yang saya gunakan untuk merencanakan pekerjaan saya).Kolom yang saya gunakan adalah Hari ini, besokDan setelah. Ini membantu saya fokus pada prioritas saya untuk hari itu.

Kemudian, saya memiliki daftar semua tempat yang saya periksa setiap hari: email, Slack, Threads, dan banyak dokumen internal yang saya tandai sehingga saya tidak melewatkan apa pun.

Saya memeriksa kalender saya dan memastikan saya siap untuk rapat dan sinkronisasi hari itu. Untuk rapat yang lebih besar, seperti ulasan kinerja, saya pasti menyetel pengingat di hari Asana atau bahkan berminggu-minggu sebelumnya.

Semua praktik ini memberi saya gambaran yang jelas tentang seperti apa jadinya hari ini. Setelah saya tahu apa yang diharapkan, saya siap untuk terjun.

2. Saya menggunakan manajemen notifikasi untuk tetap mendapat informasi.

Untuk memastikan saya tidak melewatkan percakapan penting yang harus saya ketahui, saya menyiapkan notifikasi untuk memberi tahu saya saat seseorang membuat perubahan pada dokumen tertentu, saat seseorang meninggalkan komentar di saluran Slack tertentu, dan saat ada pembaruan baru. dibagikan Pembaruan utas utama di forum.

Meskipun memeriksa notifikasi aplikasi individu adalah proses yang bagus untuk beberapa orang, saya menemukan bahwa mengirim semua notifikasi aplikasi ke kotak masuk email saya adalah proses paling menyeluruh yang saya ikuti karena semuanya ada di satu tempat. Saya bertanggung jawab atas hal ini dengan menetapkan tujuan harian untuk membersihkan kotak masuk saya.

3. Saya meluangkan waktu untuk membuat prioritas.

Memprioritaskan tidak selalu datang secara alami kepada saya. Sering ada tugas dengan tingkat urgensi yang sama, dan tidak selalu mudah untuk memilih mana yang terasa lebih penting/mendesak. Mungkin ada rasa bersalah karena tidak melakukan apa yang Anda rencanakan atau komitmenkan, dan gesekan kognitif ini hanya menambah tantangan.

Cara terbaik yang saya temukan untuk benar-benar menghargai prioritas adalah dengan mempertimbangkan dampak dari tidak melakukan pekerjaan. apakah itu penting?

Jika menghormati prioritas berarti saya harus menunda komitmen lain, saya telah belajar bahwa cara terbaik untuk maju adalah berkomunikasi, meminta bantuan, atau memberdayakan pemangku kepentingan lainnya sesegera mungkin.

4. Saya memecah proyek yang lebih besar.

Beberapa proyek, seperti meluncurkan fitur baru, dapat dipecah menjadi subtugas dan pencapaian. Saat melakukan ini, urutan hal-hal yang biasanya perlu dilakukan, saya menambahkan tenggat waktu untuk setiap tugas/pencapaian.

Jika orang lain terlibat, saya akan menjelaskan pemikiran saya kepada mereka. Keindahan dari hal ini adalah jika ada waktu yang tidak terduga, mungkin jika rapat dibatalkan, saya tahu saya dapat membuat kemajuan dalam subtugas alih-alih merasa harus menunggu sampai saya memiliki satu hari penuh untuk memulai.

5. Saya lebih disiplin.

Dapat menolak, mendelegasikan, atau meminta lebih banyak waktu. Senang rasanya mengatakan ya untuk permintaan bantuan, terutama jika itu adalah tugas yang menurut saya akan saya nikmati. Sayangnya, saya telah belajar bahwa kegembiraan terlibat dalam sesuatu yang baru terkadang sebanding dengan perasaan takut karena tugas yang belum selesai dimasukkan ke dalam daftar. Saya telah belajar bahwa mengatakan “tidak” atau “tidak apa-apa jika saya pergi minggu depan?” terkadang merupakan hadiah terbaik yang dapat saya berikan satu sama lain. Saya juga ingin memikirkan dengan hati-hati tentang siapa lagi yang mungkin menjadi pilihan yang lebih baik sebagai pemilik ini. Mungkin kita bisa berbicara dengan mereka tentang mengambil alih atau berbagi pekerjaan.

Tangani pekerjaan cepat di tempat dan tambahkan pekerjaan yang lebih besar ke daftar tugas AndaBeberapa tugas yang muncul dapat dilakukan di tempat, meskipun itu bukan prioritas tinggi. Jika sesuatu memakan waktu 5-10 menit, saya ingin memperbaikinya. Namun, saya suka waspada dan menggunakan kebijaksanaan! Penting untuk memastikan bahwa banyak tugas kecil tidak menggagalkan rencana yang lebih besar untuk hari itu.

Singkirkan daftar tugas! Saya merasa penting untuk meninjau kembali daftar tugas saya—terutama jika tampaknya semakin panjang—dan mencoretnya. terasa baik! Pertanyaan “Apa yang terjadi jika saya tidak?” sering kali membantu mengklarifikasi keputusan untuk menghapus sesuatu. Setelah selesai, saya akan memberi tahu siapa pun yang terlibat dalam upaya tersebut.

Mulailah bahkan jika motivasi Anda rendahProyek-proyek besar, tugas-tugas yang tidak menyenangkan, dan hal-hal dengan prioritas rendah yang tertunda dapat menjadi norma dalam daftar tugas. Saya suka menghabiskan hanya 10 menit untuk proyek-proyek ini. Terkadang, momentum kecil itu membuat sisanya jatuh pada tempatnya.

6. Saya mengenali perasaan kewalahan dan menindaklanjutinya.

Saya ingin menjadikan diri saya prioritas dengan meluangkan waktu untuk pemeriksaan kesehatan mental secara teratur. Apakah saya makan, minum dan istirahat? Apakah istirahat 5 menit akan membantu? Sangat menggoda untuk berdiri dengan keras kepala melawan otak yang tidak ingin berfungsi dengan baik, tetapi pada akhirnya sia-sia.

Sebagai manusia, penting untuk menyadari isyarat ini jika kita merasa lebih lambat dari biasanya, kurang fokus, atau kurang termotivasi.

Beberapa cara yang saya pelajari untuk mengurangi hambatan adalah:

• Menunda beberapa tugas sampai besok atau waktu lain,
• meminta bantuan, atau
• Biarkan saja selama 10-30 menit.

Setelah momen diproses, saya merenungkan apa yang terjadi. Ketika saya merasakannya, saya dapat membuat rencana untuk menghindari hal itu terjadi lain kali.

Saya bersyukur bahwa kesempatan baru ini telah memberi saya cukup banyak gangguan untuk membuat perubahan positif dalam pola pikir saya. Itu telah membuat saya dalam perjalanan untuk menjadi lebih terorganisir dan produktif. Itu adalah enam hal yang telah membantu saya sejauh ini, tetapi saya masih harus banyak belajar dan ingin sekali belajar dari Anda. Ngomong-ngomong soal……

berikan padamu! Kiat dan trik apa yang telah Anda pelajari untuk membuat dampak besar? Saya juga ingin mendengar cerita di baliknya! Silakan terhubung dengan saya melalui saluran sosial yang tercantum di halaman awal saya.