Mengapa Sangram Vajre menganggap 2 langkah GTM ini diremehkan – Beragampengetahuan

Dunia seperti yang kita tahu sedang berubah di depan mata kita.

Perjalanan sejarah memberi tahu kita bahwa kemajuan teknologi akan selalu menjadi pendorong utama kemajuan dan perubahan. Meskipun teknologi memainkan peran penting dalam meningkatkan kehidupan kita, beberapa hal tetap konstan.

Di satu sisi, kita mendambakan interaksi sosial. Anda bahkan dapat berargumen bahwa berhubungan dengan manusia lain adalah bagian besar dari alasan kita bertahan hidup sebagai spesies. Menurut Sangram Vajre, kebutuhan akan koneksi dan rasa memiliki adalah cara merek SaaS mendorong pertumbuhan yang efisien dan cerdas.

Sangram Vajre adalah pakar dan suara terkemuka di bidang strategi go-to-market (GTM). Sangram sebelumnya adalah Kepala Pemasaran di Pardot, kemudian menjadi salah satu pendiri Terminus dan saat ini menjadi CEO GTM Partners.Dia adalah penulis laris, kolumnis kontributor dan pembawa acara untuk Inc. Seluler: Podcast Go Public.

Pada episode pertama GTM Innovators, Chief Revenue Officer beragampengetahuan Mike Weir duduk bersama Sangram untuk mendiskusikan ide-ide berbeda yang perlu diketahui oleh setiap profesional pendapatan dan pemasaran. Artikel ini memecah dua strategi yang diyakini Sangram akan mengubah permainan untuk merek SaaS: acara dan pertumbuhan yang dipimpin komunitas.

Sumber: YouTube

Bangun kepercayaan dengan rasa memiliki dan ruang bersama

Sangram mengatakan menempatkan penekanan yang lebih besar pada kesuksesan pelanggan sangat penting saat menciptakan mesin pertumbuhan yang lebih efisien. Perusahaan dapat melakukannya melalui upaya internal dan eksternal, tetapi ada cara untuk terhubung lebih dalam dengan pelanggan.

“Orang-orang ingin berbisnis dengan orang yang mereka percayai. Acara dan pemasaran komunitas menciptakan lingkungan di mana merek dapat membangun kepercayaan. Saya rasa ini adalah langkah masuk ke pasar yang diremehkan.”

Vajra
Salah Satu Pendiri dan CEO, Mitra GTM

Anda mungkin pernah mendengar tentang manfaat pemasaran acara dan pemasaran komunitas. Dalam pandangan Sangram, ini adalah dua teknologi yang mutlak harus diadopsi perusahaan dalam beberapa tahun ke depan. Menurut Sangram, menurunnya kepercayaan adalah salah satu rintangan terbesar yang harus diatasi di pasar saat ini.

Benang merah antara komunitas dan acara adalah bahwa teknologi telah mempermudah orang untuk menciptakan ruang di mana mereka merasa dilibatkan dan ingin menjadi bagian. Di ruang online ini, merek dapat membangun kepercayaan dengan pelanggan yang sudah ada dan calon pelanggan.

Ciptakan Pengalaman Berkesan dengan Event Marketing

Sangat mudah untuk melihat mengapa acara seperti Inbound dan Dreamforce menjadi sangat penting. Profesional pemasaran dan pendapatan melakukan perjalanan dari seluruh dunia untuk menghadiri acara ini, dan banyak yang menyukainya, karena pengalaman menghubungkan mereka dengan pikiran paling cemerlang dan memaparkan mereka pada cara berpikir yang segar.

Acara ini adalah cara terbaik untuk menghasilkan pertumbuhan bagi perusahaan yang menjadi tuan rumah acara tersebut. Acara dapat meningkatkan otoritas dan kredibilitas merek-merek ini dengan menciptakan pengalaman tak terlupakan yang diisi dengan konten berharga yang akan dibawa oleh peserta.

Bersatu di sekitar pelanggan Anda melalui komunitas

Konsep lain yang perlu dipertimbangkan adalah proliferasi komunitas online. Dari papan pesan di hari-hari awal web hingga saluran Slack khusus undangan, orang-orang selalu tertarik untuk terlibat dengan komunitas yang mereka sayangi.

Salah satu tren yang diperhatikan Sangram dalam beberapa tahun terakhir adalah semakin banyak perusahaan yang mempekerjakan penginjil yang menekankan membangun komunitas daripada produk. Idenya adalah agar para pendukung merek hanya berfokus pada mempromosikan kategori dan isu-isu di dalamnya.

Membuktikan ROI dari kampanye penginjil dengan cara ini mungkin sulit, tetapi Sangram melihatnya sebagai bentuk pembangunan komunitas yang lebih autentik. Keaslian sangat penting jika tujuan Anda adalah membangun kepercayaan yang lebih kuat dengan pelanggan Anda.

Mengapa ceruk sangat penting untuk komunitas dan aktivitas

Terkadang, strategi konvensional bekerja seperti yang diharapkan. Terlepas dari pendekatannya, Sangram mengatakan hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah mendapatkan ceruk khusus daripada memperluas kampanye atau komunitas Anda.

Salah satu contoh yang dia berikan adalah tentang pengalaman webinar baru yang dia buat di Terminus. Idenya adalah mengadakan webinar 30 menit setiap minggu dengan CMO di industri jasa keuangan. Alih-alih memberikan demo atau mempromosikan produk, webinar ini menyediakan lingkungan yang aman dan unik di mana peserta didorong untuk melakukan percakapan yang otentik dan bermakna, dan semua orang didorong untuk berpartisipasi.

“Jika Anda memahami masalah mereka dengan baik, Anda bisa menjadi pendengar yang baik. Dari sana, Anda bisa membuat konten yang membawa mereka ke dalam komunitas yang mendorong keterlibatan tersebut.”

Vajra
Salah Satu Pendiri dan CEO, Mitra GTM

Kuncinya, kata Sangram, adalah mengetahui audiens target Anda dan memikirkan cara menciptakan ruang aman ini untuk mereka.

Menggunakan teknologi untuk mengembangkan pengalaman dan komunitas yang bermakna

Ketika Anda telah membaca boilerplate merek SaaS sebanyak Sangram, Anda akan berpikir bahwa dunia seharusnya baik-baik saja. Setidaknya, itulah yang perusahaan ingin Anda pikirkan tentang cara mereka berbicara tentang diri mereka sendiri.

Kepercayaan menjadi salah satu faktor terpenting yang mendorong kesuksesan perusahaan SaaS. Seperti yang kita dengar dari Sangram Vajre di episode GTM Innovators ini, membangun kepercayaan akan menjadi sangat penting, paling tidak karena retensi pelanggan akan semakin penting. Untuk operator GTM, Sangram menyarankan bahwa cara terbaik untuk membangun kepercayaan adalah melalui pertumbuhan yang cerdas dan efisien melalui acara dan komunitas.

Tonton episode lengkapnya di YouTube dan pelajari lebih lanjut tentang Sangram dan pakar GTM lainnya dengan berlangganan podcast GTM Innovators sekarang – tersedia di Spotify, Apple Podcasts, iHeartRadio, Amazon Music, dan lainnya.