Bagaimana cara menyederhanakan navigasi e-commerce dan meningkatkan konversi? – Beragampengetahuan

Kita semua pernah ke sana – Anda berbelanja online dan senang menemukan hal yang sempurna, tetapi tiba -tiba Anda tersesat di antara menu, kategori, dan klik tanpa akhir.

Navigasi adalah MVP di sini. Jika navigasi Anda berantakan, itu tidak hanya akan mengganggu orang, itu juga akan membunuh konversi Anda dan membuat pembeli bertanya -tanya apakah mereka harus pergi ke tempat lain.

Banyak toko e-commerce berjuang dengan ini. Menu kelebihan beban, kategori yang membingungkan dan yang paling penting, membuat orang mengklik miliaran kali untuk menemukan apa yang mereka inginkan.

Izinkan saya menjatuhkan sedikit bom kebenaran – semakin banyak klik yang Anda butuhkan untuk masuk ke produk, kategori, atau checkout, semakin besar kemungkinan orang akan bangkit. Setiap klik pada dasarnya adalah penghalang mini antara pelanggan dan saat -saat mereka menambah gerobak.

Jadi, dalam posting blog ini, kami akan menyelesaikan semuanya. Perjalanan Pengguna, Pengguna dapat menantang tantangan yang mungkin dihadapi pengguna Anda dalam navigasi yang buruk, dan daftar kecil yang membuat pelanggan senang mengubah klik -klik itu menjadi konversi.

Seperti apa perjalanan pengguna?

Oke, mari kita hancurkan. Perjalanan pengguna ini adalah cara pelanggan Anda pergi dari saat mereka mendarat di situs web Anda ke saat mereka membeli. Jika jalur ini jelas dan mudah diikuti, mereka akan berlayar langsung. Tetapi jika ada lubang dan jalan buntu di mana -mana? Nah, Anda bisa mencium kesepakatan itu.

Jadi, seperti apa perjalanan ini?

Kesadaran (halaman arahan → browse)

Di sinilah semuanya dimulai. Seseorang mendarat di situs web Anda – itu bisa melalui iklan, pencarian Google, atau hanya karena mereka mendengar tentang Anda. Mereka menjelajah, memeriksa konten, dan mencoba merasa seperti mereka, seperti berbelanja di jendela.

Pertimbangkan (Jelajahi → Halaman Produk)

Sekarang mereka semakin serius. Mereka menemukan sesuatu yang mereka sukai dan menggali lebih dalam – ikuti halaman produk, baca deskripsi, dan mungkin periksa komentarnya. Di sinilah mereka memutuskan apakah produk Anda adalah produk atau tidak.

Pengambilan Keputusan (Halaman Produk → Tambahkan ke Keranjang → Checkout)

Kemakmuran. Mereka siap membeli. Mereka menambahkan item ke gerobak, menuju ke checkout, dan menyegel kesepakatan. Anda telah menunggu momen ini, jadi Anda ingin membuatnya semulus mungkin.

Setelah pembelian (Konfirmasi Pesanan → Dukungan)

Perjalanan tidak berakhir saat checkout. Setelah pembelian, mereka mencari konfirmasi (seperti ringkasan pesanan), mungkin melacak informasi, jika diperlukan, dukungan. Ini adalah kesempatan Anda untuk membuat mereka bahagia dan kembali lagi.

Sekarang, ini adalah aturan emas – klik penting. Semakin sedikit klik yang Anda butuhkan untuk melewati tahap -tahap ini, semakin baik.

Jadi mari kita buat perjalanan Anda semulus mentega, bukan?

6 Navigasi Tantangan Toko E-Commerce Wajah

Oke, mari kita sebentar lagi. Menjalankan toko online tidak mudah dan salah satu sakit kepala terbesar? Navigasi – Saat bekerja, tidak ada yang memperhatikan, tetapi jika tidak? Anda akan mendengarnya. Ini adalah masalah besar yang mengacaukan pengalaman berbelanja;

Terlalu banyak klik untuk mencapai produk

Jika seseorang harus mengklik lebih dari 2 atau 3 kali untuk menemukan apa yang mereka cari, Anda telah kehilangan mereka. Tidak ada yang menginginkan itu.

Menu yang terlalu rumit

Pernahkah Anda melihat menu dengan sejuta opsi? Ini terlalu banyak untuk matamu. Orang tidak ingin menggali lapisan menu untuk menemukan apa yang mereka butuhkan. Tetap sederhana.

Kategori dan filter yang kompleks

Jika kategori Anda membingungkan, atau Anda tidak memiliki filter yang bagus, pembeli tidak dapat menemukan apa yang mereka inginkan. Bayangkan menemukan gaun merah dan harus menggulung 100 produk. Penyaringan dan kategori yang jelas membuat hidup lebih mudah.

Optimasi seluler yang buruk

Jangan lupa – kebanyakan orang berbelanja di ponsel mereka. Jika situs web Anda bekerja dengan baik di perangkat seluler, Anda akan kehilangan pelanggan. Tombol -tombol kecil, tata letak yang aneh dan pengguliran yang tak ada habisnya? Ini adalah cara cepat untuk mengeluarkan orang.

Waktu pemuatan yang lambat

Jika situs web Anda membutuhkan waktu sepuluh tahun untuk dimuat, orang tidak akan menunggu. Pikirkan tentang hal ini – ketika situs webnya lambat, Anda mematikannya dan terus bergerak maju, kan? Hal yang sama berlaku untuk pelanggan Anda.

Proses checkout yang membingungkan

Jika checkout terasa seperti mengisi jangka panjang atau memiliki biaya kejutan, orang akan menyerah di kereta. Buatlah mudah bagi mereka untuk membeli.

Baca lebih lanjut: Bagaimana cara mengoptimalkan halaman konfirmasi pesanan shopfie?

Yang benar adalah, tantangan ini bukan hanya gangguan kecil – mereka adalah pembunuh konversi langsung.

Bagaimana? Lihatlah – Bagaimana navigasi situs web mempengaruhi tingkat konversi e -commerce?

Tapi kabar baik? Mereka bisa dipecahkan. Mari kita bicara tentang membersihkan navigasi Anda dan membuat situs web yang ingin Anda belanja.

8 Tips untuk Menyederhanakan Navigasi E-Commerce untuk pengalaman pengguna yang lebih baik

Biarkan kami membuat situs web Anda lebih mudah digunakan. Kiat -kiat ini akan membantu Anda menyederhanakan navigasi Anda sehingga orang dapat menemukan dan membeli apa yang mereka butuhkan tanpa menjadi frustrasi.

A. Optimalkan struktur menu Anda

→ Jaga agar menu sederhana dan mudah dibaca.
→ Gunakan kategori dan subkategori yang jelas – tidak ada jargon yang membingungkan.
→ Patuhi 5-7 item menu teratas. Terlalu banyak pilihan yang kewalahan.

Sasaran: Halaman Beranda → Kategori Produk → 2 Klik Halaman Produk Terbesar Terbesar.

B. Tambahkan bilah pencarian yang kuat

→ Buat bilah pencarian Anda pintar. Tambahkan asap otomatis untuk menebak apa yang dicari orang.
→ Sertakan filter (seperti harga, ukuran, atau warna) dan opsi penyortiran dalam hasil pencarian.
→ Tambahkan pencarian suara untuk pengguna seluler jika memungkinkan – ini adalah pengubah game.

Target: Cari → 1 Klik halaman Produk.

C. Jadikan itu ramah

→ Situs web Anda harus bekerja dengan sempurna di telepon. Sebagian besar pembeli menggunakannya.
→ Simpan ruang menggunakan menu Hamburger (ikon tiga baris).
→ Buat tombol dan tautan cukup besar untuk diklik dengan mudah.

Sasaran: Halaman Beranda → Kategori → Halaman Produk dalam 2 Klik pada Perangkat Seluler.

D. Tingkatkan kategori dan filter

→ mengatur produk dengan cara yang bermakna. Misalnya, “sepatu pria” → “sepatu lari”.
→ Tambahkan filter seperti harga, ukuran, warna, dan merek.
→ Sertakan bagian yang baru -baru ini dilihat untuk membantu orang mengambil di mana mereka pergi.

Sasaran: Halaman Beranda → Kategori → Produk Filter → 3 Klik pada Halaman Produk Terbesar.

E. Sederhanakan proses checkout

→ Biarkan orang -orang memeriksa sebagai tamu – tidak semua orang ingin membuat akun.
→ Potong bidang formulir. Mintalah apa yang sebenarnya Anda butuhkan.
→ Menawarkan beberapa opsi pembayaran, seperti kartu debit, PayPal atau Apple Pay.

Sasaran: Keranjang belanja → Checkout → Pembayaran → Konfirmasikan maksimum dengan pesanan 3 klik.

Baca lebih lanjut: Checkout tiga halaman dengan Checkout Pengusaha Shopify Satu Halaman.

F. mempercepat situs web Anda

→ Kompres gambar untuk memuat lebih cepat.
→ Gunakan CDN (mis. Jaringan pengiriman konten) untuk mempercepat waktu pemuatan.
→ Minimalkan pengalihan dan bersihkan kode.
→ Situs lambat adalah perusak.

G. Gunakan serangan panggilan yang jelas (CTA)

→ Biarkan tombol Anda mengatakan dengan tepat apa yang ingin mereka tambahkan ke gerobak atau beli sekarang.
→ Tempatkan CTA di mana orang dapat melihatnya – misalnya di bagian atas halaman atau detail produk dekat.
→ Gunakan warna yang menonjol untuk membuatnya mudah dikenali.

Target: Halaman apa pun → Checkout di 1-2 Klik.

H. belajar dari klien

• Gunakan alat seperti peta panas untuk melihat di mana orang macet.
• Uji berbagai gaya dan tata letak menu untuk melihat cara yang paling efisien.
• Minta umpan balik pelanggan. Mereka akan memberi tahu Anda apa yang membingungkan.

Tujuannya di sini sederhana – memudahkan orang untuk menemukan apa yang mereka inginkan tanpa harus khawatir membeli. Pengalamannya menjadi lebih lembut dan lebih lembut, semakin banyak penjualan.

Optimalkan toko e-commerce Anda sekarang dengan huptech web

Jika navigasi situs web Anda membingungkan, Anda akan kehilangan penjualan. Ini sangat sederhana. Pembeli ingin menemukan apa yang mereka butuhkan dengan cepat tanpa kerumitan. Semakin halus perjalanan mereka, semakin besar kemungkinan mereka untuk mengikuti dan menekan tombol beli itu.

Semakin sedikit klik yang Anda butuhkan untuk mendapatkan produk atau checkout, semakin baik pengalamannya.

Jadi, lihat lebih dekat situs web Anda.

• Apakah mudah digunakan?
• Apakah orang macet?

Tinjau dan perbaiki navigasi Anda secara teratur agar tetap lancar dan ramah.

Karena pada akhirnya, pengalaman berbelanja yang hebat tidak hanya menyenangkan, tetapi juga mengubah browser menjadi pembeli.