Inflasi mengangkat penjualan non-makanan Inggris sebesar £18,2 miliar – Beragampengetahuan

Pada Konferensi Pengiriman pagi ini, penelitian baru dari Metapack, ShipStation dan Retail Economics, diterbitkan oleh Metapack, ShipStation dan Retail Economics, menunjukkan bahwa pembeli mungkin harus menghabiskan £18,2 miliar untuk penjualan non-makanan Inggris karena inflasi, meskipun 4,9% penurunan penjualan Tahun membayar lebih banyak untuk lebih sedikit.

Penjualan ritel non-makanan Inggris diperkirakan akan mencapai £249 miliar pada tahun 2023, tetapi pertumbuhan sebesar 2,6%, atau pengeluaran £18,2 miliar lebih banyak dari tahun sebelumnya, akan didorong oleh kenaikan harga konsumen.

Laporan Tolok Ukur Pengiriman E-Commerce 2023, diterbitkan oleh perusahaan operasi Metapack Auctane dalam kemitraan dengan konsultan ekonomi Ekonomi Ritel, mensurvei lebih dari 730 bisnis ritel di delapan pasar internasional. Survei menemukan bahwa 80% berencana menaikkan harga produk, dan 40% mengatakan kenaikan biaya akan menjadi tantangan terbesar di tahun 2023.

Tekanan Biaya dan Mengubah Kebiasaan Berbelanja

Merek ritel menghadapi kenaikan biaya input dan operasional, dengan marjin berada di bawah tekanan yang kuat dan sebagian dari biaya ini kemungkinan akan diteruskan ke konsumen, terutama karena pedagang mencari cara untuk menghemat uang dan mempertahankan marjin.

Tantangan-tantangan ini diimbangi oleh kekhawatiran di kalangan konsumen tentang prospek ekonomi tahun depan dan keuangan pribadi mereka, dengan 66% konsumen Inggris menyebut inflasi sebagai kekhawatiran terbesar mereka.

Akibatnya, 74% konsumen Inggris berencana untuk mengubah perilaku pembelian mereka, dengan 34% mengatakan mereka hanya akan membeli jika diperlukan dan 29% berencana menunda atau mengurangi pengeluaran.

Penjualan ritel Inggris (unit produk yang terjual) akan turun 4,9% pada tahun 2023 dibandingkan tahun lalu, karena Consumer Reports berencana untuk memotong pengeluaran dan mengatasi resesi. Hal ini menggarisbawahi fakta bahwa pembeli harus membayar lebih banyak dengan harga lebih murah, dengan perkiraan inflasi ritel mencapai 7,5 persen selama tahun mendatang.

survei ini Menyoroti inflasi diharapkan menambah hampir £260 miliar ($319 miliar) untuk penjualan ritel di delapan pasar internasional yang termasuk dalam studi pada tahun 2023.

harapan pengecer

Namun, banyak pengecer tetap optimis tentang prospek perdagangan hingga tahun 2023, lebih banyak bisnis yang memiliki pandangan positif daripada negatif terhadap ekonomi, dan hanya 20% yang mengharapkan permintaan konsumen yang lebih lemah di tahun mendatang.

Keyakinan konsumen dan prakiraan ekonomi seringkali bertentangan dengan ekspektasi pengecer untuk tahun depan. Di antara pengecer bisnis kecil yang disurvei, 80% mengharapkan volume pesanan tetap sama atau lebih tinggi (59%) pada tahun 2023, dan sepertiga mengharapkan volume pesanan meningkat sebesar 10% atau lebih.

Pada tahun 2023, pengurangan biaya akan menjadi prioritas utama bagi pengecer dan konsumen. Seperti yang disoroti oleh penelitian kami, semua orang ingin mendapatkan yang terbaik dari biaya operasi hingga biaya pengiriman dan biaya produk. Mulai dari menawarkan pilihan pengiriman yang lebih banyak, memiliki infrastruktur kurir yang tangguh, hingga memberikan pengalaman pengiriman yang menyenangkan, kami percaya pengecer yang dapat memberikan nilai terbaik akan menonjol.

– Andrew Norman, Manajer Umum, Metapack

Prioritas Pengiriman: Biaya Dibandingkan Kenyamanan

Menurut penelitian, biaya pengiriman diharapkan menjadi faktor peralihan terpenting yang memengaruhi pengecer pada tahun 2023. Hampir 35% konsumen menyoroti biaya sebagai prioritas utama mereka dalam hal pengiriman, karena kecepatan dan kenyamanan menjadi kurang penting. Meskipun demikian, tekanan biaya operasional pada bisnis dapat menjadikan ini tantangan yang menakutkan. Lebih dari seperempat bisnis ritel berencana menaikkan biaya pengiriman untuk pelanggan, sementara hanya 18% mengatakan mereka tidak akan menaikkan harga produk, pengiriman, atau pengembalian tahun ini.

Saat prioritas pembeli bergeser ke nilai, penelitian kami menunjukkan bahwa konsumen lebih suka menunggu lebih lama untuk pengiriman, atau berkompromi dengan lokasi pengiriman, daripada biaya. Hampir 30% konsumen Inggris mengatakan bahwa mereka akan dengan senang hati beralih ke loker paket atau layanan klik dan kumpulkan (“BOPIS” – beli online kumpulkan di toko) untuk pesanan online.

Tahun 2023 akan menjadi tahun yang rumit bagi industri e-commerce. Sebagaimana tercermin dalam penelitian kami, latar belakang ekonomi diharapkan berdampak pada operasi pedagang dan perilaku pembelian konsumen. Konon, inovasi sering menang di masa-masa sulit, dan kami berharap hal yang sama terjadi tahun ini. Kami percaya ritel dan pengiriman omni-channel akan menjadi semakin penting karena konsumen beralih antara online dan offline untuk mencari penawaran terbaik. Pedagang yang terus berinvestasi dan mengadaptasi teknologi untuk memenuhi perubahan kebutuhan pelanggan mereka kemungkinan besar akan meningkatkan loyalitas dan kinerja yang baik.

– Mike Hayers, Manajer Umum, ShipStation Eropa

Keberlanjutan dan Bekas

Keberlanjutan tetap menjadi perhatian utama banyak pembeli, dengan 79% mengatakan bahwa mereka akan mempertimbangkan opsi pengiriman ramah lingkungan saat memesan secara online. Saat go green, 38% konsumen lebih bersedia menerima waktu pengiriman yang lebih lama, hampir 35% cenderung beralih ke penjemputan di luar ruangan daripada membayar ekstra untuk mengimbangi emisi, dan hanya 7% pengirim yang bersedia mempertimbangkannya nanti Oleh.

Menariknya, persepsi konsumen terhadap “barang bekas” juga berubah, dengan para pengecer menanggapi permintaan konsumen yang terus meningkat akan alternatif yang ekonomis dan berkelanjutan untuk membeli merek baru. Lebih dari seperempat konsumen berencana untuk membeli barang bekas atau menggunakan pasar penjualan kembali online lebih sering di tahun mendatang. Di antara konsumen yang cenderung mengubah perilaku karena tekanan ekonomi, jumlahnya mencapai 40%. Hal ini menunjukkan bahwa kekhawatiran tentang biaya hidup dapat secara tidak sengaja mempercepat peralihan ke ekonomi sirkular.

Pergeseran Kategori dan Saluran

Perilaku berbelanja akan bervariasi menurut kelompok pendapatan dan kategori. Dengan mengingat hal itu, merek-merek mewah dan penjual diskon cenderung unggul di ujung lain pasar, membuat pengecer tingkat menengah terjepit. Tetapi bahkan untuk yang paling kaya sekalipun, penelitian kami menyoroti bahwa 61% masih berencana untuk memperketat atau memotong pengeluaran diskresioner di tahun depan.

Menggali lebih jauh, ditemukan bahwa furnitur dan perabot rumah tangga akan paling terpengaruh, dengan 43% konsumen Inggris menunda atau mengurangi pengeluaran untuk produk ini. Tiga puluh lima persen berencana untuk beralih ke merek yang lebih murah saat berbelanja pakaian, dan 32% mengatakan mereka akan mencari alternatif yang lebih murah saat berbelanja barang elektronik.

Sepertiga dari konsumen Inggris berencana untuk terus berbelanja untuk produk kesehatan dan kecantikan seperti biasa – lebih banyak daripada industri lainnya – dan 14% lainnya lebih memilih untuk mengurangi pembelian mereka daripada jarang membeli.

Riset kami menunjukkan bahwa, di semua sektor non-makanan, persentase bersih konsumen berencana untuk berbelanja lebih banyak secara online dibandingkan tahun lalu. Saat pembeli mencari nilai, mereka mungkin menjadi lebih agnostik saluran, beralih antara toko fisik dan toko online secara teratur untuk menemukan penawaran terbaik. Ini dapat membantu mempercepat peralihan ke masa depan ritel hybrid yang menggabungkan kekuatan fisik dan digital.

Pengecer akan terus menghadapi berbagai tekanan tahun ini karena kenaikan input dan biaya operasional bertabrakan dengan latar belakang permintaan konsumen yang lemah, kenaikan suku bunga, dan pergeseran perilaku konsumen.

Kondisi ini menguntungkan pengecer dengan neraca yang kuat yang dapat berinvestasi besar-besaran dalam harga, menggunakan data untuk menargetkan pelanggan mereka yang paling berharga dan memenangkan pelanggan baru, sambil secara efektif memanfaatkan toko untuk menawarkan proposisi omnichannel yang sesungguhnya.

Perusahaan dengan tingkat utang yang tinggi, kekuatan penetapan harga yang lemah, dan posisi pasar menengah mungkin akan mengalami kehidupan yang sangat sulit.

– Richard Lim, CEO, Ekonomi Ritel