Tren ritel “pengalaman” ketika tuan tanah mencoba membawa pelanggan kembali ke mal – Beragampengetahuan

Di bekas toko pakaian di Santa Monica, produk -produk pengusaha muda Hawk tinggal di Tiktok, kadang -kadang berlangsung berjam -jam dalam maraton. Fans dan pelanggan dapat berjalan ke lantai yang pernah dipenuhi dengan rak pakaian wanita modis, menonton mereka bekerja dan membeli beberapa barang dagangan.

Di dekatnya, orang -orang bermain golf mini di bekas food court, dan di pengadilan itu lubang dirancang sebagai setelan film kecil, yang sengaja dibuat untuk Instagram untuk meningkatkan feed media sosial klien. Anak -anak putt di siang hari. Setelah gelap, kencan kerumunan dan koktail di lounge karaoke sibuk mengalir.

Di Promenade di Third Street, kejutan tembakan kimchi muncul di etalase vintage pada 1960 -an, terakhir ditempati oleh penjual sepatu Adidas.

Jayna Elizabeth menjual produk kepada penonton di Tiktok langsung Oltlandish di Promenade, Third Street.

(Genaro Molina / Los Angeles Times)

Pelanggan konversi toko adalah konsumen pasif ke tempat -tempat di mana mereka berpartisipasi dalam tindakan tersebut, mencerminkan perubahan dalam kebiasaan berbelanja yang disebabkan oleh internet dan keinginan yang berkembang untuk berbagi pengalaman bagi banyak anak muda.

Memori pandemi yang kabur juga terlibat dalam tren isolasi kecemasan dan jarak dari yang lain, kata David Greensfelder, konsultan ritel Bay Area.

“Kami benar -benar ingin melakukan sesuatu ketika kami akhirnya menyingkirkan sudut waktu kolektif kami,” katanya.

Telah terkenal dalam bisnis real estat bahwa konsep “ritel pengalaman” bukanlah hal baru – misalnya, pada tahun 1970 -an, Chuck E. Cheese menggabungkan makanan dengan permainan arcade dan keluarga daripada hanya makan.

Tetapi pertumbuhan terbaru dalam pengalaman ritel menggabungkan keinginan untuk pengalaman positif bagi tuan tanah untuk mengisi ruang. Mal telah berjuang selama beberapa dekade karena penggabungan department store tidak populer. Pandemi hanya akan mempercepat tren berbelanja di rumah dan membeli. Keajaiban adalah cara untuk membuat orang muncul secara langsung dan mungkin melindungi bisnis lain.

Manajer umum Simon Whicker berdiri di dalam Holey Moley, lapangan golf miniatur yang mencakup lubang golf, bar dan ruang karaoke.

(Genaro Molina / Los Angeles Times)

Ini adalah strategi yang diadopsi di Santa Monica, di mana tujuan belanja di Third Street Promenade dan Santa Monica Place telah bekerja keras untuk menarik pelanggan dalam beberapa tahun terakhir. Salah satu tantangan kawasan pejalan kaki adalah ukurannya – di era ketika banyak pengecer besar mengurangi jejak kaki mereka, toko -toko besar yang luar biasa di pusat perbelanjaan bisa sulit diisi.

Tuan tanah telah menunjukkan kemauan untuk mencoba penyewa, mereka mungkin dianggap mustahil.

“Itu benar-benar tidak pernah terdengar untuk Kimchi lima tahun yang lalu di toko-toko bata-dan-mortir,” kata Andrew Thomas, CEO Santa Monica Inc., sebuah organisasi nirlaba swasta yang mempromosikan distrik bisnis kota.

Pengusaha muda berdiri di warung kecil, elang yang tinggal di Tiktok di jalan setapak Santa Monica Third Street.

(Genaro Molina / Los Angeles Times)

Pickle Pop, pemain dapat mempertahankan waktu pengadilan di bekas toko Adidas, adalah bagian dari klub olahraga, bagian dari pengecer pakaian dan bagian dari restoran. Pendekatan hibrida ini dapat merangsang lebih banyak bisnis – Splatter Studio di Fourth Street dekat The Promenade adalah bagian dari bar dan bagian dari studio seni, di sini, di Coveralls Imbibe, sebuah “mahakarya” yang kacau di Coveralls.

Thomas mengatakan kegiatan kelompok terbukti menarik.

“Banyak orang ingin mendapatkan lebih banyak pengalaman dalam tujuan yang menyenangkan dan menarik,” katanya.

Pusat Golf Mini Holey Moley Golf Club juga merupakan restoran, bar koktail, dan lounge karaoke, semua elemen yang dirancang untuk mengeluarkan orang dan berpartisipasi dalam apa yang disebut manajer umum Simon Whicker “Sosial Kompetitif.” 27 lubang ini kecil, tetapi mengangguk menghiasi dekorasi nostalgia tahun 1980 -an dan 1990 -an.

Dia mengatakan situs itu adalah “labirin multi-indera” yang mencakup tanda-tanda neon dengan slogan nakal dan mural yang dilukis dengan tangan. Setelah jam 8 malam, hanya orang dewasa yang bisa bermain, dengan para DJ dan penyihir berjalan -jalan tampil pada malam akhir pekan. Koktail disajikan dalam unicorn keramik dan bathtub miniatur.

Pria muda itu bermain bola golf kecil di lapangan golf kecil Holey Moley, setiap lubang yang dirancang sebagai “Instagramable”.

(Genaro Molina / Los Angeles Times)

Media Sosial adalah pendorong utama pabrik konten Tiktok Ovlandish, dengan pencipta disewa dan dilatih oleh toko untuk menjual produk seperti suplemen nutrisi, pakaian, perlengkapan kebugaran, dan permen karet. Merek -merek ini menyewa kios dari keliling. Pelanggan dapat menonton pencipta dengan antusias mendorong barang dagangan mereka ke audiens online mereka, dan mungkin membeli barang dagangan mereka.

CEO William August mengatakan tujuan yang unik adalah untuk menggabungkan “kegembiraan belanja interaktif langsung dengan koneksi pribadi ke kunjungan di dalam toko”.

“Kami memiliki kemampuan untuk membawa merek global yang terkenal di dunia kepada pelanggan dan pengunjung di Los Angeles,” katanya.

Lee Shapiro, seorang agen real estat untuk Kennedy Wilson, mengatakan bisnis ini mengalami ritel dalam berbagai format, dan ia berspesialisasi dalam properti penjualan dan ritel sewa.

Dia mengatakan beberapa tahun yang lalu, banyak keluarga yang ditargetkan dengan anak -anak, seperti taman trampolin dalam ruangan dan Chuck E. Cheese. Sekarang semua orang mengikuti orang dewasa yang memiliki konsep seperti Holey Moley dan Punch Bowl Social yang menggabungkan diet dan minum dengan hiburan nostalgia seperti biliar, bowling, dart dan permainan arcade.

Penonton menyaksikan pengalaman kinerja tinta -tinta di Cosm di Ingwood.

(Michael Blackshire/Los Angeles Times)

Inglewood’s Hollywood Parks Retail Center (COSM) menyelenggarakan teater mendalam dengan tempat duduk stadion mewah dan layar surround dengan diameter 87 kaki dan resolusi seperti kehidupan yang memungkinkan tempat yang dibuka tahun lalu untuk mengukur bola Las Vegas yang skala.

Hiburan dan tempat yang berfokus pada olahraga menempatkan penonton di kursi terbaik di acara-acara seperti Cirque du Soleil, NBA Basketball dan The World Series sambil makan dan minum. Cosm memiliki tim produksinya sendiri, mampu menembak acara dari hingga 10 vantages yang berbeda, sementara juga menyediakan umpan jaringan di layar virtual di sudut.

Misalnya, sementara jutaan orang menyaksikan Strike Grand Slam Freddie Freeman di pertandingan pertama di Fox Angle, kerumunan Cosm mengalaminya di balik piring di Stadion Dodger.

CEO Com Jeb Terry mengatakan reaksi Cosm adalah “kekacauan.”

Pengalaman lain menggunakan realitas virtual, seperti pameran Titanic di Beverly Center Mall di Los Angeles pada bulan Maret. Pengunjung yang mengenakan headphone benar -benar akan turun ke reruntuhan terkenal yang ada hari ini, kemudian tampaknya berasal dari tahun 1912, sebelum kapal tenggelam dan berkeliaran di tempat -tempat umum seperti GRAND Restaircase, restoran, dan dek yang ramai.

Manajer Umum Beverly Center berharap pameran ini akan menarik orang ke mal dan membantu mereka menyimpannya di sana.

“Pelanggan saat ini mencari lebih banyak pusat perbelanjaan di pusat perbelanjaan,” kata Brian Parent, yang mungkin menghabiskan hari di sana jika mereka dapat berbelanja, makan, dan menghibur di tempat -tempat yang menawan, seperti dalam film atau film atau acara VR.

“Anda akan memiliki orang -orang dari segala usia yang ingin mengalami ini,” katanya.

Di Pusat Perbelanjaan Topanga Village di Warner Center, orang -orang yang mengenakan perlengkapan VR dapat melawan zombie virtual dan penyerang lainnya, atau bersaing satu sama lain dalam simulasi “permainan cumi -cumi” VR Sandbox.

Greensfeld mengatakan orang -orang muda mengendarai tren partisipasi aktif.

“Dalam Gen Z, Anda melihat keinginan besar untuk benar-benar memiliki pengalaman langsung,” katanya.

Untuk pengguna media sosial seperti Tiktok, “tidak mengherankan bahwa kohort saya yang sangat berpengalaman didorong, bertentangan dengan yang didorong oleh materi.