Perekrut Eksekutif untuk Pekerjaan E-Commerce Pertengahan 2023 – Beragampengetahuan

Harry Joiner memulai perusahaan perekrutan e-niaga pada tahun 2005. Dia telah menyaksikan volatilitas pasar yang dapat diprediksi. Segalanya buruk di awal 2008, katanya. Sepertinya tidak ada perusahaan e-commerce yang membuka lowongan. Wabah COVID-19 sama buruknya.

Tapi bagaimana dengan tahun 2023? “Ini kebun binatang,” katanya. “Bisa ada dua sampai tiga kali lebih banyak kandidat karena ada pekerjaan.”

Joiner dan saya terakhir berbicara di telepon pada Desember 2022. Mengingat pergolakan ketenagakerjaan teknologi saat ini, saya meminta pembaruan darinya. Inilah wawancara itu.

Seluruh audio percakapan kami disematkan di bawah ini. Transkrip telah diringkas dan diedit untuk kejelasan.

Kerry Murdoch: Bagaimana status pekerjaan e-commerce pada pertengahan tahun 2023?

Harry Joyner: Ini kebun binatang. Kandidat yang baik mengeluh bahwa pencarian kerja mereka memakan waktu terlalu lama, dan menurut saya itu karena perusahaan menggunakan fitur Melamar Mudah LinkedIn di postingan mereka. Melamar pekerjaan dengan fitur ini mudah dan perusahaan menemukan ratusan kandidat – 300-400 – dalam 72 jam. Ini dapat menyebabkan kelumpuhan yang luar biasa.

Dengan manajer penuh waktu dan paruh waktu, staf sementara, dan konsultan berbasis proyek, ruangnya sangat kacau saat ini. Mungkin ada dua sampai tiga kali lebih banyak kandidat karena ada pekerjaan.

Murdoch: Apakah semua posting pekerjaan sekarang melalui LinkedIn?

Pekerjaan tukang kayu: LinkedIn memiliki 900 juta profil. Itu kira-kira 13 persen dari populasi dunia. Saya melihat kandidat yang dipekerjakan tanpa resume selain profil LinkedIn mereka. Dalam 10 tahun terakhir, saya belum pernah melihat kasus di mana kandidat tanpa profil LinkedIn dipekerjakan. Tidak ada satu contoh pun.

Murdoch: Apakah pengusaha mencari keterampilan e-niaga khusus?

Pekerjaan tukang kayu: Untuk resume e-niaga, kami melihat tiga bidang keahlian atas nama klien kami. Ada pemasaran langsung ke konsumen dan generasi permintaan. Lalu ada teknologi dan operasi DTC. Yang ketiga adalah pengalaman dengan Amazon dan pasar pihak ketiga. Saya mencari kandidat dengan pencapaian signifikan setidaknya di salah satu bidang ini. Saya biasanya dapat mengetahui dari profil LinkedIn mereka apakah mereka memberikan nilai bagi klien saya.

Murdoch: Bagaimana pekerjaan jarak jauh dibandingkan dengan pekerjaan kantor?

Pekerjaan tukang kayu: Tampaknya semakin sedikit pekerjaan jarak jauh karena semua orang melamarnya. Semua orang ingin bekerja di meja dapur. Ada banyak pekerjaan yang cocok untuk bekerja dari jarak jauh. Optimisasi mesin pencari adalah contoh yang bagus. Sebagian besar waktu, akuisisi pelanggan dapat dilakukan dari jarak jauh.

Tetapi mengingat banyaknya interaksi dan tugas, posisi manajemen umum sering kali perlu berada di kantor.

Murdoch: Anda memulai perusahaan Anda sendiri pada tahun 2005. Apakah ada yang lebih mirip kebun binatang daripada yang ini?

Pekerjaan tukang kayu: Enam bulan pertama tahun 2008 bahkan lebih buruk. Hari-hari awal pandemi bahkan lebih buruk. Tapi ini gila sekarang — kegilaan kronis yang sepertinya tidak akan hilang. Ada pekerjaan jarak jauh, pekerjaan jarak jauh sebagian, pekerjaan kontrak, dan ekonomi yang berubah secara dinamis. Misalnya, kita mulai melihat dampak kecerdasan buatan.

Namun sebaliknya, sekarang adalah waktu yang tepat untuk memulai bisnis e-commerce mengingat ketersediaan alat yang terjangkau dan kebiasaan belanja online konsumen. Tetapi kemudahan masuk berarti persaingan tidak pernah sebesar ini.

Murdoch: Anda menyebutkan kecerdasan buatan. Bisakah Anda menguraikannya?

Pekerjaan tukang kayu: Banyak perusahaan e-niaga yang mencobanya, tetapi saya belum melihat AI menggantikan siapa pun. Namun, saya telah melihat beberapa perusahaan mengurangi perekrutan dan mengambil pendekatan menunggu dan melihat.

Murdoch: Apakah Operator Tip ChatGPT Karier yang Menjanjikan?

Pekerjaan tukang kayu: Tidak ada pengganti untuk wawasan manusia – inilah yang membedakan pemain terbaik di kelasnya dari yang lain di pasar.

ChatGPT adalah keajaiban. Tetapi Anda tidak dapat mengambil hal pertama yang diberikannya kepada Anda untuk dipasarkan atau disajikan kepada atasan Anda. Semua orang mencari jawaban sederhana ini. Tetapi jawaban sederhana tidak membuat perbedaan. Di masa depan, uang akan dibedakan dengan cermat.

Murdoch: Di mana pendengar dapat menemukan Anda?

Pekerjaan tukang kayu: Mereka dapat membuka EcommerceRecruiter.com atau EcommerceJobs.com. HarryJoiner.com dialihkan ke profil LinkedIn saya.