44% barang yang dikembalikan tidak pernah dijual kembali – Beragampengetahuan

Dampak lingkungan dari ritel, khususnya penjualan pakaian secara online, tampaknya masih diremehkan. Antara 22% dan 44% dari seluruh pakaian yang dikembalikan tidak pernah dijual ke konsumen sekunder. Barang-barang kembalian yang tidak terpakai ini mempunyai dampak yang signifikan terhadap lingkungan.

Data tersebut berasal dari penelitian yang dilakukan di Universitas Ben-Gurion. Mereka mengatakan bahwa meskipun sebagian besar orang sadar akan dampak fesyen terhadap lingkungan, masih belum banyak penelitian mengenai dampak emisi gas rumah kaca (GRK) terhadap keuntungan.

Bagi pengecer online, pengembalian adalah masalah yang umum terjadi di e-commerce. Penelitian sebelumnya menunjukkan bahwa penjual di wilayah DACH harus menghadapi biaya tinggi per pesanan yang dikembalikan. Untuk mencegah pengembalian, banyak penjual mengenakan biaya penyetokan ulang.

20% hingga 30% barang dagangan dikembalikan

Namun, masih banyak konsumen yang belum memahami dampak negatif dari return. Pemesanan berlebihan (memesan item dalam berbagai warna atau ukuran) adalah praktik umum di industri mode, yang dinormalisasi oleh program seperti “Coba sebelum membeli” dari Amazon. Hasilnya, rata-rata 20 hingga 30 persen barang yang dipesan secara online dikembalikan.

“Hanya sedikit konsumen yang tahu bahwa barang dagangan yang dikembalikan belum tentu dikembalikan ke rak.”

“Meskipun banyak konsumen memandang opsi pengembalian barang sebagai faktor kunci dalam keputusan pembelian, hanya sedikit yang mengetahui bahwa barang yang dikembalikan belum tentu dikembalikan ke rak,” kata para peneliti.

44% barang tidak dijual kembali

Saat mengembalikan barang, penjual harus menyelesaikan proses kompleks yaitu menyortir, memeriksa, dan sering kali membersihkan, memperbaiki, dan mengemas ulang produk. Biaya proses ini biasanya lebih tinggi dari nilai eceran. “Karena banyak pengembalian yang hanya tersedia dengan harga diskon, beberapa barang dibuang atau dimusnahkan tanpa digunakan.”

Hingga 69.300 item pakaian yang dikembalikan berakhir di tempat pembuangan sampah di Eropa

Menurut data dari 630.000 pakaian yang dikembalikan di Eropa, 44% tidak pernah sampai ke konsumen kedua. Setengahnya didaur ulang, seperempatnya berakhir di TPA, dan sepertujuhnya dibakar. Sisanya pada akhirnya akan hilang di tengah jalan.

Emisinya 16 kali lebih tinggi dibandingkan keuntungan pengelolaan

Menurut penelitian, produk-produk tak terpakai yang dibuang tersebut mempunyai dampak yang sangat besar terhadap lingkungan. Emisi gas rumah kaca yang terkait dengan produksi dan distribusi barang-barang ini adalah 2 hingga 16 kali lebih tinggi dibandingkan emisi dari gabungan semua pengiriman, pengemasan, dan pemrosesan pasca-pengembalian.