Kembangkan merek yang mengutamakan konten menjadi €75.000 per bulan. – Beragampengetahuan

Halo! Siapa kamu? Apa yang sedang kamu lakukan

Saya Jonas Forth, Managing Director All Things Commerce Ltd. di Helsinki. Tujuan kami adalah membantu merek-merek Nordik yang berbasis di bidang seni, sastra, dan desain menjangkau khalayak global melalui e-niaga dan konten terkait.

Produk utama kami adalah moomin.com – situs web tempat kami menjual produk berlisensi berdasarkan merek populer Moomin dan memberi tahu penggemar tentang sejarahnya yang kaya dan menarik.

Produk kami yang paling populer mungkin adalah mug keramik Moomin, sebuah fenomena yang dimulai pada awal tahun 1990an. Namun kami juga memiliki lebih dari 700 item, mulai dari lampu hingga mainan dan T-shirt.

Omset bulanan rata-rata adalah 75.000 euro, tingkat pertumbuhan tahunan adalah 20%, dan pengiriman bulanan ke lebih dari 50 negara. Kami sekarang sedang mempertimbangkan untuk memasukkan lebih banyak merek dan memperluas bisnis kami melalui model on-demand.

All Things Commerce Helsinki Ltd sekarang dimiliki oleh perusahaan induk Moomin Characters, yang dijual pada awal tahun 2015.

Apa latar belakangmu? Bagaimana Anda mendapatkan ide ini?

Latar belakang saya adalah jurnalisme dan produksi konten online, tetapi saya juga bekerja secara ekstensif dengan berbagai perusahaan dalam produk digital. Hal ini selalu memberi saya pemahaman yang baik tentang perkawinan antara konten dan teknologi.

Pengalaman saya sebelumnya sangat membantu saat pertama kali membuat konsep website dan toko online. Namun dengan pesatnya perkembangan dan perubahan praktik di bidang e-commerce, hal ini tentu menjadi sebuah proses pembelajaran.

Kami mendapatkan ide ATC setelah melihat merek serupa kesulitan dengan kehadiran online mereka dan memutuskan untuk melihat apakah kami dapat mengembangkannya menjadi layanan yang menggabungkan konten dengan perdagangan.

Saat ini, kami terutama bekerja dengan merek global Moomin, dan setelah empat tahun bekerja dengan merek tersebut, kami telah dapat menguji berbagai model dan proses penjualan.

Dalam praktiknya, kami berfungsi sebagai saluran komunikasi resmi Moomin dan bertanggung jawab atas segalanya mulai dari pembuatan konten tingkat tinggi sendiri hingga mengelola semua upaya pemasaran.

Kami berharap dapat melayani merek lain dengan struktur konten serupa, mungkin dengan lebih fokus komersial.

Jelaskan proses perancangan, pembuatan prototipe, dan pembuatan suatu produk.

Pada awalnya, kami menghabiskan sekitar 100.000 euro untuk lokasi, toko, dan logistik.

Setengahnya digunakan untuk pengembangan situs web dan toko, seperempatnya digunakan untuk gaji awal, dan seperempatnya digunakan untuk menyiapkan logistik kami.

100.000 euro tidak cukup untuk sebuah toko online global, tapi itu membantu kita memulai. Kami awalnya menggunakan platform khusus yang disebut Spree, namun sejak itu kami berevolusi menjadi Shopify.

Ketika orang berbicara tentang mengembangkan bisnis mereka, beberapa orang melupakan hambatan dalam ekspansi bisnis, namun dengan cara yang negatif. Jadi sebelum Anda mencoba meningkatkannya, pastikan semua aspek bisnis Anda berfungsi dengan baik.

Kami juga menggunakan €100.000 lagi untuk membeli inventaris, namun jarang menggunakannya untuk pemasaran karena kami mengandalkan produksi konten kami sendiri.

Jika dipikir-pikir lagi, saya mungkin akan memilih solusi platform yang lebih skalabel lebih cepat karena peralihan sistem di kemudian hari akan membutuhkan lebih banyak pekerjaan dan uang.

Kami sekarang membeli dari lebih dari 70 produsen berbeda, dan satu kesamaan yang mereka miliki adalah mereka semua menggunakan merek Moomin.

Jelaskan proses memulai toko/bisnis online.

Daripada merilis secara tradisional, kami merilisnya dan membiarkan orang menemukannya sendiri.

Namun, kami fokus pada pembuatan banyak konten menarik, seperti postingan yang dapat dicari dan dibagikan, dan kami bertujuan untuk meningkatkan omzet otomatis.

Kami membutuhkan waktu sekitar enam bulan untuk mulai melihat lalu lintas yang relevan, dan kami melakukan banyak kompetisi, penjualan, dan promosi dalam beberapa bulan pertama untuk mewujudkannya. Hingga tahun 2014, Karakter Moomin memiliki situs web berbasis Flash tanpa analisis data apa pun yang terkait dengannya, jadi kami mulai memahami secara membabi buta apa yang dicari orang dan jenis postingan apa yang diminati orang. Kami baru tahu bahwa kami akan memiliki keseimbangan antara 50% materi komersial dan 50% materi non-komersial, dan itulah yang kami pertahankan hingga hari ini.

Ini adalah sesuatu yang saya rekomendasikan kepada semua merek yang saya ajak bicara karena banyak dari mereka yang berfokus pada media sosial. Akun media sosial Anda dapat ditutup kapan saja, sehingga Anda tidak punya apa-apa setelah bekerja keras selama bertahun-tahun, jadi pastikan Anda mengontrol basis Anda.

Seiring berjalannya waktu, kami tidak hanya menganalisis data, namun juga melihat semua situs Moomin lain yang ada untuk melihat apa yang telah mereka tulis. Kami juga membagikan beberapa tautan dan cerita dengan situs web lain untuk mendorong SEO. Pastinya membantu jika kami mempublikasikan banyak konten unik, terutama informasi produk, dalam tiga bahasa secara bersamaan. Google menyukai data terstruktur, dan plugin Yoast untuk WordPress dapat membantu kami melakukan ini secara otomatis.

Empat tahun kemudian, sekitar 75% omset kami berasal dari penelusuran organik, lalu lintas langsung, dan pesan otomatis melalui email tindak lanjut dan penargetan ulang media sosial, sehingga memungkinkan kami untuk fokus dalam mempertahankan siklus yang baik. Untuk media sosial, kami menggunakan alat berbiaya rendah yang disebut AdEspresso, yang memungkinkan kami menyiapkan ratusan kampanye iklan sekaligus dan kemudian meningkatkan anggaran atau menutup kampanye berdasarkan kinerjanya.

Faktor apa saja yang efektif dalam menarik pelanggan baru sejak diluncurkan?

Fokus utama kami adalah menciptakan konten yang berpusat pada merek dan memberikan nilai kepada hampir semua orang yang belum mengetahui merek Moomin.

Semua konten kami dioptimalkan untuk SEO, mulai dari teks alternatif hingga penamaan gambar dan spesifikasi istilah pencarian. Hal ini memungkinkan kami mengandalkan lalu lintas dari penelusuran organik, yang kami yakini akan tumbuh secara signifikan setelah merek menjadi lebih terkenal.

Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang SEO, saya akan mulai dengan postingan populer di Moz dan subreddit SEO, menginstal Google Analytics di situs Anda, dan mulai mengukur hasilnya.

Ini adalah permainan yang panjang, dan bahkan dengan upaya yang konsisten, perlu waktu berbulan-bulan untuk melihat hasilnya. Berikut beberapa tips pemasaran berdasarkan pengalaman saya:

• Kami sangat didorong oleh halaman arahan dan kami menggunakan situs web resmi kami (moomin.com) dan toko (shop.moomin.com) sebagai tulang punggung untuk semua operasi lainnya. Ada dua alasan untuk hal ini: kami hanya dapat menghasilkan penjualan di situs web kami, dan kami ingin membangun dan memiliki media kami. Ini adalah sesuatu yang saya rekomendasikan kepada semua merek yang saya ajak bicara karena banyak dari mereka yang sangat menekankan media sosial. Akun media sosial Anda dapat ditutup kapan saja, sehingga Anda tidak punya apa-apa setelah bekerja keras selama bertahun-tahun, jadi pastikan Anda mengontrol basis Anda.

• Anggaplah iklan berbayar hanya dilakukan sekali saja, jadi setelah Anda membayar untuk tampilan, klik, atau konversi, ini sudah berakhir. Ini berarti Anda harus mencoba mendapatkan semua yang Anda bisa dari lalu lintas berbayar, seperti pengalihan Facebook atau Google, pendaftaran email, atau orang yang membagikan konten Anda.

• Petakan sumber lalu lintas Anda dan seperti apa bentuk corong Anda – dari mana lalu lintas Anda berasal, ke mana harus diarahkan, dan apa yang akan terjadi setelah tiba di sana? Dalam e-niaga, ada tiga hal yang penting: lalu lintas yang dapat Anda hasilkan, persentase konversi, dan nilai konversi.

Kami berupaya membangun media kami sendiri – tidak hanya di situs web, namun juga melalui daftar email dan mitra yang bersedia memperdagangkan lalu lintas. Kami memposting di media sosial, tetapi karena konversinya sangat buruk bagi kami, kami jarang menekankannya. Kami memiliki iklan otomatis tetapi berjalan 24/7.

Bagaimana semuanya berjalan sejauh ini dan apa rencana Anda untuk masa depan?

Segalanya berjalan sangat baik dan kami sekarang berada di tahun kelima pertumbuhan kami dan kami sedang mempertimbangkan untuk memulai bisnis baru yang hanya menawarkan barang dagangan sesuai permintaan untuk merek lain yang serupa dengan Moomin.

Pernahkah Anda mempelajari sesuatu yang sangat berguna atau bermanfaat dengan memulai bisnis Anda sendiri?

Ketika orang berbicara tentang mengembangkan bisnis mereka, beberapa orang melupakan hambatan dalam ekspansi bisnis, namun dengan cara yang negatif. Jadi sebelum Anda mencoba meningkatkannya, pastikan semua aspek bisnis Anda berfungsi dengan baik. Kami mengacau ketika mencoba membuka bisnis serupa di negara lain tanpa dasar yang tepat.

Fokus pada membangun tim yang mandiri dan mengotomatiskan sebanyak mungkin tugas yang berlebihan. Ini memberi Anda lebih banyak waktu untuk fokus pada hal yang penting.

Platform/alat apa yang Anda gunakan untuk bisnis Anda?

Apa buku, podcast, atau sumber daya lainnya yang paling berpengaruh bagi Anda?

Generasi Model Bisnis Alexander Osterwalder dan Yves Pigneur sangat bagus untuk merencanakan bisnis Anda.

Saya juga sering mendengarkan podcast Shopify.

Adakah saran untuk pengusaha lain yang ingin memulai bisnis atau baru memulai?

Fokus merupakan hal paling umum yang tidak dapat dilakukan oleh perusahaan, bahkan lebih sulit lagi dalam proses pengembangan perusahaan.

Jika bisa, carilah seorang mentor – ada baiknya jika Anda memiliki seseorang yang dapat membantu Anda kembali ke jalur yang benar jika Anda mendapat masalah.

Ke mana kita bisa belajar lebih banyak?