Pengalaman amplop standar eBay tidak berfungsi pada 5 Mei – Beragampengetahuan

Penjual eBay menggunakan amplop standar (ESE) untuk mengirim barang-barang kecil bernilai rendah (seperti kartu transaksi) dan tidak dapat mengirimkan barang selama beberapa jam pada 5 Mei karena gangguan. Jika pembeli telah membayar tarif ESE dengan harga murah, beberapa penjual memutuskan untuk mengambil biaya metode pengiriman alternatif, takut penundaan pengiriman.

Penjual bertanya di utas di papan diskusi eBay, “Saya baru saja menjual kartu transaksi yang saya daftarkan dengan amplop standar eBay sebagai opsi pengiriman, tetapi ketika saya mencoba mencetak label, itu mengatakan itu sementara tidak tersedia dan satu -satunya pilihan saya saat ini adalah pengiriman USPS.

Penjual lain mengatakan mereka menerima pesan berikut ketika mereka mencoba mencetak label ESE pada 5 Mei:

“Harap dicatat bahwa Ebay Send saat ini mengalami masalah. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan oleh Anda. Jika terpengaruh, silakan coba lagi nanti.”

Seperti yang dijelaskan eBay di situs webnya: “Harga layanan amplop standar eBay kompetitif dan termasuk manfaat penjual seperti pelacakan terintegrasi dan perlindungan pengiriman tanpa biaya tambahan.”

Secara khusus, ia menjelaskan: “Kargo amplop standar eBay dilindungi jika terjadi kerugian atau kerusakan selama pengiriman. Setiap pengiriman mencakup hingga $ 20 perlindungan pengiriman pada pesanan item tunggal, hingga $ 50 pada pesanan konsolidasi. Jika pembeli Anda mengklaim barang tersebut tidak diterima atau rusak dalam pengiriman, kami sarankan Anda mengajukan klaim untuk rencana penahanan.”

Di utas lain dari diskusi penjual tentang gangguan, mereka mengkonfirmasi bahwa label USP dan perusahaan pelayaran lainnya tidak diragukan lagi dibuat. Beberapa penjual menimbang apakah akan makan biaya pengiriman yang lebih tinggi karena mereka tidak bisa mendapatkan ESE dan menulis artikel: “Saya bertanya -tanya berapa banyak penjual yang akan frustrasi dan memilih metode pengiriman dolar yang lebih tinggi, bahkan jika pembeli mereka hanya membayar untuk opsi amplop standar, saya harap ini tidak mempengaruhi waktu pengiriman penjual jika tidak segera memperbaikinya?”

Penjual lain mengatakan mereka akan melakukan ini: “Saya tahu saya bukan satu -satunya. Saya sudah memiliki peringatan untuk pengiriman hari ini dan saya akan membayar 5 kali pengiriman yang diharapkan karena GA harus digunakan alih -alih ESE.”

Gangguan amplop standar eBay berlangsung selama 3 jam. Tidak diketahui apakah penjual yang membayar tarif lebih tinggi untuk alternatif ESE selama gangguan akan dapat mengajukan permohonan penggantian.