7 Tip Teratas untuk Bank dan Serikat Kredit – Beragampengetahuan

Perbankan adalah industri yang sangat diatur. Strategi media sosial perbankan Anda harus berbeda dari remaja TikTok yang memposting keranjang belanja mereka.

Undang-undang sektor keuangan umumnya menganggap Internet sebagai saluran pemasaran. Artinya, segala hal mulai dari situs web hingga akun media sosial Anda harus mematuhi peraturan pemasaran khusus untuk industri Anda.

Hukum dan peraturan yang ketat sudah cukup untuk membuat orang berpikir secara mendalam. Selain itu, sebagai pemasar media sosial yang bekerja di industri perbankan, Anda juga harus mempertimbangkan kepatuhan dan strategi sosial khusus untuk media sosial.

Mengembangkan Strategi Media Sosial untuk Bank dan Lembaga Keuangan: 7 Tips

Mengembangkan strategi pemasaran media sosial seringkali menjadi hal yang menakutkan bagi bank dan lembaga keuangan. Anda harus menavigasi kompleksitas pemasaran digital. Dan buat konten yang beresonansi.

Berikut adalah beberapa tip untuk membantu memulai strategi media sosial Anda.

Salah satu yang dapat membantu Anda mengurangi risiko, menghemat waktu, Dan Tetap teratur? Jika itu bukan ya yang sederhana, saya tidak tahu apa itu.

Menggunakan satu platform terpusat dan terkontrol untuk semua saluran media sosial Anda akan membantu Anda beroperasi dengan lebih efisien dan aman, memusatkan pengawasan kepatuhan, melindungi informasi investor dan konsumen, dan mempermudah tim Anda untuk menavigasi saluran sosial Anda.

beragampengetahuan adalah platform manajemen media sosial yang populer untuk industri yang diatur secara ketat berkat efisiensi operasional kami, ekosistem aplikasi mitra yang kuat, alur kerja izin dan persetujuan khusus, dan solusi kepatuhan yang komprehensif.

Selain itu, beragampengetahuan mematuhi peraturan industri, termasuk persyaratan FINRA, FCA, FFIEC, IIROC, SEC, PCI, AMF, dan MiFID II.

Pesan Demo beragampengetahuan Gratis Anda Sekarang

2. Didik tim internal Anda

Jika anggota tim Anda memahami apa itu kepatuhan, mereka cenderung tidak sengaja memposting sesuatu yang dapat membuat Anda mendapat masalah.

beragampengetahuan juga dapat membuat ini lebih mudah. Amplify adalah platform advokasi karyawan kami yang memungkinkan kurator konten mendorong aliran konstan konten kurasi yang disetujui sebelumnya yang dapat dibagikan oleh karyawan Anda ke akun sosial mereka sendiri.

Memperkuat adalah cara yang bagus untuk memperluas jangkauan organisasi Anda sambil mengurangi risiko dengan konten yang sesuai dengan merek.

Pesan Demo Gratis Amplify untuk beragampengetahuan

3. Mengembangkan kebijakan tata kelola media sosial

Kebijakan Tata Kelola Media Sosial menetapkan aturan keterlibatan untuk semua karyawan. Ini bisa menjadi dokumen yang menguraikan semua pembuat konten “yang perlu Anda ketahui”. Itu harus selaras dengan pedoman Anda untuk email, teks, dan semua komunikasi lainnya dengan pelanggan dan publik. Kebijakan tata kelola Anda akan membantu Anda beroperasi dalam peraturan industri.

Karena manajemen media sosial adalah bagian dari keseluruhan kebijakan keamanan dan kepatuhan perusahaan Anda, Chief Information Officer dan Chief Risk Officer mungkin terlibat dalam mengembangkan kebijakan tata kelola media sosial Anda.

4. Menggabungkan DE&I sosial

Iklan media sosial adalah penyeimbang yang hebat, terutama bagi mereka yang berada di industri keuangan. Anda tidak dibatasi oleh kode area, undangan acara, atau penghalang berbasis ruang lainnya. Anda dapat menjangkau orang-orang dari semua status ekonomi yang memiliki akses ke platform.

Artinya, Anda dapat memelopori inisiatif keberagaman, kesetaraan, dan inklusi (DE&I) untuk menjangkau semua jenis orang. Mungkin ini adalah kampanye “melek finansial” yang bertujuan untuk meratakan iklim investasi. Atau mungkin Anda menyadari bahwa Anda tidak menjangkau demografis tertentu dan memilih untuk menargetkan mereka melalui kampanye.

Misalnya, TD menjalankan kampanye untuk menggunakan olahraga kriket populer di Asia Selatan untuk terhubung dengan populasi Asia Selatan yang lebih luas.

The Equal Credit Opportunity Act menyatakan bahwa, sebagai kreditur, Anda dapat “secara tegas meminta atau mendorong permohonan kredit oleh anggota kelompok yang secara tradisional kurang beruntung, terutama kelompok yang biasanya tidak mencari kredit dari kreditur tersebut.” Selesai.

5. Buat pilar konten yang relevan dengan audiens Anda

Membuat pilar konten memberikan dasar yang kuat untuk strategi Anda. Ini memberi Anda gambaran tentang seperti apa keseluruhan halaman itu dan dari mana halaman itu dibuat.

Dengan mengelilingi topik yang sesuai dengan audiens Anda, Anda memberikan panduan untuk menjaga agar postingan Anda tetap fokus, kreatif, dan relevan.

Saat memutuskan konten mana yang akan ditempatkan, pastikan untuk mempertimbangkan berbagai platform yang Anda gunakan, seperti cara-cara yang informatif atau jajak pendapat yang menarik.

Jika Anda ingin lebih menyederhanakan prosesnya, siapkan pustaka konten, yang merupakan stok template yang telah disetujui sebelumnya, aset media, dan konten yang siap dipublikasikan.

Memiliki satu orang yang bertanggung jawab untuk membuat dan memposting konten media sosial adalah cara yang bagus untuk membuat kesalahan. Buat sistem yang mengharuskan orang atau tim untuk menyetujui postingan, komentar, atau balasan baru sebelum dapat dipublikasikan.

Dengan beragampengetahuan, Anda dapat menentukan alur kerja persetujuan untuk setiap akun sosial, jadi tidak ada yang keluar tanpa terlebih dahulu diperiksa oleh petugas kepatuhan Anda atau anggota tim Anda yang disetujui.

sumber: beragampengetahuan

Di era media sosial, memiliki lembaga keuangan tanpa rencana manajemen krisis seperti berlayar tanpa rakit penyelamat: keliru dan rawan bencana.

Memiliki rencana manajemen krisis tidak hanya cerdas, tetapi juga penting. Ini juga praktik yang baik untuk memiliki rencana A, B, atau bahkan C, karena Anda tidak pernah bisa memastikan kapan Hukum Murphy akan berlaku.

Saat menghadapi pertanyaan pelanggan yang sulit atau posting yang memfitnah di media sosial, memiliki rencana manajemen krisis akan membantu mencegah penyebaran informasi yang merusak dan meyakinkan pelanggan Anda bahwa uang mereka aman.

Ya, mungkin ada banyak aturan, tapi bukan berarti tidak ada banyak cara untuk menghibur audiens Anda. Berikut adalah lima cara Anda dapat menyuntikkan kesenangan ke dalam strategi media sosial bank atau credit union Anda.

Siapa yang tidak suka dirayakan? Anda dapat meneriakkan pencapaian atau pencapaian kepada audiens Anda. Anda dapat melakukan ini dengan beberapa cara berbeda.

Jika seseorang memberi tag akun Anda di pos perayaan (seperti aplikasi hipotek yang berhasil!), Mintalah izin sebelum memposting ulang. Kami akan membahas konten buatan pengguna (UGC) lebih detail di bawah ini.

Anda sering dapat menegaskan sekeras Chime di jurang media sosial. Meskipun ini mungkin tidak secara langsung memengaruhi hubungan pelanggan, ini akan membantu membangun merek Anda sebagai merek yang peduli.

Anda juga dapat merayakan audiens Anda dengan lebih aktif, seperti yang dilakukan RBC dengan pengalaman Atlantik Hitamnya.

Pengalaman Atlantik Hitam berbagi kisah, tantangan, dan kemenangan dari beberapa pemimpin kulit hitam baru di Kanada Atlantik. Itu merayakan karakter di tengah penceritaan, sambil mengeksplorasi dan menangani masalah yang mereka hadapi, terutama rasisme yang sistemik dan terbuka. Dengan tidak menghindar dari tema-tema yang berat, cerita-cerita ini memberi lebih banyak kekuatan untuk kemenangan tema tersebut.

Gunakan platform media sosial Anda sebagai cara untuk meningkatkan literasi keuangan. Anda dapat menawarkan pengikut Anda kesempatan unik untuk memajukan strategi keuangan mereka. Tawarkan saran yang berharga dan buatlah agar tetap up to date dengan posting Anda dapat membantu mereka mendapatkan informasi yang lebih baik.

Anda memerlukan panduan bermanfaat tentang penganggaran atau tabungan untuk masa depan dalam format yang mudah dicerna. Ambil berpadu sebagai contoh. Mereka telah membuat carousel yang dirancang dengan indah yang didedikasikan untuk membantu Anda memahami pajak Anda.

Merek di seluruh dunia menggunakan UGC untuk membuat penonton merasa diperhatikan. Ini juga memiliki manfaat tambahan yang menyiratkan bahwa audiens Anda memiliki kepercayaan sosial. Selalu minta izin sebelum menerbitkan ulang konten dari audiens Anda. Itu hanya sopan.