Mulailah pemasaran dari awal bersama pakar startup Annie Katrina Lee – Beragampengetahuan

Jika Anda seorang pemilik bisnis yang ingin membangun start-up sendiri dari awal, Anda mungkin membaca banyak blog untuk mendapatkan saran dalam memasarkan bisnis Anda, namun saya rasa terkadang Anda akan mengalami kekurangan sumber daya yang membuat frustrasi. Tantangan khusus.

Sebagian besar panduan pemasaran berpusat pada perspektif merek yang sudah mapan atau memiliki banyak pengikut. Namun bagaimana dengan pemilik bisnis yang memulai dari awal?

Kami berbicara dengan pakar startup Annie Katrina Lee, yang pengalaman sebelumnya mencakup pemasaran untuk Twitch, Pinterest, Amazon, dan berbagai startup.

Jika Anda memerlukan saran pemasaran dari awal, Anda datang ke tempat yang tepat.

1. Mulailah dengan pelanggan.

Saat mempelajari cara membangun startup, Anda mungkin menginginkan panduan langkah demi langkah yang memberikan hasil langsung dan nyata.

Itu bagus sekali, bukan?

Tapi Lee mengatakan itu bukan pendekatan yang tepat.

“Kekeliruan yang umum terjadi adalah bahwa startup merasa mereka harus menerapkan saran yang sangat spesifik, baik itu berupa praktik terbaik atau sesuatu yang mereka baca di blog,” ujarnya. “Saya pikir jika sudah jelas, itu agak menyesatkan.”

Lee menunjukkan bahwa startup yang menerima saran sederhana dan universal sering kali kecewa ketika perjalanan mereka tidak berjalan sesuai rencana.

(Percayalah, saya melihat ironi: inilah saya, dalam sebuah postingan blog, memberi tahu Anda TIDAK Dapatkan saran yang jelas dari postingan blog. Tapi harap bersabar. )

Daripada mencari petunjuk langkah demi langkah, coba pikirkan strategi pemasaran Anda sebagai kerangka kerja yang dimulai dari pelanggan Anda.

Lee mengatakan berbicara dengan audiens inti dan pelanggan Anda adalah salah satu cara terbaik untuk mengembangkan kerangka kerja tersebut.

“Jika Anda tidak mengetahui siapa pelanggan Anda, maka Anda tidak mengetahui apa kebutuhan dan motivasi mereka,” jelasnya. “Bagaimana Anda bisa berkomunikasi dengan seseorang jika Anda tidak tahu apa kebutuhan dan motivasinya?”

Ini membawa kita ke poin kedua:

2. Dapatkan umpan balik.

CEO Wistia, Chris Savage, mengatakan kepada kami bahwa jika pemasaran suatu merek diterima oleh 10 pelanggan, maka pemasaran tersebut juga akan diterima oleh 10.000 pelanggan, dan menurut Lee, hal tersebut ada benarnya.

“Hal tersulit dalam pemasaran adalah pemasaran merupakan kombinasi antara seni dan sains,” kata Lee. “Umpan balik kualitatif dari 10 orang dalam kelompok fokus adalah sebuah seni. Apa yang Anda dengar? Bagaimana Anda menerjemahkan umpan balik itu?”

Tidak ada salahnya juga untuk mendapatkan masukan dari lebih banyak responden.

“Jika Anda mensurvei 1.000 orang, termasuk pelanggan potensial dan pelanggan yang sudah ada, Anda dapat membandingkan, mengevaluasi, dan menyatukan masukan. Bagi saya, hal ini memberi Anda gambaran yang lebih besar daripada sekadar kelompok fokus.”

3. Mulailah secara organik.

Lee mengatakan Anda ingin membangun pemirsa organik…artinya, Anda tidak ingin bergantung pada iklan berbayar untuk menarik pelanggan awal Anda.

“Ini harus terjadi pada tahap selanjutnya,” jelasnya. “Saya setuju 100 persen bahwa Anda ingin memulai sesuatu dari awal, secara organik.”

Tahap awal organik mungkin melibatkan pengembangan kerangka dasar untuk suara, nada, atau visual merek Anda.

“Ini akan memungkinkan Anda membuat konten organik, mengujinya, dan mempublikasikannya sekaligus, sambil mengumpulkan masukan,” kata Lee. “Saya rasa proses linier seperti itu tidak diperlukan pada awalnya, namun saya yakin iklan berbayar masih terlalu dini untuk tahap awal ini.”

Itu semua kembali untuk mengetahui audiens Anda. Dengan menjangkau target konsumen secara organik, Anda dapat menilai secara akurat saluran terbaik untuk menjangkau mereka sehingga Anda tidak menghabiskan uang dan waktu di tempat yang salah.

“Jika Anda mengetahui siapa pemirsa Anda, Anda akan mengetahui saluran mana yang harus diprioritaskan,” kata Lee. “Saya pikir banyak perusahaan tahap awal melakukan kesalahan dengan mencoba melakukan terlalu banyak hal sekaligus, yang dapat membingungkan pesan Anda.”

4. Fokus pada produk Anda.

Tentu saja, pemasaran sangat penting pada tahap awal bisnis apa pun, tetapi Anda harus memiliki produk yang dapat dipercaya dan diterima oleh audiens Anda. Anda tidak bisa begitu saja menjual sekantong udara kepada orang lain.

“Saya selalu percaya bahwa segalanya dimulai dengan produk,” jelas Lee, seraya menambahkan bahwa dia yakin kesesuaian pasar produk harus mendahului upaya pemasaran apa pun.

Menurut Li, bagian dari proses ini melibatkan wawancara awal dan pengumpulan informasi konsumen yang dapat diterapkan pada positioning dan pengiriman pesan produk.

“Bekerja dengan tim produk untuk meletakkan dasar akan membuat proses pemasaran lebih mudah,” katanya.

5. Personalisasi.

Dengan munculnya kecerdasan buatan, konsumen menginginkan lebih banyak keaslian sebelum berinvestasi pada suatu merek. Oleh karena itu, Anda mungkin ingin menemukan cara agar merek Anda terhubung dengan konsumen dan menunjukkan kepribadian uniknya—sebuah tantangan yang dihadapi oleh banyak merek terkenal.

“Saya belum pernah melihat merek melakukan hal ini dengan baik,” kata Lee. “Mungkin Duolingo, karena wajahnya seperti burung hantu.”

Burung hantu ikonik Duolingo, Duo, telah memiliki kehidupannya sendiri, terutama di TikTok. Perusahaan pembelajaran bahasa ini adalah salah satu perusahaan yang paling banyak dibicarakan di platform ini dan terhubung dengan audiensnya dengan mengajak burung hantu mereka berpartisipasi dalam tren online (atau dengan bertindak dengan kegilaan komik).

Jangan khawatir; Anda tidak perlu bersusah payah menggunakan TikTok untuk meluncurkan merek Anda.

“Saya pikir orang-orang sering kali menyukai cerita pribadi,” kata Lee. “Dan menurutku selalu ada cara untuk menyampaikan ceritamu.”

Seperti yang dikatakan Lee sebelumnya, tidak ada pendekatan universal dalam membangun merek dari awal.

Namun, jika Anda mengembangkan suara produk dan merek serta membangun hubungan organik yang kuat dengan audiens target, Anda akan menciptakan kerangka kerja yang kokoh untuk membantu bisnis Anda sukses.