MappyField 365 untuk Tim Pemasaran dan Penjualan – Beragampengetahuan

Tim pemasaran dan penjualan bekerja sama untuk mencapai tujuan. Melacak prospek yang masuk, konversi, angka penjualan, percakapan pelanggan, dan lainnya adalah beberapa elemen terpenting dari bisnis apa pun, terutama hati dan jiwa tim pemasaran dan penjualan.

Seiring kemajuan teknologi, bisnis mulai berinvestasi pada alat untuk meningkatkan teknologi yang sudah mereka gunakan.

Misalnya, CRM adalah apa yang digunakan bisnis untuk menyimpan dan menganalisis data pelanggan. Tetapi ketika menganalisis produktivitas tim atau memvisualisasikan data, CRM adalah proses yang membosankan dan memakan waktu. Namun, nanti di blog Anda akan belajar cara menghilangkan kerumitan ini dengan satu klik.

Seperti yang kita semua tahu, detail lokasi pelanggan sangat penting. Detail lokasi berperan penting dalam menyajikan produk/layanan atau terhubung dengan pelanggan. Data ini bukan hanya lintang dan bujur, tetapi juga gudang informasi.

Pemasar akan sangat relevan dengan tweet ini!

Pemasar dapat melakukan banyak hal dengan data, seperti menganalisis performa kampanye di seluruh wilayah dan negara. Pemasar dapat menggunakan data lokasi untuk memahami kampanye pemasaran mana yang bekerja dengan baik di berbagai area dan mempelajari lebih lanjut tentang audiens yang terlibat, seperti dari mana mereka berasal. Ini dapat membantu mereka membuat keputusan jangka pendek dan jangka panjang yang penting.

MappyField 365 adalah alat pemetaan untuk pengguna Microsoft Dynamics 365 CRM yang membantu Anda memetakan data lokasi. tidak seperti ini. Alat ini dapat melakukan banyak hal untuk tim pemasaran dan penjualan Anda. Jadi, mari kita mulai.

Misalnya, ACX adalah perusahaan farmasi yang menggunakan Microsoft Dynamics 365 CRM dan mengintegrasikan MappyField 365. Blog ini menjelaskan bagaimana MappyField 365 membantu tim pemasaran dan penjualan mereka mengatasi tantangan.

Pernyataan masalah:

Sebelum mengintegrasikan MappyField 365, Carol, Kepala Pemasaran di ACX Pharma, sering mengeluh bahwa saat perusahaan mulai menarik lebih banyak perhatian, semakin sulit baginya untuk menganalisis prospek, dan jumlah prospek akhirnya meningkat. Dia berjuang untuk menemukan data mana yang penting atau relevan untuk langkah selanjutnya. Dia merasa tersesat dan membutuhkan analisis dan visualisasi yang lebih baik untuk menjalankan kampanye berikutnya.

Dia secara manual menganalisis prospek di CRM, membuat daftar pemasaran berdasarkan analisis tersebut, lalu membagikannya dengan tim penjualan. Dia tidak senang dengan hasilnya karena dia tidak melihat area yang menarik lebih banyak pelanggan potensial dan yang bisa menjadi tambang emas berikutnya.

Carol mengetahui kekuatan kecerdasan lokasi dan bagaimana hal itu dapat membantu mengubah lokasi dari tantangan menjadi keunggulan kompetitif.

Dia mengintegrasikan MappyField 365 dengan Microsoft Dynamics 365 CRM mereka. Dia mulai menggunakan MappyField 365 untuk memanfaatkan data berbasis lokasi dengan memetakan hubungan, tren, ketergantungan, dan pola. Jadi pada dasarnya, Dynamics 365 Maps mengubah data menjadi informasi canggih yang berpotensi untuk memecahkan masalahnya.

Carol dan tim sering merencanakan kampanye berdasarkan pendapatan klien, atau membagi kontak berdasarkan dokter dan apoteker, atau spesialisasi dokter, dan sebagainya. Namun sebelum MappyField 365, mereka menghadapi tantangan dalam merekam atau memvisualisasikan data.

Mereka sering mengalami kesulitan menemukan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini:

• Di mana lokasi pelanggan, distributor, atau pelanggan potensial?
• Apakah ada kesenjangan dalam cakupan penjualan?
• Apakah saluran distribusi sesuai dengan kebutuhan pelanggan?
• Apakah ada wilayah baru di mana titik penjualan baru dapat didirikan?
• Apa area target untuk kampanye pemasaran Anda berikutnya?
• Apakah ada risiko di area ini?
• Apakah ada peluang untuk penjualan silang?

MappyField 365 adalah jawaban untuk semua masalahnya. Dia sekarang dapat memvisualisasikan semua pelanggan, prospek, dll. di peta. Data ini membantunya mendapatkan gambaran yang lebih baik tentang area yang mungkin menjadi target berikutnya dan semua informasi yang diperlukan tentang kontak yang mereka targetkan.

Setelah audiens targetnya siap, dia memfilter kontak yang dia inginkan dan membuat daftar pemasaran dari mereka. Itu memiliki daftar kontak yang perlu dijangkau sebagai bagian dari kampanye mereka.

Carol menugaskan daftar pemasaran “Daftar Pemasaran Regional 01 – Amerika Serikat” kepada Olivia, Manajer Penjualan di Apotek ACX. Dia menjelaskan agenda di balik penargetan kontak ini. Olivia membuka daftar pemasaran dan menggambar semua kontak dalam daftar pemasaran di peta.

Olivia memiliki alasan yang sama sekali berbeda untuk menggambar cantuman pemasaran di peta daripada Carol. MappyField 365 memberi Olivia visualisasi tentang berapa banyak kontak di wilayah mana, berapa banyak agen bidang penjualan yang diperlukan untuk mencakup daftar pemasaran, dan banyak lagi.

Setelah manajer penjualan menganalisis semua aspek, dia menugaskan kontak ini ke agen penjualan yang berbeda. Misalkan daftar pemasaran berisi 200 kontak, dan Olivia telah menugaskan 10 kontak ke 20 agen penjualan di timnya.

Maps meningkatkan visualisasi dan memungkinkan Olivia untuk dengan mudah menetapkan kontak ke agen penjualan baik secara individu atau menurut wilayah/kawasan/gambar/dll. Setelah selesai, dia dapat melihat semua akun yang ditetapkan ke pengguna mana pun (agen penjualan) kapan saja.

Dia kemudian membuat rute untuk agen penjualan dengan memilih lokasi awal dan akhir. Itinerary dapat dibagikan dengan agen masing-masing sehingga mereka dapat menjalani hari mereka.

Fitur pengoptimalan rute menggunakan informasi lokasi untuk memetakan rute terbaik guna memenuhi kebutuhan pelanggan. MappyField 365 menghemat waktu agen penjualan karena mereka tidak perlu menghabiskan waktu berjam-jam di Google Maps untuk mencoba berbagai rute. Ini membantu dengan pola lalu lintas, batas kecepatan, waktu dan panjang pertemuan, menemukan pompa bensin, dan banyak lagi.

Perutean yang lebih baik tidak hanya menghemat waktu mereka, tetapi juga menghemat agen penjualan dari keharusan menunggu di lalu lintas. Dengan menanggapi kebutuhan mendesak secara tepat waktu, agen dapat memberikan layanan pelanggan yang lebih baik. Perusahaan menghemat biaya perjalanan karena membakar lebih sedikit bahan bakar dan karena lebih banyak waktu dihabiskan untuk penjualan dan lebih sedikit perjalanan.

Agen penjualan dapat menggunakan aplikasi seluler Dynamics 365 untuk melihat rute dan kontak yang diberikan kepada mereka. Tetapi aplikasi ini memiliki keterbatasan. Olivia tidak dapat melacak timnya karena tidak memiliki fitur lanjutan seperti pelacakan waktu nyata dan check-in/check-out otomatis.

Tapi MappyField 365 juga punya solusinya.

Olivia mulai membuat jadwal harian di MappyField 365 untuk agen penjualannya. Dia membuat rute yang menghubungkan semua tempat yang harus mereka kunjungi dalam sehari dan membaginya dengan agen lapangan masing-masing.

Fitur ini disebut Perencana Akses, di mana manajer dapat membuat rencana dan menugaskannya ke anggota tim mereka.

Sebelum menggunakan aplikasi seluler MappyField, agen sering kali lupa untuk check in, menuliskan waktu mulai rapat, atau waktu check out rapat. Oleh karena itu, sulit bagi mereka untuk membuktikan kehadiran mereka.

Namun dengan pelacakan waktu nyata, check-in dan check-out otomatis, pelacakan rapat tidak menjadi masalah. Aplikasi ini melacak lokasi agen lapangan secara real-time. Saat agen lapangan mengaktifkan pelacakan waktu nyata, aplikasi membantu mereka masuk dan keluar (secara otomatis, kapan pun mereka berada dalam radius lokasi pelanggan atau saat mereka meninggalkan lokasi pelanggan), melacak jumlah pelanggan yang dikunjungi dan jumlah total sesi yang dihabiskan dan waktu perjalanan.

Semua waktu rapat ini direkam di MappyField 365 dan juga dapat dilihat oleh Olivia. Selain itu, agen menambahkan notulen rapat agar Olivia dapat melihat mereka secara real time. Aplikasi seluler MappyField 365 memudahkan manajer untuk melacak produktivitas sumber daya.

Berkat MappyField, para manajer memiliki semua jawaban atas pertanyaan-pertanyaan berikut!

• Apakah agen penjualan mengikuti rute yang direncanakan untuk mereka?
• Berapa kali agen penjual/sopir berhenti/istirahat untuk makan/minum?
• Apakah ada keadaan tak terduga seperti lalu lintas yang menyebabkan penundaan program?
• Berapa total waktu yang dihabiskan untuk pertemuan dan perjalanan?
• Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk setiap pesanan (obat) untuk dikirimkan?

Dengan bantuan MappyField 365, manajer dapat mengotomatiskan pengumpulan data yang akurat melalui alat yang membantu mereka membuat rencana yang kuat.

Jadi, inilah cara Carol dan Olivia menggunakan dan menggunakan MappyField 365 setiap hari! Mereka mengamati bahwa mereka dapat bekerja dengan cekatan dan bahwa strategi mereka membawa hasil yang diinginkan. Agen mereka dapat bekerja tanpa rasa khawatir karena mereka telah mengoptimalkan rute untuk navigasi sepanjang hari. Agen juga mendapatkan akses ke beberapa fitur luar biasa lainnya seperti POI, pencarian kedekatan, dan banyak lagi. Plus, semua ini tersedia dalam bahasa pilihan mereka. MappyField 365 memastikan bahwa bahasa tidak pernah menjadi penghalang untuk memanfaatkannya secara maksimal.

Sebagai sebuah bisnis, Apotek ACX mampu:

• Berikan layanan pelanggan yang sangat baik
• Tangani masalah latensi atau waktu nyata secara efektif
• Lihat performa harian dengan informasi akurat dari MappyField
• Meningkatkan operasi dan kinerja masa depan
• Buat rencana rute yang realistis dan akurat
• mengurangi biaya pengiriman

Seperti Carol dan Olivia, jadikan MappyField 365 pendamping terbaik tim pemasaran dan penjualan Anda!

hubungi tim kami [email protected]atau cukup klik tombol di bawah untuk menonton demo langsung tentang cara kerja MappyField 365.

Semua nama produk dan perusahaan adalah merek dagang™, merek dagang terdaftar® atau hak cipta© dari pemiliknya masing-masing. Penggunaan mereka tidak menyiratkan afiliasi atau dukungan apa pun dari mereka.