Alibaba meluncurkan program perlindungan penjual di Eropa – Beragampengetahuan

Melalui Trade Assurance, Alibaba telah meluncurkan apa yang disebutnya sebagai standar Eropa baru untuk perdagangan B2B digital yang aman dan transparan. Paket layanan ini awalnya tersedia untuk bisnis di Perancis, Jerman, Italia dan Spanyol.

“Trade Assurance memberikan perlindungan 360 derajat dengan menjamin pembayaran yang aman, pelacakan pesanan secara real-time, dan penyelesaian sengketa yang ditargetkan, sehingga meningkatkan kepercayaan penjual dan meminimalkan risiko transaksi,” jelas Alibaba.

Alibaba mengatakan dalam pengumuman terkait bahwa program perlindungan penjual baru tersedia tanpa biaya aktivasi tambahan; namun, biaya transaksi dan biaya layanan mungkin dikenakan.

Portofolio layanan

Trade Assurance terdiri dari serangkaian layanan yang dirancang untuk menciptakan pengalaman penjualan yang aman dan lancar. Alibaba menjanjikan keamanan pembayaran dengan memproses transaksi, menyimpan jumlah yang relevan di escrow, dan melepaskannya langsung ke penjual pada saat pengiriman. Pembeli dan penjual juga dapat dengan mudah melacak status pesanan secara real time melalui platform. Selain itu, Trade Assurance memberikan dukungan untuk menjamin standar kualitas produk dan layanan serta menyelesaikan masalah apa pun dengan cepat. Menurut Alibaba, paket tersebut memfasilitasi perdagangan B2B online di Eropa:

“Jaminan Perdagangan memberikan ketenangan pikiran bagi pembeli dan penjual.”

Terakhir, melalui apa yang disebut “triase informasi”, penjual dapat menganalisis (secara anonim) aktivitas pelanggan terkini, sehingga memungkinkan mereka membuat keputusan bisnis yang tepat.

Upaya UKM yang ditargetkan

Jaminan Perdagangan adalah yang terbaru dari serangkaian investasi Alibaba yang bertujuan untuk “menyederhanakan perdagangan global dan menjadikannya lebih mudah diakses dan inklusif bagi eksportir kecil dan menengah di Eropa dan seluruh dunia.” Menurut perusahaan. Dalam semangat ini, perusahaan Tiongkok pada awal tahun ini menjalin kemitraan dengan Badan Bisnis dan Investasi pemerintah Prancis untuk mendorong pengembangan usaha kecil dan menengah Prancis. Musim panas lalu mereka mengurangi biaya keanggotaan untuk usaha kecil dan menengah di Jerman.

Inisiatif yang ditargetkan Alibaba untuk menarik usaha kecil dan menengah Eropa telah mencapai hasil di Jerman dan Inggris, dan semakin banyak usaha kecil dan menengah mulai menggunakan Stasiun Internasional Alibaba sebagai platform pengadaan.