3 Gangguan yang Akan Mempengaruhi Konten dan Strategi Pemasaran Anda di Tahun 2025 – Beragampengetahuan

Memperkenalkan riset pemasaran konten terbaru kami, Stephanie Stahl dari CMI menulis:

“Meski banyak [companies] Sekelompok individu berperforma tinggi mendapati diri mereka tidak berdaya, namun mereka menemukan cara untuk maju dengan pesat. Mereka telah menemukan cara memahami kebutuhan audiens, menghasilkan konten berkualitas tinggi, dan menggunakan kecerdasan buatan untuk menciptakan alur kerja yang lebih efisien. “

Melalui pelatihan, konsultasi, dan kerja konsultasi kami dengan lebih dari 20 merek sukses selama setahun terakhir, saya berkata “Ya, dan…”.

Pemasaran B2B mengalami tahun yang menarik. Meskipun strategi ini menjadi lebih strategis dan terfokus pada jangka panjang, strategi jangka pendek telah terkoyak-koyak. Sebuah laporan penelitian baru-baru ini mengutip seorang kepala pemasaran yang mengatakan: “Strategi B2B tradisional yang telah berhasil selama bertahun-tahun tidak lagi mampu meningkatkan dan memenuhi permintaan.

Selama dua tahun terakhir, saya telah melihat setidaknya tiga gangguan besar yang menunjukkan arah konten dan pemasaran. Menentukan dampak gangguan ini dapat membantu Anda merencanakan masa depan konten dan pemasaran Anda.

Gangguan 1: Konsumsi media pelanggan dan pentingnya branding

Wah, kedengarannya penting bukan? Ini hanya cara yang bagus untuk mengatakan bahwa segala sesuatunya bergerak lebih cepat, orang memiliki lebih banyak pilihan konten, dan kepercayaan pada pengalaman merek memainkan peran yang lebih besar dalam menghasilkan permintaan dan membangun loyalitas.

Saat ini, Anda pasti sudah familiar dengan perubahan cara orang mengonsumsi konten dan menghabiskan waktu dengannya. Saya telah membagikan beberapa ide ini dalam video dan artikel berita terkini:

Namun jangan salah mengira bahwa statistik ini berarti bahwa video sosial pendek dan provokatif yang dirancang semata-mata untuk menarik perhatian adalah satu-satunya konten yang akan disukai.

Hal ini bukan berarti masyarakat kurang memberikan perhatian, namun mereka kurang sabar terhadap nilai. Jika Anda dapat menarik perhatian pelanggan dengan memberikan nilai secara cepat, Anda memiliki peluang untuk menciptakan pengalaman yang berbeda.

Tren ini juga menunjukkan bahwa masyarakat kurang sabar terhadap segala hal yang mengganggu alur interaksi. Misalnya, sebuah penelitian baru-baru ini menemukan bahwa orang-orang menjawab kurang dari setengah panggilan tak dikenal di ponsel mereka.

Orang tidak hanya tidak suka diganggu, tetapi mereka juga tahu bahwa mereka dapat dengan mudah mengganti apa pun. Tidak suka video TikTok itu? Geser ke atas. Tidak suka acara Netflix itu? Segera keluar dan masuk ke hal lain. Tidak menemukan sumber daya yang Anda butuhkan dalam hitungan detik setelah pencarian? Lihat AI untuk mendapatkan jawabannya.

Saya terpesona dengan dampak merek dari gangguan ini. Kurangnya kesabaran dan kemudahan akses terhadap konten alternatif menghilangkan beberapa kemampuan (beberapa orang mungkin mengatakan, kebutuhan) untuk membangun warisan merek.

Pada tahun 1958, umur rata-rata sebuah perusahaan di S&P adalah 67 tahun. Enam puluh tahun kemudian, jangka waktu tersebut dikurangi menjadi kurang dari 15 tahun.

Merek produk dan layanan berevolusi menyerupai startup, fashion, atau media. Merek diluncurkan, mendapatkan pengakuan, mendapatkan kepercayaan dari audiensnya, dan kemudian tidak lagi disukai, tidak lagi disukai, atau digantikan oleh sesuatu yang baru.

Ironisnya, dorongan untuk hadir di berbagai platform konten telah menyebabkan beberapa merek mengadopsi pendekatan yang lebih minimalis terhadap branding perusahaan—yang kini oleh banyak orang disebut “dipermudah”.

Menariknya, perusahaan-perusahaan sukses beralih meluncurkan atau mengakuisisi merek konten dan menggunakannya sebagai media penarik yang menarik.

Pengalaman merek khusus ini dirancang untuk memanfaatkan pendeknya umur suatu merek dan menyelesaikan pekerjaan berat dalam jangka pendek. Merek konten ini dirancang untuk membangun kepercayaan instan dan keterlibatan mendalam, namun merek tersebut dapat dibuang jika gagal mencapai tujuannya atau menjadi ketinggalan jaman.

Misalnya, pembuat makanan cepat saji Chick-fil-A baru-baru ini meluncurkan layanan streaming baru. Namun ini bukanlah layanan streaming, melainkan upaya untuk menciptakan program baru (yaitu merek konten) yang dapat didistribusikan melalui sejumlah platform digital.

Ini melibatkan interupsi kedua.

Subversi 2: Kelangkaan keberadaan fisik

Satu hal yang disadari semua orang adalah betapa berharganya kehadiran fisik. Tidak ada sesuatu yang diambil untuk membuat Anda menyadari betapa Anda sangat menghargainya.

Pesatnya pertumbuhan pekerjaan jarak jauh, lepas, dan kasual membentuk kembali pola pikir budaya kita. Ada preferensi yang kuat untuk isolasi fisik. Hal ini membuat hubungan tatap muka terasa lebih istimewa dan langka.

Sederhananya, masyarakat kini lebih menghargai ruang pribadi dan lingkungannya dibandingkan sebelumnya.

Semakin banyak orang yang berpikir, “Saya mulai menghargai bekerja dari rumah,” atau “Apakah kehadiran fisik saya di tempat kerja lebih berharga dibandingkan sebelum pandemi?”

Kami juga bertanya dengan lebih kritis apakah kami perlu pergi ke suatu tempat secara langsung karena kami lebih memilihnya di tempat lain secara fisik. Pepatah “Di mana ada WiFi berfungsi” masih sangat populer.

Beberapa perusahaan meminta karyawannya kembali ke kantor. Kehadiran di acara-acara (bisnis dan lainnya) melonjak.

Namun, sifat dan kualitas acara ini telah berubah untuk memenuhi tuntutan peserta yang semakin tinggi.

Karena kehadiran fisik tetap lebih berharga, acara langsung (masih menjadi salah satu strategi pemasaran konten paling efektif) telah menjadi barang mewah. Oleh karena itu, idealnya, sifat isi dari kegiatan ini haruslah demikian nyata OKE

Mungkin yang kurang jelas adalah tren ini juga memberikan tekanan baru pada pengalaman konten digital. Mengapa? Sebab, platform konten digital juga harus berperan sebagai proxy kehadiran fisik.

Semua konten digital (acara, kepemimpinan pemikiran, dll) harus berbeda karena ekspektasi penonton semakin tinggi dan kebisingan konten semakin menggila.

Investasi perusahaan B2B Salesforce dalam meluncurkan Salesblazer mencerminkan tren ini. Salesblazer mungkin diluncurkan beberapa tahun yang lalu sebagai blog yang meliput berita dan tren penjualan.

Namun proyek pemenang penghargaan ini adalah pusat sumber daya, blog, platform pendidikan, dan komunitas. Ini memasarkan dirinya sebagai “komunitas penjualan terbesar dan tersukses”.

Hal ini membawa kita pada gangguan ketiga.

Gangguan Ketiga: Penurunan Kepercayaan dan Kebenaran

Menjelang pemilu AS, dunia merasa semakin terpecah. Kepercayaan terhadap media arus utama berada pada titik terendah. Baik itu berasal dari pemerintah, dunia usaha, atau organisasi nirlaba, maraknya misinformasi telah menyebabkan meluasnya ketidakpercayaan terhadap institusi dan pemimpinnya. AI generatif memperburuk penurunan kepercayaan ini.

Ketika standarnya sangat rendah, pemasar memiliki peluang (dan mungkin tanggung jawab) untuk memanfaatkan konten guna membangun kepercayaan sebagai pembeda.

Pemasaran yang hebat meningkatkan nilai investasi pelanggan Anda dan menciptakan kekayaan bagi bisnis Anda. Namun, tidak semua investasi klien melibatkan pembelian.

Anda dapat memonetisasi pemasaran dengan berbagai cara – melalui waktu, perhatian, rekomendasi, data pribadi, loyalitas merek, dan bahkan kepercayaan. Semua ini dapat diterjemahkan menjadi kekayaan perusahaan.

Konten dan Pemasaran pada tahun 2025

Gabungkan ketiga jenis gangguan ini, dan Anda dapat mulai melihat seperti apa masa depan pemasaran—jika tidak ini Masa depan pemasaran.

Masa depan konten dan pemasaran adalah:

• Bangun kepercayaan dan kebenaran
• Pengalaman konten digital dan fisik yang berbeda dan menghormati ekspektasi penonton yang lebih tinggi
• Menyampaikan nilai dengan cepat tanpa mengganggu komunikasi, dengan mempertimbangkan kesediaan audiens untuk mencari nilai dalam format media lain

Konten dan pemasaran kembali berkembang. Jika kita dapat menghindari hal ini, baik strategi konten maupun praktik pemasaran memiliki peluang untuk menjadi lebih bernilai dan memperkaya bisnis.

Bagaimana jika keluaran konten dan pemasaran dipandang sama pentingnya dengan produk dan layanan merek?

Apakah Anda menghabiskan banyak waktu mengubah berbagai hal untuk menciptakan proses yang paling efisien, tanpa memperhatikan kualitas hasilnya?

Bagaimana jika merek memandang pemasaran lebih dari sekadar pengeluaran untuk menjalankan kampanye dan membuat konten untuk meyakinkan audiens agar menjadi pelanggan?

Bagaimana jika merek memandang pemasaran sebagai fungsi yang meningkatkan keseluruhan perjalanan pelanggan, yang fungsi utamanya adalah menciptakan pengalaman bagi audiens yang dapat dimonetisasi dengan berbagai cara (hanya satu di antaranya adalah dengan membeli produk dan layanan)?

Sederhananya, bagaimana jika menambahkan nilai, memonetisasi audiens, dan memperlakukan konten sama pentingnya dengan produk merek Anda adalah masa depan pemasaran?

Lima puluh tahun yang lalu, fisikawan pemenang Hadiah Nobel Dennis Garber menulis dalam Inventing the Future:

“Pikiran rasional, bahkan dengan bantuan komputer elektronik apa pun, tidak dapat memprediksi masa depan… Yang dapat dilakukan hanyalah memetakan kemungkinan… Penemuan teknologi dan sosial telah memperluas kemungkinan tersebut…. Masa depan tidak dapat diprediksi, namun Masa depan bisa diciptakan.”

Pada tahun 2025, pemasaran yang hebat tidak muncul begitu saja. Itu akan ditemukan oleh kami.

Ini adalah ceritamu. Mari kita bicarakan hal itu.

Konten terkait unggulan:

Gambar sampul oleh Joseph Kalinowski/Institut Pemasaran Konten