beragampengetahuan Memperkenalkan Alat AI Generatif ChatSpot – Beragampengetahuan

Hari ini, beragampengetahuan meluncurkan ChatSpot, alat AI generatif baru. Menurut Pendiri beragampengetahuan dan CTO Dharmesh Shah (Lihat di bawah).

Minggu ini, Salesforce juga meluncurkan Einstein GPT, mengintegrasikan fungsionalitas ChatGPT dengan CRM, Sales Cloud, dan Slack mereka.

Obrolan UX. Aplikasi ChatSpot dirancang untuk menyediakan cara yang lebih mudah bagi pengguna untuk bekerja di CRM beragampengetahuan menggunakan petunjuk bahasa umum. Teknologi, yang disebut Dharmesh “ChatUX”, membantu pengguna berinteraksi dengan CRM dan melakukan berbagai fungsi pemasaran dan penjualan dalam langkah yang lebih singkat.

Pengelolaan hubungan pelanggan. Dharmesh membagikan beberapa kasus penggunaan ChatSpot untuk CRM dan kasus penggunaan lainnya.

Misalnya, jika pengguna ingin menambahkan kontak ke CRM, yang harus dilakukan pengguna hanyalah memasukkan informasi kontak tersebut ke ChatSpot alih-alih memfilter melalui menu di CRM.

Aplikasi ChatSpot juga dapat memberikan jawaban untuk membantu riset penjualan, menjawab pertanyaan tentang kontak yang berlokasi di pasar tertentu atau organisasi dengan ukuran tertentu atau milik industri tertentu.

isi. Aplikasi ChatSpot dapat menghasilkan email dan pesan lain yang mengekstrak informasi kontekstual tentang perusahaan dan menghubungi wiraniaga yang sedang bekerja.

Hanya dengan satu klik, pengguna dapat menyalin pesan tersebut ke clipboard untuk digunakan di saluran favorit mereka.

Dilaporkan menggunakan kumpulan data ChatGPT. Meskipun ChatSpot menyediakan antarmuka bahasa alami yang lebih mudah untuk mengakses data di beragampengetahuan CRM, ChatSpot juga memperkenalkan kumpulan data tambahan melalui integrasinya dengan ChatGPT.

Misalnya, saat membuat laporan pasar global, pengguna dapat menambahkan kolom data dari ChatGPT tentang populasi negara dan data lain yang tidak tersedia di CRM.

Mengapa kita peduli. Inilah tampilan pertama beberapa AI generatif dan kemampuan obrolan yang berpotensi mengurangi tugas berulang bagi pemasar. Seperti yang disorot Dharmesh dalam video di bawah ini, konten yang dihasilkan ChatSpot untuk email adalah “draf pertama” yang dimaksudkan untuk dibuat dan dikoreksi oleh manusia.