Panduan Batas Waktu Pengiriman dan Pemesanan Liburan 2024 – Beragampengetahuan

Setiap tahun selama musim belanja liburan, semua orang sepertinya kebingungan, memikirkan hal-hal yang harus dilakukan dan daftar keinginan orang-orang terkasih yang terus bertambah.

Saat menjual hadiah liburan, Anda harus mengomunikasikan perkiraan waktu pengiriman dan batas waktu pemesanan terlebih dahulu sehingga pembeli menerima hadiahnya tepat waktu. Ini akan membantu Anda melindungi reputasi Anda, mendapatkan bisnis yang berulang, dan mengunci keuntungan Anda selama hiruk pikuk pengiriman liburan yang penuh tekanan – karena setiap hadiah Natal yang terlambat membuat Anda kehilangan keuntungan.

Mari kita gali lebih dalam Mengapa Dan Bagaimana Anda harus menambahkan tenggat waktu pesanan ke strategi komunikasi Anda di musim liburan ini.

Kapan batas waktu pemesanan hari libur?

Batas waktu pemesanan hari libur (juga dikenal sebagai batas waktu atau tanggal pemesanan) adalah tanggal di mana Anda disarankan untuk melakukan pemesanan agar produk dapat diterima tepat pada musim liburan.

Sumber: Batas Waktu Pemesanan Liburan 2024 Cetak

Perusahaan biasanya memiliki tenggat waktu terpisah untuk setiap kategori produk, metode pengiriman, dan tujuan pengiriman. Oleh karena itu, T-shirt yang sama yang Anda jual di benua berbeda mungkin memiliki tanggal berbeda. Untuk mendapatkan tenggat waktu akhir beragampengetahuan setiap tahun, kami mengikuti proses 4 langkah sederhana:

1. Analisis data dari tahun-tahun sebelumnya untuk menetapkan perkiraan pemenuhan untuk kuartal berikutnya
2. Dapatkan perkiraan operator untuk semua wilayah
3. Pertimbangkan faktor-faktor lain, seperti peningkatan perekrutan selama musim puncak
4. Tambahkan semua informasi untuk mendapatkan tanggal pemesanan akhir

Untuk memanfaatkan tahun ini Batas waktu pemesanan hari libur, Pertama, pilih liburan yang akan datang. Kemudian pilih area penjualan Anda dan temukan kategori produk Anda.

Mengapa tenggat waktu pesanan di hari libur penting bagi pelanggan Anda?

Tidak ada yang lebih buruk daripada tangan kosong saat liburan. Anda tidak senang karena tidak dapat mengirimkannya, pelanggan kecewa dan kecil kemungkinannya untuk membeli dari Anda lagi, dan penerima hadiah tidak menerima produk cantik Anda. Namun dengan menetapkan tenggat waktu pemesanan secara hati-hati, Anda dapat menghindari masalah ini sepenuhnya dan bahkan meningkatkan keuntungan Anda.

Tahun lalu, hiruk pikuk belanja dimulai pada awal November, menandai musim belanja liburan yang diperpanjang. Hal yang sama juga terjadi tahun ini – 50% konsumen memperkirakan akan mulai membeli hadiah pada bulan November atau lebih awal.

Jadi, selangkah lebih maju dan segera beri tahu klien Anda tentang tenggat waktu yang akan datang. Jika pelanggan Anda mengetahui hari terakhir untuk memesan produk Anda, Anda bisa melupakan percakapan tidak menyenangkan dengan pembeli yang marah tentang hadiah yang terlambat.

Namun bagaimana tenaga penjualan Anda mendapatkan manfaat dari informasi ini?

Sederhana saja: tenggat waktu menciptakan rasa urgensi, yang meningkatkan minat dan keterlibatan. Ketika calon pelanggan melihat waktu hampir habis, kemungkinan besar mereka akan membeli produk Anda. Pastikan tenggat waktu pesanan Anda terlihat di semua titik kontak penting perjalanan pelanggan.

Bagaimana Anda mengkomunikasikan tenggat waktu pesanan hari libur kepada pelanggan?

Akankah hadiah saya tiba tepat pada waktunya liburan? Ini adalah pertanyaan yang muncul di benak banyak calon pelanggan.

Taruhan terbaik Anda adalah membagikan tenggat waktu pesanan hari libur di semua platform tempat Anda berinteraksi dengan konsumen.

Harap diingat:

• Tidak semua pelanggan akan melihat pengumuman batas waktu pesanan Anda di media sosial atau email, jadi memberikan informasi batas waktu pesanan di tempat tersebut tidak akan menjangkau semua orang

• Beberapa pelanggan Anda mungkin membuka halaman produk tertentu, jadi hanya menyimpan pengumuman tenggat waktu di halaman beranda juga tidak akan berhasil

Untuk menarik pelanggan sebanyak mungkin, pikirkan kembali pendekatan Anda. Tahun ini, jadikan strategi komunikasi tenggat waktu Anda sangat mudah dengan alat yang selalu menarik dan ide-ide yang sedang tren. Apakah kamu siap?

1. Tambahkan tanggal pemesanan ke daftar produk dan keranjang belanja

Jika ada satu hal yang cenderung dibaca pelanggan saat berbelanja, itu adalah deskripsi produk. Ini menjadikannya tempat yang tepat untuk menambahkan perkiraan tanggal dan tenggat waktu pengiriman.

Pesan sederhana akan berfungsi dengan baik, misalnya:

• Dasar pesanan [date] dapatkan ini [product] melewati 25 Desember ada [country]
• Pesan paling lambat tanggal 7 Desember untuk menerima mug ini di AS paling lambat tanggal 25 Desember

Jika toko Anda menawarkan pengiriman ekspres dan standar, tentukan juga ini. Misalnya:

• Dasar pesanan [date] dapatkan ini [product] Pada tanggal 25 Desember [method] ada [country]
• Pesan sebelum 12 Desember dan terima mug ini paling lambat tanggal 25 Desember, pengiriman standar di Amerika Serikat

Sematkan tanggal jatuh tempo pesanan di bagian atas daftar Anda agar 100% yakin pembeli akan menyadarinya. Ingatlah untuk menghapus penafian setelah liburan Anda selesai.

Setelah pembeli menentukan pilihannya, keranjang belanja adalah perhentian terakhir sebelum Anda merayakan keberhasilan penjualan. Namun, banyak pelanggan sering kali meninggalkan keranjang belanjaannya sebelum mengklik tombol pembayaran. Jadi inilah kesempatan Anda untuk meyakinkan pelanggan agar menyelesaikan pesanannya. Batas waktu pemesanan dapat memberikan dorongan yang sangat dibutuhkan calon pembeli Anda sehingga mereka tidak menunda pembeliannya.

Jaga agar tetap singkat dan manis, misalnya:

Silakan pesan paling lambat tanggal 10 Desember untuk menerima hadiah Anda tepat pada hari libur.

2. Buat FAQ Pesanan Liburan dan perbarui kebijakannya

Untuk membuat pembeli merasa aman, sebaiknya buat FAQ khusus musim liburan di etalase Anda. Selain tanggal pemesanan di hari libur, Anda juga dapat mengingatkan pelanggan tentang kebijakan toko Anda dan mengonfirmasi bahwa pengiriman mungkin memerlukan waktu.

Sertakan informasi berikut dalam FAQ pesanan liburan Anda:

• Tanggal pemesanan. Jika Anda hanya menjual satu atau dua kategori produk (seperti mug dan seni dinding), beberapa kalimat tentang tanggal pemesanan harus mencakupnya. Jika Anda menjual berbagai produk, pilihlah produk serupa dengan yang kami gunakan untuk batas waktu pemesanan hari libur.

• Masalah yang diantisipasi. Pikirkan kekhawatiran yang mungkin dimiliki pelanggan Anda dan tuliskan jawaban untuk mengatasi kekhawatiran mereka. Misalnya, bisakah saya memesan setelah batas waktu? Tempatkan diri Anda pada posisi pelanggan dan selesaikan masalah sebanyak mungkin.

Jangan lupa untuk memperbarui kebijakan toko Anda dengan informasi berikut:

• mengembalikan barang
• Pelacakan pesanan
• Opsi pengiriman dan waktu pengiriman
• Paket hilang atau rusak

3. Tampilkan tanggal kedaluwarsa pada banner toko

Saat pembeli liburan mencari hadiah, toko online Anda akan melihat lebih banyak pengunjung. Calon pelanggan sering kali melihat-lihat dan mengumpulkan informasi sebelum menuju ke kasir.

Dengan menampilkan tenggat waktu pesanan di beranda, Anda memiliki peluang lebih tinggi untuk mengonversi pelanggan pada kunjungan pertama. Karena tidak banyak ruang teks di spanduk dan ada banyak tanggal pemesanan yang harus dicakup, Anda memiliki dua opsi untuk membagikan tanggal di sana.

Pilihan 1: Memberi tahu pelanggan bahwa mereka harus memesan pada tanggal tertentu agar dapat menerima hadiah tepat waktu.

Beri tahu pembaca bahwa tanggal kedaluwarsa setiap produk ditampilkan di halaman produk. Atau, lebih baik lagi, tambahkan tombol ajakan bertindak yang mengarahkan pelanggan ke halaman FAQ pesanan liburan Anda.

Pilihan 2: Akurat dan bagikan batas waktu pesanan Anda di spanduk. Opsi ini berfungsi dengan baik jika Anda menjual kategori produk terbatas ke pasar geografis tertentu. Misalnya, Anda menjual mural ke pelanggan di Jepang. Dalam hal ini, Anda dapat menampilkan satu tanggal untuk produk tertentu.

4. Iklankan tenggat waktu pesanan hari libur

Setelah Anda mencakup semua dasar etalase Anda, sekarang saatnya membuat konten promosi untuk saluran komunikasi eksternal Anda.

Tidak ada cara yang lebih baik untuk menarik audiens baru ke toko Anda selain beriklan. Lebih khusus lagi, iklan video yang sangat bertarget. Tren terkini menunjukkan bahwa pelanggan lebih terlibat dengan iklan video, jadi jika Anda membuat video yang menampilkan produk yang layak diberi hadiah, tingkat keterlibatan Anda akan melonjak.

Menjalankan iklan tentang tenggat waktu pemesanan akan membuat pelanggan Anda mempertimbangkan untuk membeli hadiah pada waktu yang tepat. Ini adalah cara efektif untuk menciptakan rasa urgensi dan mengubah pembeli yang ragu-ragu menjadi pelanggan.

Jika Anda ingin meningkatkan promosi Anda, tawarkan pengiriman gratis atau diskon. Diskon menarik dan penawaran waktu terbatas adalah perpaduan yang sempurna.

Saat Anda melakukan ini, pertimbangkan untuk menargetkan ulang iklan Anda. Saat pelanggan mengunjungi toko Anda, mereka sudah tertarik dengan merek Anda. Jadi meskipun mereka tidak mempercayai promosi tenggat waktu di toko Anda dan pergi tanpa melakukan pembelian, Anda tetap dapat mengingatkan pelanggan tentang produk Anda dengan pesanan terakhir mereka.

Anda dapat menetapkan pemicu iklan berdasarkan perilaku, seperti apakah pelanggan melihat produk atau meninggalkan keranjang tanpa membeli. Iklan Anda kemudian akan muncul di media sosial untuk mengingatkan mereka tentang produk Anda.

5. Kirim email pengingat untuk kesempatan terakhir memesan

Pemasaran email adalah alat yang sangat efektif untuk meningkatkan penjualan. Orang-orang lebih cenderung membeli suatu produk jika mereka menerima tawaran email.

Saat Anda menyiapkan salinan email untuk mengomunikasikan tanggal pemesanan, ingatlah bahwa Anda juga dapat menggunakan ruang ini untuk mempromosikan toko Anda dan menawarkan penawaran khusus. Berikut adalah beberapa ide yang dapat Anda masukkan ke dalam tenggat waktu pesanan Anda:

• paket hadiah liburan

• panduan hadiah

• Hitung mundur ke pesanan hari libur

• Pengiriman gratis atau penawaran khusus (seperti kupon, penjualan kilat, atau promosi “beli satu, gratis satu”)

Ketika batas waktu pemesanan mendekat, kirimkan promosi ulang. Beberapa pelanggan Anda mungkin membuka email pertama itu dan berpikir, “Hmm, ini mungkin bisa menjadi pilihan hadiah liburan saya…”. Namun tidak ada tindakan yang diambil. Di sinilah Anda dapat menyelinap masuk dan mengingatkan mereka tentang toko Anda dengan email promosi ulang.

6. Buat trailer media sosial dan FOMO

Pelanggan potensial Anda secara aktif mencari produk dan penawaran di media sosial. Jadi, tingkatkan pengetahuan Anda tentang tren media sosial tahun 2024 dan buat konten viral Anda sendiri. Media sosial sangat intuitif, jadi jangan mengambil jalan pintas saat membuat foto, desain, dan video.

Pikirkan aktivitas menyenangkan dan menarik yang dapat Anda lakukan bersama audiens. Misalnya, tawarkan hadiah liburan – ini adalah cara yang bagus untuk berinteraksi dengan audiens Anda sekaligus memberikan kontribusi kembali kepada komunitas. Biarkan kreativitas Anda menjadi liar!

Jika dikomunikasikan sebagai penawaran khusus, tenggat waktu pemesanan dapat menimbulkan “FOMO” atau rasa takut ketinggalan. Oleh karena itu, tujuan Anda adalah membuat postingan media sosial yang tidak dapat ditolak oleh pelanggan Anda. Sering-seringlah mengingatkan tenggat waktu yang akan datang di platform media sosial untuk menjaga antusiasme tetap tinggi.

Bagaimana cara membuat buzz media sosial?

Salah satu idenya adalah dengan memasukkan hitungan mundur, seperti 12 Hari Natal, hingga menit terakhir saat Anda dapat berbelanja. Kemudian, tawarkan hadiah satu atau dua hari, dan sisanya adalah konten produk musiman. Dengan menyertakan tenggat waktu di setiap artikel, Anda menggoda audiens sekaligus menciptakan rasa urgensi.

Manfaatkan pengetahuan tenggat waktu pesanan Anda

Semua informasi ini ada di ujung jari Anda dan Anda dapat menerapkannya ke toko Anda sekarang.

Buat daftar dengan produk Anda di satu sisi dan ruang untuk tenggat waktu di sisi lain. Lalu buka halaman Batas Waktu Pemesanan Liburan kami, pilih negara tujuan penjualan, temukan kategori produk Anda, dan isi ruang kosong di daftar Anda menggunakan tenggat waktu yang Anda temukan di halaman kami. Setelah itu, yang perlu Anda lakukan hanyalah membuat rencana permainan untuk promosi Anda dan Anda siap melakukannya.