10 Tips Meningkatkan Aksesibilitas Email untuk Semua Audiens – Beragampengetahuan

melewati Ray O’Donnell

Tidak menangani aksesibilitas email dapat merugikan Anda dan calon pelanggan.

Aksesibilitas email bukan hanya tentang detail teknis. Ini juga berarti email Anda dapat diakses oleh semua orang, termasuk orang dengan gangguan penglihatan, gangguan kognitif, atau alat bantu.

kapan kamu e-mail Dengan mudah diakses, Anda membuka bisnis Anda ke khalayak yang lebih luas. Dan bangun kepercayaan yang lebih kuat dengan pelanggan Anda.

Itulah mengapa sangat penting menjadikan aksesibilitas email sebagai prioritas.

Mari kita lihat lebih dekat 10 tips praktis yang dapat Anda terapkan untuk meningkatkan aksesibilitas email Anda secara instan.

10 Tip Teratas untuk Meningkatkan Aksesibilitas Email

Membuat email Anda dapat diakses lebih mudah dari yang Anda kira. Dengan praktik, alat, dan pola pikir yang tepat, Anda dapat membuat email yang disukai semua orang.

Berikut beberapa metode spesifik:

1. Gunakan bahasa yang jelas dan ringkas

Ingatlah kesederhanaan saat menulis.

Misalnya, jika Anda menjalankan promosi yang menampilkan gudang logam, jangan memimpinnya dengan “baja khusus” atau “lapisan pra-galvanis”. Gunakan istilah yang lebih sederhana seperti “baja kuat” atau “lapisan tahan cuaca”.

Gambar dibuat oleh penulis

Kalimat yang panjang atau jargon yang rumit dapat mengasingkan pembaca. Sebaliknya, gunakan kalimat pendek dan langsung untuk meningkatkan komunikasi digital.

Misalnya:

• Jangan katakan: “Kami ingin menggunakan kesempatan ini untuk mengingatkan Anda tentang peluncuran produk baru kami”
• menjelaskan: “Jangan lewatkan peluncuran produk baru kami.”

Bayangkan audiens Anda menjelajahi email Anda – mereka akan memahami ide utamanya dalam hitungan detik.

Alat seperti Hemingway Editor atau Writer dapat menganalisis email agar mudah dibaca. Misalnya, Hemingway menekankan kalimat yang terlalu rumit dan menyarankan alternatif yang lebih sederhana. Anda juga dapat menggunakan alat parafrase untuk menyaring pesan Anda. Ini akan mengubah kalimat padat menjadi bahasa yang jelas dan ramah pembaca tanpa kehilangan nada.

Gambar dari Kecerdasan buatan layanan teks

2. Uji email Anda untuk melihat apakah email tersebut dapat diakses

Untuk memastikan email Anda benar-benar dapat diakses, pemeriksaan manual dan alat otomatis dapat membantu.

Berikut cara memulainya:

Pengujian manual

• Gunakan pembaca layar: Uji email Anda menggunakan alat seperti JAWS, NVDA, atau VoiceOver. Ini membantu Anda merasakannya seperti pengguna yang mengandalkan teknologi pendukung.
• Periksa struktur konten: Baca email Anda dan lihat header, daftar, dan elemen visual. Pastikan semuanya disusun secara logis dan mudah diikuti.
• Periksa keterbacaan: Periksa email Anda untuk memastikan bahasanya jelas dan ringkas. Alat seperti Hemingway dapat membantu mengidentifikasi kalimat yang terlalu rumit.
• Simulasikan tanpa gambar: Tinjau email dengan gambar yang dinonaktifkan untuk melihat apakah teks alternatif dan versi hanya teks menyampaikan pesan dengan jelas.

Alat otomatisasi

Ada beberapa alat yang dapat menghemat waktu dan memberi Anda wawasan mendetail mengenai masalah aksesibilitas digital.

Misalnya:

• Penganalisis Kontras Warna: Alat seperti Pemeriksa Kontras WebAIM memeriksa apakah email Anda memenuhi standar aksesibilitas WCAG untuk keterbacaan teks.
• Dapat diakses-email.org: Pindai email Anda untuk menemukan masalah seperti teks alternatif yang hilang, kontras warna yang rendah, dan header yang salah.
• Tidak ada lebah: Pembuat email ini menyertakan pemeriksaan aksesibilitas bawaan untuk kontras warna, tata letak, dan teks alternatif.
• Lakmus: Alat aksesibilitas yang menyediakan pratinjau email untuk pembaca layar dan menguji aksesibilitas web di seluruh perangkat dan platform.

3. Berikan teks alternatif untuk gambar

Teks alternatif (atau tag alt) membantu pengguna pembaca layar memahami elemen visual email. Tanpanya, gambar akan terlihat kosong.

Teks alternatif yang jelas sangat penting terutama ketika Anda mempertimbangkan berapa banyak orang yang mengandalkan teknologi pendukung. ini Organisasi Kesehatan Dunia Laporan tersebut menyatakan bahwa lebih dari 2 miliar orang di seluruh dunia menderita beberapa bentuk gangguan penglihatan, yang berarti bahwa sebagian besar pemirsa mungkin mengalami kesulitan memahami visual tanpa penjelasan yang tepat.

Saat menulis teks alternatif, jelaskan tujuan gambar secara ringkas.

Misalnya, “wanita menggunakan laptop”. Atau “Spanduk diskon: diskon 20% untuk semua produk”. Hindari penggunaan istilah yang tidak jelas seperti “gambar” atau “gambar”. Akurat namun ringkas. Tujuannya adalah untuk menyampaikan maksud gambar tanpa terlalu detail.

Ingat, gambar dekoratif tidak memerlukan teks alternatif. Sebaliknya, tandai sebagai dekoratif di pengaturan email Anda. (Pembaca layar akan melewatinya sehingga pengguna dapat fokus pada konten email yang lebih bermakna.)

4. Susun email untuk navigasi yang mudah

Judul dan subjudul membantu pembaca dan alat bantu menavigasi email Anda.

menggunakannya untuk Atur konten dan mengarahkan alirannya.

Jaga tata letak tetap bersih dan sisakan banyak ruang putih untuk meningkatkan keterbacaan. (Dan bantu penerima email fokus pada konten utama.)

Gambar dari email yang sangat bagus

Untuk email yang lebih panjang, pertimbangkan untuk menambahkan daftar isi interaktif. Hal ini memungkinkan penerima dengan cepat beralih ke bagian yang paling penting bagi mereka!

5. Hindari terlalu banyak gambar latar belakang

Latar belakang yang sibuk dapat membuat teks sulit dibaca. Hal ini juga menimbulkan tantangan bagi orang-orang dengan gangguan penglihatan atau gangguan kognitif.

Ini bukanlah masalah kecil. Teks dengan kontras rendah adalah salah satu masalah aksesibilitas online yang paling umum. Analisis WebAIM tahun 2024 81% halaman beranda ditemukan memiliki masalah kontras, sehingga menyulitkan jutaan pengguna untuk membaca konten. Artinya, mereka tidak mematuhi Pedoman Aksesibilitas Konten Web (WCAG).

Gambar dari TUJUAN Jaringan

Harap pastikan untuk:

• Gunakan pemeriksa kontras warna untuk memverifikasi bahwa teks Anda menonjol dengan jelas di latar belakang.
• Uji email Anda pada perangkat dan ukuran layar yang berbeda untuk memastikan keterbacaannya.
• Gunakan latar belakang warna solid atau pola halus.
• Teks hitam dengan latar belakang putih selalu merupakan kombinasi yang andal.

Hal ini membuat email Anda lebih mudah dibaca oleh semua orang – termasuk orang yang buta warna atau memiliki gangguan penglihatan. (Catatan: Jika Anda harus menggunakan gambar latar belakang, pastikan gambar tersebut tidak mengganggu teks.)

6. Jaga agar tautan tetap deskriptif (dan gunakan metode SLAM)

Tautan umum seperti “klik di sini” tidak memberikan konteks kepada pembaca layar. Harap gunakan teks tautan yang bermakna. Misalnya, daripada “Klik di sini untuk mempelajari tentang gelar online kami dalam pekerjaan sosial,” cobalah “Pelajari tentang gelar online kami dalam pekerjaan sosial.” Gelar Pekerjaan Sosial Online“.

Tautan deskriptif meningkatkan kegunaan dan kepercayaan dengan memperjelas kepada semua pembaca apa yang akan mereka temukan ketika mereka mengeklik.

Selain itu, hindari membebani email Anda dengan terlalu banyak tautan. Prioritaskan konten yang paling penting dan tempatkan secara alami di dalam konten.

Ini juga merupakan bagian penting dari metode keamanan jaringan SLAM (Pengirim, Tautan, Lampiran, Pesan). Saat membuat email Anda dapat diakses, pertimbangkan bagaimana keamanan dan aksesibilitas bekerja sama.

Misalnya:

• SMenyelesaikan: Pastikan untuk memeriksa nama dan alamat email pengirim. Bagi pengguna pembaca layar, pastikan informasi pengirim jelas dan konsisten dengan merek Anda sehingga keasliannya dapat diverifikasi dengan mudah.
• LTinta: Gunakan teks tautan deskriptif. Hal ini membantu pengguna teknologi asistif memahami ke mana tautan akan membawa mereka. Ini juga memudahkan untuk menemukan tautan mencurigakan.
• satuLampiran: Gunakan format yang umum dan mudah diakses, seperti PDF yang diberi tag dengan benar.
• Pastikan lampiran bebas dari malware dan dapat dibuka dengan mudah oleh semua pengguna. (Termasuk orang yang menggunakan alat bantu.)
• ukuran sedangEsai: Tulislah dengan jelas dan ringkas. Hal ini meminimalkan kebingungan yang sering dieksploitasi oleh penipu. dan membantu semua pengguna memahami maksud Anda.

7. Pastikan kompatibilitas dengan teknologi pembaca layar

Pembaca layar mengonversi teks menjadi ucapan atau braille. Untuk memastikan kompatibilitas, uji kampanye email Anda menggunakan pembaca layar populer seperti JAWS, NVDA, atau VoiceOver.

Gambar dari apel

Gunakan kode email sederhana dan hindari terlalu banyak formulir.

(Tabel dapat membingungkan pembaca layar jika tidak diformat dengan benar.) Jika tabel harus digunakan, pastikan tabel tersebut memiliki judul yang tepat dan tata letak linier. Selain itu, beri label dengan jelas pada tombol, judul, dan tautan sehingga pembaca layar dapat menafsirkannya dengan benar.

Pertimbangkan untuk menyertakan tautan lewati. Ini dapat membantu pengguna melewati konten duplikat (seperti menu navigasi) dan langsung menuju ke pesan utama.

8. Gunakan tombol ajakan bertindak (CTA) yang mudah diakses

Tombol harus memiliki desain yang responsif. Mereka harus mudah ditemukan, dibaca, dan diklik. Rancang dengan kontras dan ukuran yang cukup. Seperti dalam segala hal lainnya, pertunjukannya Pengujian A/B untuk meningkatkan keterlibatan diperlukan. Misalnya, tombol oranye terang dengan latar belakang putih lebih menarik perhatian dibandingkan tombol abu-abu terang.

Beri label tombol CTA dengan jelasseperti “Beli Sekarang” atau “Pelajari Lebih Lanjut”. Label yang tidak jelas seperti “kirim” dapat membingungkan pengguna. Pastikan tombolnya cukup besar agar mudah diklik di perangkat seluler.

Uji tombol Anda di seluruh perangkat dan resolusi layar untuk memastikan tombol berfungsi dengan baik dan dapat diakses. Alat seperti Stark dapat membantu Anda memeriksa apakah kontras dan ukuran tombol sudah sesuai dengan keinginan Anda.

9. Termasuk versi teks biasa

Email yang hanya berisi gambar dapat mengecualikan pembaca yang mengandalkan pembaca layar atau memiliki koneksi internet yang lambat.

Menyertakan versi teks saja dapat membantu pesan Anda menjangkau semua orang.

Gambar disediakan oleh penulis

(Merangkum poin-poin penting dalam versi teks, sehingga meskipun gambar gagal dimuat, pesan inti Anda tetap dapat tersampaikan. Hal ini juga meningkatkan kompatibilitas dengan klien email lama. Dan memberikan waktu pemuatan lebih cepat bagi pengguna dengan koneksi lebih lambat.)

Sebagian besar platform pemasaran email menawarkan opsi untuk menambahkan versi teks saja – gunakan fitur ini untuk memberikan alternatif yang andal. Anda juga dapat menguji apakah audiens Anda lebih menyukai versi teks saja secara keseluruhan!

Berbicara tentang pengujian…

10. Uji aksesibilitas email Anda secara teratur

Untuk memastikan aksesibilitas email, pengujian rutin dapat membantu Anda menjaga kepatuhan dan efektivitas.

Gunakan alat pemasaran email seperti Litmus, Accessible-email.org, atau WAVE untuk meninjau desain email Anda. Mereka dapat mengidentifikasi potensi masalah seperti kontras warna yang buruk, teks alternatif yang hilang, atau tautan yang tidak deskriptif.

Harus membayar kembali Ikuti perkembangan standar aksesibilitas Pastikan email Anda mematuhi praktik terbaik baru. (Berlangganan buletin email. Atau ikuti Pakar Aksesibilitas untuk terus mengetahui informasi terbaru.)

Juga sertakan umpan balik pengguna. Wawasan dunia nyata dapat membantu Anda lebih menyempurnakan pendekatan Anda.

Pastikan untuk menguji tautan, alat, atau integrasi apa pun yang Anda gunakan.

Misalnya, jika Anda menggunakan alat tanda tangan elektronik untuk memudahkan dan tidak merepotkan pelanggan baru untuk menandatangani, pastikan tidak ada gangguan. Gunakan alat ini untuk menguji pengiriman beberapa email berbeda untuk memastikannya berfungsi di semua layar dan perangkat. Selain itu, jika menggunakan pihak ketiga untuk menyiarkan email Anda, pastikan milik Anda DMARC, DKIM dan SPF Semua pengaturan sudah ada.

menyelesaikan

Aksesibilitas email memungkinkan Anda membuka pintu ke audiens yang lebih luas dan hubungan pelanggan yang lebih kuat.

Email yang dapat diakses baik untuk bisnis dan penting untuk inklusivitas. Mulai terapkan kiat-kiat ini sekarang untuk memberi semua orang akses ke email Anda.

Kembali ke Blog Bisnis Kecil