Beyond APR: Bagaimana menjual bantuan finansial kepada orang-orang nyata – Beragampengetahuan
Memasarkan produk keuangan itu rumit; tidak seperti menjual sneakers atau paket liburan yang keinginannya sudah ada. Tidak ada seorang pun yang bangun di Sabtu pagi dengan semangat untuk mengisi pengajuan kredit. Seringkali, jika seseorang sedang mencari pembiayaan, mereka stres, terburu-buru, atau mencoba memecahkan masalah yang membuat mereka terjaga di malam hari.
Kesalahan yang dilakukan banyak lembaga keuangan adalah mencoba menjual matematika dibandingkan solusi. Mereka menempelkan baliho dengan persentase dan jargon yang membuat mata kebanyakan orang berkaca-kaca. Namun “orang biasa”—orang yang benar-benar membutuhkan dana tersebut—tidak mencari kelas matematika. Mereka mencari cara untuk memperbaiki mobil, membiayai pernikahan, atau mengkonsolidasi utang agar mereka bisa bernapas lebih lega.
Untuk benar-benar membangun koneksi, strategi pemasaran perlu beralih dari “institusional” ke “hubungan.” Baik Anda pemberi pinjaman komunitas atau startup fintech, tujuan kami adalah menunjukkan bagaimana pinjaman pribadi cocok dengan kehidupan manusia yang normal dan kacau tanpa menggunakan jargon perusahaan.
Berikut adalah beberapa metode pemasaran yang benar-benar dapat diterima oleh orang-orang yang paling membutuhkan bantuan Anda.
Contents
1. Jual setelahnya, bukan selama
Berhentilah memfokuskan aset materi iklan Anda pada proses lamaran. Tidak ada yang ingin melihat stok foto pasangan tersenyum berjabat tangan dengan petugas bagian pinjaman. Itu bukan mimpi. Mimpi adalah momen setelah masalah terselesaikan.
Kampanye pemasaran pembiayaan konsumen yang efektif harus berfokus pada bantuan dan hasil. Jika Anda mempromosikan pinjaman untuk perbaikan rumah, tunjukkan dapur yang sudah jadi, bukan faktur kontraktor. Jika itu untuk perbaikan mobil, kembalikan mobil tersebut ke jalan bersama keluarga Anda di dalamnya, bukan tagihan montir.
Ketika Anda memandang pinjaman sebagai alat untuk kembali ke kondisi “normal”, hal ini akan menghilangkan stigma tersebut. Ini mengubah narasi dari “Saya harus meminjam uang” menjadi “Saya cukup pintar untuk menggunakan alat ini untuk memecahkan masalah saya.” Kaitan emosionalnya adalah kelegaan. Salinan Anda harus mencerminkan: “Kembali ke hal yang penting”, bukan “Ajukan permohonan sekarang untuk mendapatkan harga yang kompetitif”.
2. Transparansi konten secara menyeluruh
Kita hidup di masa ketika kepercayaan terhadap lembaga keuangan dipertaruhkan. Orang-orang takut akan biaya tersembunyi, istilah-istilah predator, dan ketentuan-ketentuan kecil yang memerlukan gelar sarjana hukum untuk memahaminya.
Salah satu langkah pemasaran paling ampuh yang dapat Anda lakukan adalah dengan berbicara bahasa Inggris sederhana. Buat konten yang menjawab “pertanyaan bodoh” yang takut ditanyakan orang.
- “Apa yang sebenarnya terjadi jika saya melewatkan pembayaran?”
- “Apakah pemeriksaan suku bunga akan merugikan nilai kredit saya?”
- “Mengapa pinjaman tanpa jaminan berbeda dari pinjaman beragunan?”
Dengan membuat postingan blog, video pendek, atau grafik sosial yang menjawab pertanyaan-pertanyaan ini dengan jujur (tanpa promosi pemasaran), Anda dapat memposisikan merek Anda sebagai penasihat, bukan hanya pemberi pinjaman. Ketika orang-orang merasa Anda tidak mencoba menipu mereka, mereka akan cenderung memilih Anda ketika mereka membutuhkan uang.
3. Kenali mereka dalam momen mikro
Momen mikro adalah momen ketika pengguna menggunakan ponselnya untuk memenuhi kebutuhan tertentu. Untuk pinjaman pribadi, momen-momen ini seringkali dipicu oleh peristiwa kehidupan.
- Momen “Saya akan menikah”: Targetkan kata kunci yang berkaitan dengan tips anggaran pernikahan, bukan hanya “pinjaman pernikahan”.
- Momen “Anjing saya sakit”: Bermitra dengan dokter hewan setempat atau buat konten seputar penanganan keadaan darurat hewan peliharaan yang tidak terduga.
- Momen “Hari Pindahan”: Pindahan itu mahal. Kelompok sasaran yang mencari truk pindahan atau persewaan apartemen.
Jika strategi pemasaran Anda murni menunggu seseorang untuk mencari “pinjaman terbaik di dekat saya”, Anda bersaing dengan setiap bank besar di negara ini. Namun jika Anda muncul saat mereka menelusuri “biaya perbaikan transmisi rata-rata”, Anda dapat menemukannya saat Anda membutuhkannya. Anda memberikan solusi sebelum mereka menyadari bahwa mereka membutuhkan pinjaman.
4. Manfaatkan bukti sosial
Anda dapat mengatakan layanan Anda bagus sampai Anda merasa sedih, tetapi konsumen saat ini lebih mempercayai ulasan orang asing daripada papan reklame Anda.
Pemasaran keuangan harus sangat bergantung pada rekomendasi, bukan hanya ulasan umum “layanan terbaik, bintang lima”. Anda membutuhkan cerita.
- “Saya malu untuk meminta bantuan, namun Sarah di cabang membuat saya merasa seperti seorang manusia dan bukan sekedar angka.”
- “Saya tidak berpikir saya akan disetujui, tapi itu sesuai dengan anggaran saya.”
Kesaksian video adalah emas di sini. Melihat wajah asli dan mendengar suara mereka dapat meruntuhkan hambatan intimidasi. Itu membuat pemberi pinjaman terlihat mudah didekati. Jika Anda dapat membuat pelanggan Anda berbagi “kisah perubahan haluan” mereka—bagaimana uang membantu mereka keluar dari masalah—itulah aset pemasaran paling persuasif yang dapat Anda miliki.
5. Keunggulan lokal
Jika Anda memiliki cabang fisik, gunakanlah. Di dunia yang mengutamakan digital, terdapat banyak populasi yang kurang terlayani dan masih ingin menatap mata orang lain ketika berbicara tentang uang.
Pemasaran hiperlokal sering kali diabaikan oleh bisnis besar nasional. Sponsori papan skor sekolah menengah setempat, dirikan stan di pekan raya daerah, atau adakan lokakarya literasi keuangan gratis di perpustakaan—hal-hal ini penting.
Ini memberi sinyal kepada komunitas bahwa Anda lebih dari sekadar algoritma anonim yang menjual utang kepada agen penagihan. Bunyinya, “Kami adalah tetangga Anda.” Ini adalah selimut keamanan yang sangat besar bagi rata-rata orang untuk mengetahui bahwa jika terjadi kesalahan mereka dapat masuk ke kantor dan berbicara dengan seseorang. Soroti kehadiran fisik Anda dalam periklanan digital. Gunakan frasa seperti “berbicara dengan orang sungguhan” [City Name] Hari ini. “
6. Sederhanakan pengalaman seluler
Terakhir, ingatlah bahwa “rata-rata orang” kemungkinan besar menggunakan ponsel cerdasnya saat istirahat makan siang atau saat mengantri di sekolah. Jika laman landas Anda mengharuskannya untuk dicubit dan diperbesar, atau aplikasi Anda meminta 45 bidang berbeda sebelum memberikan penawaran, Anda kehilangan bidang tersebut.
Efektivitas pemasaran Anda bergantung pada pengalaman pengguna Anda. Ajakan bertindak harus tanpa hambatan. “Periksa pilihan Anda dalam 2 menit” adalah janji yang ampuh, namun hanya jika Anda benar-benar memenuhinya. Bagi konsumen, kecepatan dan kemudahan penggunaan seringkali lebih penting daripada perbedaan suku bunga sebesar 0,5%.
Garis Hidup Pembiayaan Pemasaran
Pinjaman pribadi tidak dipasarkan untuk mengelabui orang agar berhutang; mereka dipasarkan untuk membuat orang berhutang. Ini adalah penyelamat ketika hidup menjadi mahal. Dengan mengupas kembali lapisan perusahaan Anda dan berbicara kepada pelanggan dengan empati, kejelasan, dan rasa hormat, Anda tidak hanya mendapatkan prospek tetapi juga membangun hubungan.
Merek yang menang dalam hal ini adalah merek yang menyadari bahwa mereka tidak menjual uang. Apa yang mereka jual adalah ketenangan pikiran.
pengertian media sosial
sosial media
media sosial adalah, yg lagi viral di media sosial 2023, dampak negatif media sosial
, media sosial, video viral terbaru di media sosial 2023, dampak positif media sosial, yang lagi viral di media sosial
#APR #Bagaimana #menjual #bantuan #finansial #kepada #orangorang #nyata
