Tampilan Pertama: Porsche Taycan 4S 2023 – Beragampengetahuan

Mobil listrik dari ahli mobil

Dalam serial First Time, kami mewawancarai orang-orang yang membeli mobil listrik, mobil listrik plug-in, atau mobil listrik sel bahan bakar hidrogen untuk pertama kalinya. Baru-baru ini kami bertemu dengan “pria mobil” yang memiliki sejarah performa dan mobil premium untuk mendapatkan pemikirannya Porsche Taycan 4S 2023.

Pemilik Porsche Taycan 4S kami, KB, adalah pensiunan eksekutif perangkat lunak, menikah, memiliki seorang putri dan dua cucu. Dia tertarik pada elektrifikasi. Setelah ditanyai, akhirnya ia memilih Porsche Taycan yang akan dikirimkan pada Desember 2023.

Laporan Armada Bersih: Ceritakan sedikit tentang diri Anda kepada kami.

basis pengetahuan: Saya dan istri saya tinggal di pusat Orange County, California, beberapa mil dari pantai. Setelah pensiun, jarak tempuh harian saya mencapai sekitar tujuh mil. Pergi ke gimnasium. Mengunjungi cucu. Pergi ke stasiun pengisian daya seminggu sekali.

tingkat kematian kasus: Apakah kamu suka mobil? Ceritakan sedikit tentang apa yang Anda miliki.

basis pengetahuan: Saya telah memiliki banyak mobil, semuanya Jerman dan Jepang. Saat ini kami memiliki Audi A4 2023. Mobil sebelum Taycan adalah Nissan GT-R. Kami menyewa Audi kami untuk waktu yang lama karena menyenangkan mendapatkan mobil baru setiap beberapa tahun. Sebelumnya, saya memiliki sebuah Lexus IS 250 dan dua BMW 325 selama 25 tahun karena saya sangat menyukai mobil tersebut. Ada juga Mazda RX-7 generasi kedua.

kargo: Penelitian apa yang Anda lakukan? Bagaimana pengalaman pembeliannya?

basis pengetahuan: Suatu hari saya dalam perjalanan pulang dari gym dan transmisi Nissan GT-R saya tidak berpindah melebihi gigi 2. Saya mencoba dayung tetapi macet sehingga saya hanya bisa melaju dengan kecepatan 20 mil per jam. Wah, tidak sopan jika ada orang yang melewatimu dan membunyikan klakson! Saya menariknya ke dealer Nissan dan mereka memberi tahu saya bahwa transmisinya perlu diganti dan akan membutuhkan banyak uang untuk memperbaikinya. Saya sudah mulai meneliti mobil listrik. Atas saran penasihat keuangan saya dan dorongan istri saya, kami memutuskan untuk meninggalkan GT-R. Saya menjualnya ke dealer dan dia pasti sudah memperbaikinya ketika saya melihatnya di jalan.

Saya mendatangi salah satu dari dua dealer Porsche di dekat rumah saya dan memberi tahu perwakilan penjualan bahwa saya ingin membeli mobil. Saya memberi tahu mereka apa yang saya inginkan dan dengan cepat menjadi jelas bahwa orang ini hanya tahu sedikit tentang Taycan. Hal itu terkonfirmasi ketika mereka mengaku baru bekerja di sana selama dua bulan. (Singkat cerita) Saya akhirnya bisa test beragampengetahuan mobil sewaan saya.

Dealer Porsche mengatakan mereka menawarkan jangka waktu sewa maksimum 36 bulan dengan maksimum 2.500 mil per tahun. [Editor Note: Standard leasing terms are up-to 96 months and 10-12,000 miles is the common allowance per year. beragampengetahuan has never encountered a dealer’s finance department only offering a lease of this length with a 2,500 miles per year cap.]

Mobilnya sudah dipersiapkan dengan sempurna, tapi saya tidak terlalu senang. Saya ingin mengatakan saya kecewa.

kargo: Sudahkah Anda menghubungi dealer setelah mengambil barang?

basis pengetahuan: Lampu ban rendah menyala. Sejak saya membeli garansi ban, saya pergi ke dealer lain di daerah saya, yang keduanya milik Auto Nation. Mereka membutuhkan mobil tersebut selama beberapa hari untuk mencari ban dan melakukan beberapa peningkatan perangkat lunak, jadi mereka membayar Uber ke rumah saya. Ketika saya kembali untuk mengambil mobil, dealer memberi saya tas hadiah dengan tali pengikat, gantungan kunci, dan beberapa barang berlencana Porsche lainnya.

kargo: Jadi, apakah pengalaman dealer itu bagus?

basis pengetahuan: Ini sampai AC mulai mengeluarkan udara bersuhu sekitar. Saya menelepon untuk menjadwalkan janji servis dan ingin meminjam mobil, namun diberitahu bahwa saya harus menunggu tiga minggu untuk mendapatkannya. Sejarah saya dengan dealer Lexus adalah mereka memiliki armada sewaan yang tersedia dan mobil menunggu Anda. Saya berpikir bahwa saya menghabiskan semua uang ini untuk membeli mobil, bukankah akan ada pemberi pinjaman? AC-nya mulai dingin lagi jadi saya tidak pernah membawanya untuk diservis.

kargo: Sudahkah Porsche dan/atau dealer mengirimkan survei kepuasan pelanggan kepada Anda?

basis pengetahuan: banyak. Dua melalui email dan satu melalui pesan teks dan panggilan telepon. Salah satunya tentang tenaga penjualan dan pengalaman membeli, tetapi saya tidak menanggapi, tidak ingin mengatakan bahwa hal itu buruk. Pertanyaan lainnya adalah mengenai dealer dan servis ban saya.

kargo: Adakah yang bilang penting bagi Anda untuk memberi mereka nilai tinggi?

basis pengetahuan: Ya, mereka melakukan survei penjualan dan layanan.

kargo: Berdasarkan pengalaman dealer Anda, apakah Anda akan membeli Porsche lain dari dealer tersebut?

basis pengetahuan: Orang-orang mengatakan kepada saya “Porsche adalah Porsche” dan Anda tidak punya banyak ruang gerak dengan apa yang mereka lakukan. Jika Anda menginginkan Porsche, Anda perlu “memainkan permainan Porsche”. Tapi saya akan kembali ke Porsche karena saya sangat menyukai mobil ini. Saya berharap pengalaman dealer lebih baik karena seharusnya tidak demikian.

Saya akan menyimpan mobil itu sampai masa sewa selesai dan kemudian mengembalikannya ke dealer tersebut, tetapi dari apa yang saya tahu sekarang, segalanya akan berbeda.

tingkat kematian kasus: Apakah Anda puas dengan mobil ini?

basis pengetahuan: Satu-satunya ketidakpuasan saya adalah dengan pengisian daya – stasiun pengisian daya rusak dan ketersediaan stasiun pengisian daya. Terkadang saya harus menunggu 45 menit untuk mengisi daya 15 menit hingga 80%. Saya juga memperhatikan bahwa orang-orang akan pergi ke mal dan membiarkan mobil mereka tetap menyala, meskipun mereka tidak sedang mengisi daya. Saya tidak merasa perlu memasang pengisi daya rumah untuk jarak tempuh yang saya tempuh dan ketersediaan pengisian daya gratis.

[Editor’s Note: KB’s Taycan came with three years of complimentary charging at Electrify America stations, so his comments relate to experiences in their network of public chargers.]

tingkat kematian kasus: Apakah Anda menikmati mengendarai Taycan?

basis pengetahuan: Ini adalah mobil yang hebat, enak dikendarai, bahkan lebih baik dari yang saya bayangkan. Istri saya menyukainya dan ingin lebih sering mengendarainya.

Izinkan saya membandingkan Taycan dengan GT-R saya, sangat menyenangkan untuk dikendarai. Untuk mendapatkan respons, Anda menurunkan gigi, lalu menunggu turbo bekerja dan mobil bergerak. Porsche menghasilkan torsi instan, tanpa perlu menunggu. Seorang teman saya punya Tesla dan Porsche lebih cepat. (Dia mendemonstrasikannya dengan menyimulasikan gaya G yang didorong kembali ke tempat duduknya, dengan mata terbuka lebar.)

tingkat kematian kasus: Apakah Anda memiliki pemikiran penutup tentang memiliki Taycan?

basis pengetahuan: Saya perhatikan sebagian besar pemilik Taycan adalah wanita dan mereka melambai saat lewat. Ini sangat menarik. Saya menemukan pemilik BMW dan Audi non-listrik bertanya tentang Taycan. Saya juga menemukan pemilik EV sangat ramah.

Pengamatan

Kita sering mendengar pengalaman KB mengendarai Porsche Taycan 4S. Cepat, mulus, bertenaga, dan nyaman dikendarai. Ini juga mobil yang tampak bagus.

Namun, pengalaman dealernya masih meresahkan, terlepas dari merek atau harga mobil tersebut.

Kami berharap dia telah menyelesaikan pertanyaan pembelian dan servisnya karena perusahaan dan dealer Porsche perlu mengetahui bagaimana pelanggan mereka diperlakukan. Atau mungkin mereka tidak peduli?

Kontak awalnya adalah dengan seseorang yang tidak memiliki pengetahuan sama sekali tentang Taycan, yang merupakan masalah serius yang perlu diperbaiki oleh Porsche. Pelanggan yang membeli mobil senilai $130.000+ tidak harus menghadapi situasi ini dengan meminta karyawan baru membayangi perwakilan penjualan yang lebih berpengalaman melalui pelatihan produk dan dealer.

Pastikan untuk ikut serta Laporan Armada Bersih Buletin (pojok kanan atas halaman) memberitahukan semua cerita baru dan ulasan kendaraan.

Cerita oleh John Faulknerfoto oleh John Faulkner dan KB.

Lebih banyak cerita pemula.

Ford Mustang Mach-E

Toyota Mirai

Toyota Prius Perdana

Pos Pembeli Pertama Kali: Porsche Taycan 4S 2023 muncul pertama kali di beragampengetahuan.

industri mobil listrik, bengkel mobil terdekat
, manfaat industri mobil, rental mobil terdekat, mobil sport, mobil bekas

#Tampilan #Pertama #Porsche #Taycan