Air Canada memperkenalkan batas waktu tiga jam di ruang tunggu – Beragampengetahuan

Dalam email yang dikirim ke anggota Aeroplan, Air Canada mengumumkan akan memberlakukan batas waktu tiga jam untuk akses ruang tunggu tertentu.sebagai 13 Juni 2023 Penumpang bisa Akses ke ruang tunggu Air Canada dalam waktu tiga jam dari waktu keberangkatan yang dijadwalkan.

Langkah ini bertujuan untuk mengatasi beberapa masalah kepadatan yang baru-baru ini memengaruhi ruang tunggu maskapai.

Air Canada memperkenalkan batas waktu tiga jam di ruang tunggu

Mulai 13 Juni 2023, pelanggan yang umumnya memiliki akses ke Air Canada Maple Leaf Lounge, baik melalui tarif yang memenuhi syarat, kartu kredit merek bersama Aeroplan premium, atau status Aeroplan Elite, akan dibatasi hingga tiga jam sebelum tanggal waktu keberangkatan yang dijadwalkan. Perubahan ini juga berlaku untuk Air Canada Café dan Air Canada Signature Suites.

Namun, jika penerbangan Anda tertunda, Anda masih berhak menggunakan lounge hingga tiga jam sebelum jadwal keberangkatan Anda. Ini berarti bahwa jika terjadi penundaan, Anda tidak akan menunggu penundaan di terminal.

Misalnya, jika penerbangan Anda tiba 7 jam lebih awal, Anda tidak akan dapat mengakses ruang tunggu selama 4 jam berikutnya; namun, jika penerbangan Anda tertunda tujuh jam, selama Anda berada dalam jendela tiga jam dari jadwal Anda waktu keberangkatan, Anda akan dapat diakses.

Selain itu, jika Anda melakukan penerbangan lanjutan, Anda masih berhak untuk seluruh persinggahan, tidak peduli berapa lama persinggahan tersebut. Misalnya, jika Anda terbang dari Toronto ke Vancouver dan kemudian melanjutkan ke Sydney setelah singgah selama 10 jam, Anda berhak mendapatkan akses ruang tunggu selama Anda tinggal di Vancouver.

Perlu diingat bahwa tindakan ini tidak memengaruhi akses kedatangan untuk anggota Aeroplan 50K ke atas; mereka masih dapat menggunakan lounge di waktu senggang mereka.

Meskipun perubahan itu mungkin tampak negatif pada pandangan pertama, itu sebenarnya ditujukan untuk penumpang yang tiba lebih awal untuk penerbangan di kemudian hari dan menggunakan lounge sebagai ruang kerja di siang hari. Sebagian besar pelancong kemungkinan besar tidak akan terpengaruh oleh perubahan ini, sementara penumpang yang tertunda dan transit akan menikmati hak akses yang sama seperti sebelumnya.

Apakah ini membantu mengatasi kepadatan?

Dengan permintaan perjalanan yang diperkirakan tidak akan melambat dalam waktu dekat pasca-pandemi, kepadatan ruang tunggu menjadi alasan perubahan aturan akses ruang tunggu. Seperti yang telah kita lihat selama beberapa tahun terakhir, beberapa penumpang harus mengantri di luar untuk masuk, dan bahkan menunggu tempat duduk setelah masuk, karena beberapa lounge secara teratur berada pada atau mendekati kapasitas penuh.

Semoga jendela tiga jam akan membantu mulai memperbaikinya. Namun, kecil kemungkinannya bahwa penumpang ini merupakan bagian yang signifikan dari populasi ruang tunggu—bagaimanapun juga, sebagian besar penumpang tidak tiba di bandara lebih dari tiga jam sebelum penerbangan mereka.

Ada faktor lain yang berkontribusi terhadap kepadatan lounge, termasuk jadwal penerbangan, perluasan ruang yang terbatas untuk memenuhi permintaan, jumlah penumpang yang tinggi, dan akses ke lebih banyak layanan melalui kartu kredit dan status elite. Untuk sepenuhnya mengatasi masalah ini, maskapai penerbangan perlu melihat secara menyeluruh apa yang dapat mereka lakukan untuk mengurangi antrean dan ruang yang padat.

Namun, ini masih merupakan langkah ke arah yang benar, dan kita akan segera melihat apakah perubahan aturan ini akan mengatasi masalah kepadatan saat musim perjalanan musim panas mendekat.

Perhatikan bahwa perubahan aturan ini bukanlah langkah pertama yang diambil Air Canada untuk mengekang kepadatan di lounge-nya. Mulai 1 Juni 2023, anggota Aeroplan 35K tidak dapat menggunakan Maple Leaf Lounge tanpa menggunakan salah satu tiket lounge mereka.

Itu juga telah mulai memasang furnitur baru di beberapa lounge untuk memanfaatkan ruang dengan lebih baik, dan juga menggunakan kembali ruang yang kurang dimanfaatkan di lounge untuk meningkatkan kapasitas.

Kesimpulannya

Mulai 13 Juni 2023, pelanggan yang menggunakan Air Canada Maple Leaf Lounge (termasuk Air Canada Café dan Air Canada Signature Suites) hanya dapat melakukan perjalanan hingga tiga jam sebelum jadwal keberangkatan mereka.

Namun, aturan ini tidak berlaku bagi penumpang yang mengalami penundaan atau memasuki lounge selama persinggahan sebagai bagian dari rencana perjalanan yang lebih besar. Ini juga tidak berlaku untuk akses ruang tunggu kedatangan untuk anggota Aeroplan 50K ke atas.

Perubahan tersebut merupakan langkah Air Canada untuk mengekang kepadatan di lounge-nya. Batas tiga jam masuk akal bagi sebagian besar penumpang, dan penumpang seharusnya masih memiliki banyak waktu untuk menikmati apa yang ditawarkan Maple Leaf Lounge.