Wawasan ahli dan data baru – Beragampengetahuan

Sebagai pakar pemasaran digital, saya telah mencoba berbagai strategi selama bertahun-tahun. Satu hal yang saya pelajari adalah bahwa memasarkan organisasi nirlaba memerlukan pendekatan khusus.

Berbeda dengan bisnis, organisasi nirlaba tidak menjual produk atau layanan. Sebaliknya, mereka ingin masyarakat mendukung tujuan mulia.

Anggaran pemasaran mereka seringkali juga terbatas, namun jejaring sosial dapat membantu mereka. Mereka gratis, dijalankan 24/7, dan sudah memiliki audiens global.

Dalam panduan ini, saya akan menjelaskan cara menggunakan media sosial untuk organisasi nirlaba dan berbagi beberapa praktik terbaik saat membuat konten di setiap platform.

Cara menggunakan media sosial untuk mempromosikan organisasi nirlaba Anda

Menurut Laporan Tren Sosial beragampengetahuan 2024, 82% pemasar menganggap pemasaran media sosial efektif untuk merek mereka.

Para ahli yang pernah bekerja dengan organisasi amal juga sepakat bahwa media sosial adalah strategi pemasaran yang efektif untuk organisasi nirlaba.

Will Yang, Kepala Pertumbuhan dan Pemasaran di Instrumentl mengatakan: “Dapat berinteraksi langsung dengan penonton, Organisasi nirlaba Jalin hubungan pribadi dengan pendukung – ini adalah aspek yang penting Penggalangan dana Dan publisitas Bekerja. “

Kami telah membuktikan bahwa melakukan advokasi untuk tujuan Anda di media sosial berhasil. Namun apakah itu berarti pemasaran di semua saluran media sosial adalah langkah terbaik? Tidak terlalu banyak.

Meskipun memiliki strategi media sosial nirlaba yang beragam adalah hal yang bagus, berfokus pada terlalu banyak platform sekaligus dapat menghabiskan banyak waktu dan sumber daya.

Oleh karena itu, saya merekomendasikan untuk memilih dua hingga empat platform yang terbaik untuk bisnis saya dan tetap menggunakannya sampai saya mencapai tujuan media sosial saya.

Favorit saya adalah Facebook, Instagram, TikTok, dan X. Karena setiap platform memiliki fitur unik dan preferensi pengguna, ada beberapa strategi berbeda yang harus Anda ikuti untuk memaksimalkan dampak konten saya.

1. Facebook

Saya telah menggunakan Facebook sejak saya mendapatkan ponsel cerdas pertama saya.

Namun meskipun merupakan salah satu jejaring sosial tertua, jejaring sosial ini masih menjadi yang paling populer di antara merek. Penelitian dari beragampengetahuan menemukan bahwa pada tahun 2024, 65% merek B2C akan menggunakan Facebook sebagai salah satu saluran pemasaran utama mereka.

Hal yang sama berlaku untuk organisasi nirlaba. Laporan Teknologi Nirlaba untuk Kebaikan tahun 2023 menyatakan bahwa 96% lembaga nonprofit memiliki halaman Facebook.

Contohnya No Kid Hungry, sebuah badan amal yang didedikasikan untuk mengakhiri kelaparan masa kanak-kanak di Amerika. Organisasi nirlaba ini telah memperoleh lebih dari 318.000 pengikut dengan secara teratur memposting informasi tentang acara dan aktivitasnya di halaman Facebook-nya.

Selain angka, saya lebih suka Facebook karena kesederhanaan dan keserbagunaannya. Saya berhasil mempromosikan semua jenis konten, mulai dari teks dan video hingga infografis dan polling. Mari kita lihat beberapa strategi yang saya ikuti.

Cara menggunakan Facebook untuk organisasi nirlaba:

• streaming langsung. Streaming langsung dapat memberi organisasi tingkat keterlibatan yang lebih tinggi dibandingkan dengan video yang direkam sebelumnya. Anda dapat menggunakan streaming langsung untuk memberikan informasi terkini secara real-time tentang aktivitas lembaga nonprofit Anda. Di saat yang sama, pemirsa juga dapat berdonasi melalui siaran langsung.
• Gunakan tombol donasi. Dalam kampanye penggalangan dana untuk para tunawisma, seorang ahli membuat halaman Facebook khusus dengan tombol donasi. Hal ini memudahkan para pendukung untuk berdonasi setelah mengunjungi halaman tersebut.
• Bergabunglah dengan grup Facebook. Grup memungkinkan lembaga nonprofit menjangkau audiens global yang memiliki minat yang sama. Anda dapat memposting di berbagai grup Facebook untuk meminta sumbangan atau sukarelawan. Anda juga dapat mengelola grup Anda sendiri tempat Anda dapat berbagi kabar terbaru dengan pendukung Anda.

2.Instagram

Dengan 50% merek B2B dan 53% merek B2C aktif di Instagram, Instagram saat ini merupakan platform media sosial terpopuler ketiga untuk bisnis. Faktanya, 23% merek mencapai keterlibatan tertinggi di platform ini.

Namun, Instagram hanya mempromosikan format konten visual seperti gambar dan video. Hal ini dapat menjadi tantangan jika Anda lebih suka menulis tentang merek Anda. Namun, Instagram bisa mengeluarkan kreativitas.

Dengan menggunakan berbagai templat gulungan, meme, dan tren media sosial nirlaba lainnya, Anda dapat mengubah pesan amal yang serius menjadi konten menyenangkan yang akan disukai audiens Anda.

Baru-baru ini, saat saya menelusuri feed berita saya, sebuah postingan Instagram dari Hilarity for Charity menarik perhatian saya.

Saya suka bagaimana mereka menggunakan template gulir populer untuk menciptakan suasana menyenangkan sambil mendidik masyarakat tentang penyakit Alzheimer.

Organisasi ini menggunakan maskot, audio populer, dan pesan menarik untuk menyebarkan kesadaran tentang kondisi ini.

Cara menggunakan Instagram untuk organisasi nirlaba Anda:

• Bermitra dengan influencer. Pemasaran influencer adalah salah satu strategi utama untuk meningkatkan keterlibatan pemirsa, dan Instagram adalah tempat yang tepat untuk menemukan tokoh masyarakat yang memiliki minat terhadap filantropi. Anda dapat meminta influencer untuk membuat video yang menunjukkan dukungan mereka terhadap tujuan Anda.
• Berbagi silang. Jika saya memposting di Facebook, saya dapat membagikannya di Instagram dengan satu klik. Jadi meskipun Anda kekurangan waktu, Anda dapat dengan cepat meluncurkan kampanye di kedua platform media sosial secara bersamaan.
• Gunakan Cerita Instagram. Anda dapat menggunakan Instagram Stories untuk membangkitkan rasa ingin tahu pengikut Anda dan membuat mereka mengunjungi profil Anda. Cerita sering kali mencakup cuplikan kampanye terbaru Anda, sapaan kepada para pendukung, dan beberapa cuplikan di balik layar kerja sukarela.

3.tiktok

Dengan 39% merek B2C menggunakan TikTok, platform berbasis video ini adalah pilihan tepat untuk pemasaran media sosial. Ini mendukung badan amal tidak hanya melalui penggalangan dana tetapi juga dengan meluncurkan fitur-fitur baru.

Misalnya, pada tahun 2023, TikTok mendonasikan $250.000 ke Rare Impact Fund sambil meluncurkan fitur seperti pengingat tidur dan batas waktu pemakaian perangkat untuk mendukung kesehatan mental.

Penonton TikTok sebagian besar terdiri dari orang-orang yang berusia di bawah 34 tahun. Artinya, saya dapat dengan mudah menjangkau Gen Z dan generasi muda Milenial melalui aplikasi ini.

Organisasi nirlaba lainnya juga memanfaatkan TikTok untuk mengembangkan dan memperluas jangkauan mereka. Misalnya, American Cancer Society telah membangun kehadiran yang kuat di TikTok dan telah memperoleh lebih dari 26.500 pengikut.

Salah satu pendiri Supermix, Xavier English, membagikan kiat berikut: “Jika Anda ingin menjangkau khalayak muda yang lebih luas untuk tujuan yang memiliki daya tarik massal, kemungkinan besar Anda akan melakukannya TIK tok, yang basis penggunanya relatif muda. “

Cara menggunakan TikTok dengan organisasi nirlaba Anda:

• Buat konten video. Saya secara teratur membuat video tentang siaran langsung, penggalangan dana, dan perencanaan acara. Ini menunjukkan kepada para pendukung bagaimana saya menggunakan sumbangan mereka.
• Gunakan stiker donasi. Saya juga memastikan untuk menambahkan stiker donasi ke semua video saya. Dengan cara ini, pengikut dapat berdonasi secara langsung tanpa harus menghabiskan waktu mencari link.
• Unggah video pendek. TikTok memungkinkan pengunggahan video berdurasi hingga tiga menit. Namun, saya akan mengunggah video pendek berdurasi kurang dari 30 detik karena ini mendapatkan interaksi tertinggi.

4.X (sebelumnya Twitter)

Bisnis modern mengalihkan fokus mereka ke platform berbasis video, yang menjelaskan mengapa hanya 31% merek B2C yang menganggap X sebagai platform media sosial teratas. Namun, menurut saya X masih merupakan saluran pemasaran yang bagus untuk organisasi nirlaba.

Tapi itu bukan hanya saya. Organisasi nirlaba lainnya telah mencapai hasil luar biasa di platform ini. Ambil contoh Oceana International, sebuah LSM yang berdedikasi untuk menyelamatkan dan memulihkan laut. Ini telah mengumpulkan lebih dari 496.000 pengikut di X.

X memiliki banyak selebriti, yang berarti Anda dapat menarik perhatian selebriti yang mungkin tertarik bekerja untuk tujuan Anda.

Membuat konten di platform ini juga mudah karena memungkinkan pengguna menambahkan teks singkat pada gambar dan video.

Namun yang lebih melelahkan adalah saya harus memposting setiap hari. Jika tidak, tingkat partisipasi akan turun dengan cepat dan akan sulit untuk meningkatkan jangkauan Anda lagi.

Cara menggunakan X untuk organisasi nirlaba:

• mengatur Konten masuk ke thread. X Postingan (sebelumnya Tweet) dibatasi hingga 280 karakter. Namun menurut saya, thread adalah cara terbaik untuk mengatasi keterbatasan. Mereka tidak hanya mengizinkan saya berbagi lebih banyak informasi, tetapi juga meyakinkan algoritma X bahwa postingan saya menarik.
• Posting pada jam tayang utama. Caranya adalah dengan memposting pada saat pengguna paling aktif. Saat itulah saya mendapatkan keterlibatan tertinggi. Menurut pengalaman saya, jam 12 siang hingga jam 3 sore adalah waktu terbaik untuk memposting di X.
• Gunakan CTA yang dapat ditindaklanjuti. Cara lain untuk meningkatkan keterlibatan Hal ini mendorong orang untuk berinteraksi dengan postingan saya dengan menyukai, me-retweet, dan berkomentar, sehingga meningkatkan jangkauan saya.
• Buat label merek. Menggunakan hashtag populer dapat membantu Anda menjangkau khalayak yang luas. Anda juga dapat membuat hashtag Anda sendiri dan mendorong pengikut untuk menggunakannya dalam postingan mereka.

Demikian pula, ratusan organisasi nirlaba lainnya telah berhasil menjalankan kampanye media sosial di platform seperti Reddit, Threads, dan LinkedIn. Platform yang Anda pilih bergantung pada tujuan dan target audiens Anda.

Meagan Jackman, Presiden dan Chief Marketing Officer The Harkey Group, memberikan panduan untuk membantu Anda memilih platform yang ideal:

“Jika organisasi nirlaba membutuhkan donasi perusahaan, tim harus beralih ke LinkedIn. Jika ada organisasi nirlaba muda yang ingin berkomunikasi dengan orang tua, mereka harus memanfaatkan Facebook. Jika pesannya bersifat informatif, YouTube adalah media yang bagus.”

Tujuan utamanya adalah menjadi tempat audiens target dapat menemukan Anda.

Dukung tujuan Anda melalui media sosial nirlaba

Anda mungkin pernah mengalami banyak kesulitan saat memasarkan organisasi nirlaba Anda. Namun, membangun kehadiran media sosial yang kuat di Facebook, X, TikTok, dan Instagram akan memudahkan Anda menjangkau audiens global yang memiliki minat yang sama.

Dengan mengikuti praktik terbaik nirlaba dan tren media sosial, Anda dapat memanfaatkan akun media sosial Anda untuk meningkatkan kesadaran merek dan terlibat dengan audiens target Anda.

Catatan Editor: Artikel ini pertama kali diterbitkan pada Juni 2022 dan telah diperbarui agar lebih komprehensif.