2025 Benchmark CPL dan CAC [beragampengetahuan Research] – Beragampengetahuan

Sebagai konsultan pemasaran, saya bekerja di akun klien dan memastikan mereka memiliki upaya pemasaran (mis. Menghasilkan uang untuk bisnis). Untuk mengukur keberhasilan pemasaran, saya terutama menyukai dua tolok ukur: biaya tolok ukur per-lead (CPL) dan tolok ukur biaya akuisisi pelanggan (CAC).

Benchmark ini membantu Setiap orang Ketahui dalam bisnis ini, tetapi sangat penting untuk tim penjualan dan pemasaran.

Saya bekerja terutama di ruang B2B, dan biaya B2B per tolok ukur timbal adalah salah satu indikator yang paling berharga. Siklus penjualan B2B dapat memakan waktu lama, dan menentukan biaya akuisisi pelanggan yang tepat bisa rumit, tetapi Anda harus sedekat mungkin dengan angka -angka ini.

Untuk membantu memperbaiki strategi pemasaran Anda untuk mengurangi biaya memperoleh arahan dan pelanggan, berikut adalah beberapa tolok ukur CPL dan CAC yang berguna, serta wawasan baru -baru ini tentang survei beragampengetahuan dari ratusan pemasar. Saya ingin melihat apa yang dikatakan angka -angka ini tentang CPL dan CAC, dan apa yang dilakukan pemasar pada tahun 2025.

Daftar isi

Strategi paling efektif untuk mengurangi CAC

Biaya Akuisisi Pelanggan (CAC) adalah berapa banyak yang dihabiskan perusahaan untuk menarik pelanggan baru.

Status survei pemasaran beragampengetahuan sebelumnya telah membuktikan bahwa CAC berbeda antara perusahaan dan industri.

Alasan untuk mengurangi biaya akuisisi pelanggan akan sangat bergantung pada industri, produk atau layanan, pelanggan, dan perjalanan pembeli pilihan Anda. Berita baiknya adalah Anda dapat menemukan data dengan biaya tolok ukur industri per lead, yang seharusnya membantu Anda memahami bagaimana kinerja situs web Anda.

Saya ingin menemukan beberapa data untuk melihat mengapa itu dapat mengurangi CAC. Saya menggunakan survei status pemasaran beragampengetahuan untuk memahami apa yang dilakukan pemasar pada tahun 2025 dan seterusnya. Aman untuk mengatakan bahwa setiap pemasaran yang menarik masyarakat adalah menyediakan jarum untuk bisnis.

Inilah yang saya temukan:

• Konten yang dihasilkan pengguna (UGC) dinilai sebagai strategi pemasaran tertinggi pada tahun 2025.
• Jika Anda menggunakan UGC dalam pemasaran Anda, pertimbangkan format media yang paling menarik bagi audiens Anda. Misalnya, pemasar melaporkan video jangka pendek sebagai ROI tinggi.
• Pikirkan audiens Anda. Bisnis B2B dan B2C menargetkan milenium.
• Keaslian tampaknya memimpin tuduhan sebagian besar pemasar. Di antara pemasar yang disurvei, 92% berencana untuk mempertahankan atau berinvestasi dalam lebih banyak kesadaran merek. Saya pikir branding dan keaslian berjalan seiring dengan video.

Saluran pemasaran tertinggi dan terendah untuk CAC

Memperhatikan saluran yang Anda gunakan dan biaya saluran tersebut adalah cara lain untuk mengurangi biaya untuk memperoleh pelanggan.

Saluran pemasaran terendah untuk CAC

Menurut halaman Sage pertama, saluran pemasaran organik terendah CAC termasuk pemasaran email dan berbicara di depan umum untuk B2B, serta pemasaran media sosial dan webinar untuk B2C.

sumber

Untuk saluran berbayar, saluran CAC terendah adalah:

• B2B Direct Mail dan PPC/SEM.
• Iklan Facebook B2C dan PPC/SEM.

sumber

Saat mengukur CAC, pertimbangkan siklus penjualan Anda dan waktu untuk menutup pelanggan potensial.

Saya dulu bekerja di agen pemasaran B2B dan setiap tahun kami menjalankan kegiatan surat langsung yang murah. Namun, hasil kampanye sering muncul selama bertahun -tahun. Namun, kami mendapatkan pelanggan yang sangat baik! Intinya adalah bahwa meskipun CAC rendah diperlukan, Anda harus menyeimbangkannya dengan efisiensi.

Saluran pemasaran tertinggi untuk CAC

Tabel di atas juga menunjukkan kepada kita CAC tertinggi untuk saluran B2B dan B2C.

Saya ingin menyelidiki kegiatan pemasaran yang dilakukan orang pada tahun 2025. Yang pasti, diyakini bahwa saluran -saluran ini diyakini mengurangi CAC.

Mari kita lihat media sosial pada tahun 2024. Selain LinkedIn, baik bisnis B2B dan B2C memprioritaskan platform media sosial yang sama. Favorit adalah Facebook, diikuti oleh Instagram, tautan (hanya B2B), YouTube dan Tiktok. Masuk akal bahwa salah satu merek B2C lebih suka LinkedIn.

Kiat ahli: Saluran dengan saluran CAC yang mungkin merupakan saluran CAC tertinggi mungkin saluran dengan CAC yang lebih rendah. Jika Anda melakukan banyak pemasaran, pertimbangkan pemodelan media hibrida untuk menentukan bagaimana saluran seperti saluran CAC yang lebih tinggi mendukung orang lain.

Contoh dari artikel pemodelan campuran media yang saya tulis menggambarkan apa yang saya maksud: seperti yang ditunjukkan pada gambar di atas, iklan radio memiliki CAC tinggi untuk B2B CAC. Namun, pemasar menemukan bahwa iklan radio meningkatkan klik dan keterlibatan di media sosial sebesar 25%. Saluran pemasaran semuanya memiliki peran yang berbeda untuk dimainkan dan harus diukur secara individu dan kolektif.

Strategi paling efektif untuk mengurangi CPL

Biaya per lead (CPL) memberi tahu Anda berapa banyak yang Anda habiskan sebelum Anda mendapatkan petunjuk. Pelanggan yang potensial dapat berupa informasi kontak pelanggan atau minat dalam produk atau layanan bisnis.

Salah satu cara yang efektif untuk mengurangi CPL adalah otomatisasi pemasaran. Menggunakan AI beragampengetahuan, alat AI Breeze meningkatkan konten utama timbal inbound sebesar 99%. Jika Anda dapat meningkatkan lead kualitas dengan upaya minimal (menggunakan AI), CPL akan dikurangi.

Kyle Denhoff, direktur senior pemasaran di beragampengetahuan, berhasil menurunkan biaya per memimpin dengan mitra pencipta. “Pencipta telah menjadi salah satu pendorong pertumbuhan kami yang paling penting dalam waktu kurang dari tiga tahun. Beberapa kemitraan pencipta jangka panjang telah mengurangi biaya kami per lead sebesar 30-40% dibandingkan dengan iklan dari meta dan Google. Kami sekarang memiliki lebih dari 100 mitra pencipta dan mendorong 50% dari liputan dan permintaan jaringan media kami.”

Ketika datang ke CPL, Anda ingin menghabiskan lebih sedikit uang per prospek. Tapi, seperti apa CPL yang bagus? Yah, itu tergantung pada industri dan saluran, tetapi ini adalah CPL untuk saluran yang berbeda berdasarkan antrian pengunjung.

Jika Anda ingin tahu apa itu CPL yang baik, Anda dapat merujuk pada rata -rata yang ditunjukkan pada tabel di bawah ini.

sumber

Saluran pemasaran kualitas tertinggi dan terendah untuk pelanggan potensial

Tidak setiap prospek adalah prospek yang baik – mereka tidak membutuhkan kebutuhan atau keinginan untuk membeli produk atau layanan dari perusahaan. Untuk memastikan Anda mencapai audiens target Anda, berikut adalah segmen saluran yang digunakan pemasar untuk menarik lead berkualitas tinggi.

Saluran pemasaran mengarah ke lead kualitas tertinggi

Menurut sage halaman pertama, saluran pemasaran yang mengarah ke ROI tertinggi (jadi, dengan asumsi timah kualitas tertinggi) meliputi:

• Pidato publik.
• Pikiran kepemimpinan dan SEO.
• Webinar.
• Pemasaran Email.
• siniar.

Sage Halaman Beranda Menampilkan informasi ini di atas meja untuk saat itu.

sumber

Dengan mengingat data baru ini, saya ingin mengangguk kembali ke pendapat saya sebelumnya tentang kampanye surat langsung. Saluran Generasi Petunjuk ROI tertinggi adalah:

• Sebagian besar sedang hingga sulit dieksekusi.
• Mahal.
• Luangkan waktu.

Kampanye surat langsung kami membutuhkan waktu bertahun -tahun untuk mendapatkan hadiah, tetapi kami mendapat petunjuk kualitas. Namun, setidaknya minuman rendah dan murah.

Yang benar adalah bahwa menghasilkan arahan berkualitas tinggi untuk bisnis Anda tidak mudah, dan itu akan memakan waktu.

Kiat ahli: Jadikan saluran ini seefisien mungkin sehingga Anda dapat memanfaatkannya sebaik mungkin. Misalnya, AI dapat membantu menulis konten, menghasilkan blog dari transkrip video, dan sebaliknya. Gunakan AI bawaan untuk menggunakan perangkat lunak yang tepat (mis., Pusat Pemasaran) untuk membantu menyederhanakan proses. Semakin ramping yang Anda kerjakan, semakin besar peluang Anda akan memiliki CPL yang selaras dengan tolok ukur biaya per timah.

Josh Ames, beragampengetahuan dan GTM Manager di Phocas Software, menggunakan AI beragampengetahuan untuk pengujian lebih lanjut.

“Fitur kaya data beragampengetahuan dengan cepat meningkatkan kualitas data kami, memberikan kampanye yang lebih efektif dan penyelarasan yang lebih baik. 92% dari perusahaan CRM kami memiliki setidaknya satu properti pengayaan baru dengan fitur baru. AI memungkinkan Anda untuk beralih dari tes A/B ke tes AZ dan dengan cepat mengetahui iklan atau tiang yang paling mungkin dilakukan dengan audiens Anda.”

Saluran pemasaran mengarah pada kualitas lead terendah

Ini mengarah pada pemasaran yang buruk dari pelanggan potensial berkualitas rendah. Anda tidak boleh melibatkan audiens Anda dengan cara yang resonan, atau Anda menggunakan saluran pemasaran yang tidak digunakan audiens Anda.

Misalnya, Laporan Tren Konsumen beragampengetahuan menemukan bahwa saluran pertama untuk penemuan produk milenium adalah media sosial. Mempertimbangkan bahwa pemasar dalam bisnis B2B dan B2C ditargetkan pada milenium, keberadaan media sosial adalah suatu keharusan!

Ingat apa yang saya katakan sebelumnya? Tiga saluran media sosial pertama yang digunakan pemasar adalah:

• B2B: Facebook, Instagram, LinkedIn.
• B2C: Facebook, Instagram, YouTube.

sumber

Saluran pemasaran terendah dan tertinggi untuk CPL

Apa itu CPL yang bagus? Mirip dengan CAC, cara lain untuk mengurangi biaya menghasilkan arahan adalah dengan menemukan saluran biaya terendah.

Saluran pemasaran terendah untuk CPL

Antrian pengunjung mencatat data CPL melalui saluran. Saluran CPL terendah meliputi:

• SEO ($ 31).
• Pemasaran Email ($ 53).
• Webinar ($ 72).

Penting bagi Anda untuk menjelajahi industri Anda untuk menentukan apa yang menghargai CPL. Data yang ditemukan oleh konflik antrian pengunjung dengan sage halaman pertama, yang mencantumkan SEO sebagai saluran paling mahal ketiga, waktu sedang hingga tinggi untuk mendapatkan hasil.

Tidak ada kisaran ukuran tertentu pada indikator, dan bahkan bisnis dalam kategori yang sama (B2B atau B2C) perlu mempelajari data niche mereka sesuai. Misalnya, biaya B2B SaaS per tolok ukur timah mungkin berbeda dari B2B secara umum.

Saluran pemasaran paling mahal per lead

Menempel pada data antrian pengunjung pada saluran CPL, mereka menemukan bahwa saluran yang termasuk biaya tertinggi per lead meliputi:

• Pameran dagang ($ 811).
• PPC ($ 181).
• Pembuatan Konten ($ 92).

CPL dan CAC adalah bagian penting dari teka -teki

Sekarang setelah Anda tahu strategi dan saluran mana yang paling efektif dalam mengurangi CAC dan CPL, Anda dapat dengan percaya diri memperbaiki strategi pemasaran Anda untuk menarik pelanggan baru dan potensial sambil juga menghemat uang.

Meskipun saya suka melacak CPL dan CAC, pikirkan tentang situasi yang lebih besar, dan bagaimana saluran pemasaran saling mempengaruhi (ingat pemodelan campuran media), dan waktu menutup kesepakatan sangat penting. Seperti yang saya pelajari dengan menyatukan artikel ini: saluran yang membawa CPL dari lead kualitas tertinggi juga merupakan saluran yang akan melihat hasil menonton terpanjang.

Catatan Editor: Posting ini awalnya diterbitkan pada Juli 2022 dan telah diperbarui untuk kelengkapan.