Bagaimana Mengoptimalkan Tingkat Konversi Membantu Pertumbuhan LeeLineSourcing – Beragampengetahuan

Sharline Shaw adalah pendiri LeeLineSourcing. Dalam wawancara ini, kami mengobrol dengan Sharline tentang bagaimana dia memulai, rencananya untuk masa depan, dan bagaimana dia bertransisi.

Ini memberikan wawasan yang bagus tentang bagaimana pengusaha proaktif merencanakan dan terus mengubah pendekatan mereka saat kondisi pasar berubah. Baca terus untuk mengetahui bagaimana Sharline membangun LeeLineSourcing dengan co-founder Edward Shaw.

Q1. Ceritakan tentang diri Anda. Apa pekerjaanmu? Apa urusanmu? Apa tanggung jawab inti Anda? Apakah ini usaha bisnis pertama Anda?

Charlene: Sejak 2008, saya telah membantu klien mencari barang dari China. Pada awalnya, dia terutama membeli produk elektronik dan melayani pelanggan dalam bentuk SOHO. Seiring meningkatnya kebutuhan pelanggan, kami mulai merekrut lebih banyak anggota untuk berbisnis bersama.

Kami mencari pemasok berkualitas tinggi di China, memproduksi produk untuk pelanggan sesuai dengan kebutuhan pelanggan, dan menyediakan serangkaian layanan rantai pasokan untuk membantu pelanggan memperluas bisnis global mereka. Klien kami termasuk penjual di platform e-commerce seperti Amazon, eBay, dan Walmart, serta penjual di situs e-commerce seperti Shopify, WordPress, dan bigcommerce.

Banyak pembeli toko fisik offline juga bekerja sama dengan kami untuk mengembangkan lebih banyak lini produk.

Sejak kami memulai bisnis kami pada tahun 2008, kami telah mengalami 4-5 penyesuaian jenis bisnis dan melakukan upaya bisnis terkait e-commerce lainnya.

Q2. Apa produk inti dari bisnis Anda?

Charlene: Sekarang bisnis utama kami termasuk membantu pelanggan menemukan rantai pasokan produk mereka di China, menindaklanjuti produksi produk, pemeriksaan kualitas produk, dan mengirimkan produk berkualitas tinggi ke gudang yang ditunjuk oleh pelanggan sesuai dengan rencana logistik yang paling sesuai dengan kebutuhan pelanggan.

Untuk pelanggan dropshipping, kami menyediakan pelanggan dengan layanan pemenuhan e-commerce, mengirimkan produk ke alamat pelanggan akhir yang ditunjuk pelanggan. Untuk kustomisasi merek, kami menyediakan satu set lengkap desain merek dan layanan pengemasan, mulai dari konsep merek hingga produk merek, untuk memenuhi kebutuhan pelanggan secara paling efisien.

Q3. Bagaimana Anda menemukan LeeLineSourcing?

Charlene: Dengan perkembangan industri manufaktur China dan pendalaman perdagangan global. China telah menjadi pabrik dunia, dan semakin banyak pembeli mencari barang dari China.

Namun, dalam proses pembelian barang di China, terdapat banyak masalah seperti hambatan budaya, komunikasi yang buruk, volume pembelian yang tidak memenuhi persyaratan pabrik, kualitas produk yang tidak sesuai standar, keterlambatan logistik, kerusakan produk, dll., yang sangat menghambat pengembangan bisnis pelanggan.

Kami telah berkembang di industri pengadaan selama lebih dari 10 tahun dan memiliki pengalaman yang kaya. Untuk membantu pelanggan membeli barang dari China dengan lebih baik, kami telah membentuk tim profesional untuk menyelesaikan masalah mereka, mengoptimalkan rantai pasokan pelanggan, dan meningkatkan efisiensi bisnis pelanggan.

T4. Tantangan apa yang Anda temui dalam mengembangkan LeeLineSourcing dari operasi satu orang menjadi salah satu perusahaan sumber terbaik di China?

Charlene: Tiga poin berikut adalah tantangan utama yang kita hadapi sekarang:

• Pertama, bagaimana membantu pelanggan mencocokkan pemasok berkualitas tinggi dengan lebih cepat, menghemat biaya pengadaan, dan meningkatkan efisiensi pengadaan.
• Kedua, bagaimana membangun sistem pengadaan TI yang lebih efektif dan meningkatkan aktivitas pelanggan melalui analisis data.
• Ketiga, membangun mekanisme pemasaran merek jangka panjang, sehingga lebih banyak pelanggan dapat memahami dan mempercayai kami.

Q5. Sukses tidak mungkin tanpa jaringan pendukung yang kuat dan tim yang kuat. Siapa yang ingin Anda ucapkan terima kasih karena telah membantu Anda membangun LeeLineSourcing?

Charlene: Ya, kami harus memiliki tim yang kuat untuk memberikan layanan yang lebih baik kepada pelanggan. Leelinesourcing terutama berkat kedua pendiri sejak didirikan. Saya terutama bertanggung jawab atas tim bisnis. Pengalaman sumber dayanya yang luas telah membantu banyak klien berhasil memperluas lini produk dan skala bisnis.

Edward menggunakan pengalaman SEO-nya yang kaya untuk menjadikan leelinesourcing secara bertahap menjadi merek industri yang terkenal bagi pelanggan. Mereka semua memainkan peran yang sangat penting dalam pengembangan leelinesourcing.

Q6. Buntut dari epidemi masih ada, dan banyak industri telah mengalami perubahan yang mengejutkan. Menurut Anda, bagaimana hal itu memengaruhi pekerjaan Anda? Perubahan apa (jika ada) yang menurut Anda akan terjadi dalam waktu dekat?

Charlene: Ya, COVID-19 berdampak besar pada perdagangan global dalam beberapa tahun terakhir. Secara khusus, telah mempercepat penetrasi e-commerce online di Eropa dan Amerika Serikat. Semakin banyak startup e-commerce mencari produk dari China.

Mereka terutama beroperasi dalam bentuk dropshipping. Untuk pelanggan konsinyasi, kami telah membentuk tim bisnis dan gudang khusus untuk memberi mereka layanan yang disesuaikan seperti pengadaan, pemeriksaan kualitas, kustomisasi merek, dan pemenuhan gudang.

Kami percaya bahwa belanja e-niaga online akan menjadi semakin umum di masa mendatang, secara bertahap menjadi cara utama orang untuk membeli barang, dan penjual e-niaga akan semakin banyak.

Q7. Apakah menurut Anda sumber dari China akan lepas landas sekarang?

Charlene: Membeli barang dari China menjadi semakin umum sejak China bergabung dengan WTO. Secara khusus, dampak COVID-19 telah mempercepat ekspor perdagangan China. Saya percaya sumber dari China akan menjadi lebih baik dan lebih baik.

T8. Sebagai bisnis pengiriman, pengoptimalan tingkat konversi jelas sangat penting bagi bisnis Anda. Strategi apa yang Anda gunakan untuk mengelola CRO bisnis Anda?

Charlene: Untuk meningkatkan cro, kami akan melakukan penyesuaian dari aspek-aspek ini.

1. Pertama-tama, tingkatkan keterampilan profesional tenaga penjualan, perdalam pemahaman bisnis pelanggan, sehingga mereka dapat meningkatkan solusi logistik yang tepat bagi pelanggan, sehingga dapat menghemat biaya logistik dan meningkatkan ketepatan waktu logistik.
2. Yang kedua adalah mengoptimalkan dan menstandarkan proses tindak lanjut pelanggan, mengklasifikasikan pelanggan dengan kebutuhan bisnis yang serupa, dan merumuskan rencana pengajuan.
3. Yang ketiga adalah menggunakan sistem CRM untuk menganalisis data pelanggan, memahami pelanggan dalam berbagai dimensi, dan menggunakan sistem EDM untuk melakukan beberapa pemasaran kepada pelanggan untuk memperdalam kesan merek.

Cara Meningkatkan Konversi: 14 Cara Efektif Meningkatkan Konversi

T9. Anda juga pelanggan beragampengetahuan. Bagaimana pengalaman Anda dengan beragampengetahuan?

Charlene: beragampengetahuan memberi kami server yang aman dan stabil, menurunkan ambang batas untuk penggunaan teknologi. Tidak hanya murah, tetapi juga mudah digunakan. Evaluasi industri sangat baik. beragampengetahuan akan terus digunakan untuk proyek situs web e-commerce kami berikutnya.

Q10. Baik LeeLine dan LeeLineSourcing adalah perusahaan yang berkembang pesat. Bagaimana Anda mengelola keduanya? Saran apa yang Anda miliki untuk seseorang yang ingin mengelola dua perusahaan bersama?

Charlene: Leeline dan leelinesourcing memiliki relevansi bisnis yang mendalam dan posisi yang berbeda. Leelinesourcing terutama bertujuan untuk membantu pelanggan mencari dan memecahkan masalah komunikasi pemasok. Leeline berencana untuk menyelesaikan distribusi logistik e-commerce, 3PL, dan masalah lainnya.

Mereka memiliki persimpangan bisnis yang sama dan fokus bisnis mereka sendiri. Pada saat yang sama, pengoperasian kedua perusahaan ini juga untuk menyelesaikan lebih lanjut berbagai masalah yang dihadapi pelanggan dalam periode bisnis yang berbeda dan memberikan solusi yang tepat sasaran.

Q11. Berdasarkan pengalaman Anda, apa saja prinsip yang tidak dapat dinegosiasikan yang tidak boleh dikompromikan oleh perusahaan pelayaran?

Charlene: Tiga poin berikut adalah prinsip yang sangat penting dalam logistik dan transportasi

1. Jangan terlalu berjanji dan biarkan pelanggan memahami risiko yang mungkin mereka hadapi selama pengiriman
2. Memastikan kualitas produk tidak rusak selama transportasi
3. Informasi deklarasi produk harus benar dan akurat

Q12. Bagikan sesuatu yang menarik tentang pengalaman Anda membangun LeeLineSourcing?

Charlene: Pada tahun 2018, ada seorang pelanggan Amerika yang keluarganya terlibat dalam penjualan barang-barang Natal seperti pohon Natal. Dia adalah putra tertua dari keluarga tersebut, dan dia datang ke China untuk membeli beberapa produk baru.

Kami mengajaknya makan banyak jajanan khas China yang sebagian besar masih sangat dia sukai. Dia tidak terbiasa dengan makanan pedas. Dia tinggal di China selama 5 hari. Kami mengajaknya berkeliling pabrik dan banyak atraksi lokal. Perjalanan ke China ini meninggalkan kesan mendalam baginya. Dia berkata bahwa dia akan sering mengunjungi China di masa depan.

T13. Proyek baru menarik apa yang sedang Anda kerjakan sekarang yang menurut Anda akan membantu orang?

Charlene: Kami sedang mengembangkan tindak lanjut pesanan online dan sistem pemrosesan gudang untuk pelanggan Dropshipping. Setelah sistem online, ini dapat membantu pelanggan memilih produk secara online, mengimpor produk dengan satu klik, menyinkronkan pesanan online, memperbarui logistik pengiriman secara bersamaan, memperluas cakupan pemilihan pelanggan, dan sangat meningkatkan efisiensi pemrosesan pesanan pelanggan.

Q14 Terima kasih banyak atas partisipasi Anda! Satu pertanyaan terakhir: di mana pembaca kami dapat mengikuti karya Anda?

Charlene: Dari situs web kami Leelinesourcing dan halaman Facebook

Umail Qureshi

Umair Qureshi adalah Pemasar Digital di beragampengetahuan. Dia senang membaca dan berbagi pengalaman pemasaran digitalnya dengan komunitas eCommerce dan startup. Di waktu luangnya, ia menikmati menonton dan bermain kriket.Anda dapat mengirim email kepadanya [email protected] Atau hubungi dia di linkedin:

Terima kasih telah berlangganan kami!