Strategi cross-selling untuk merek DTC teratas – Beragampengetahuan

Cross-selling membantu pedagang meningkatkan nilai pesanan rata-rata sambil meningkatkan pengalaman berbelanja mereka.

Ada banyak cara untuk menjual silang di situs web e-commerce. Analisis saya yang baru saja menyelesaikan 40 merek konsumen langsung mengungkapkan beberapa teknik umum. Tidak satu pun dari metode ini yang baru. Sebelum e-commerce, banyak orang telah ada selama beberapa dekade dalam beberapa bentuk.

Fitur cross-selling paling populer di situs DTC atas adalah fitur yang tersedia di platform e-commerce terkemuka. Jadi, hampir semua toko online dapat menjual dengan beberapa kreativitas, bahkan melampaui DTC terkemuka.

Bundel produk

Pengelompokan produk terkait biasanya meningkatkan nilai pesanan rata -rata – tujuan penjualan silang. Selain itu, pembeli mendapat manfaat dari harga per kapita yang lebih rendah.

Glossier adalah salah satu dari beberapa toko online yang bundel dan bahkan memungkinkan pembeli untuk mengambil diskon.

Bundel Produk:

• Nilai sorotan dengan diskon keseluruhan.
• Sederhanakan produk dan kurangi kelelahan keputusan untuk beberapa pembeli.
• Memberikan solusi lengkap untuk masalah atau kebutuhan pembeli.

Dari 40 situs DTC yang ditinjau, bundling adalah bentuk yang paling umum digunakan yang digunakan pada glossier (perawatan kulit), Brooklinen (kamar mandi dan tempat tidur), Judy (barang dagangan darurat rumah), Maude (pakaian), dan banyak lagi.

Glossier menyebut bundel sebagai “set” dan memungkinkan pembeli untuk membangun bundel mereka sendiri. Bundel Brooklinen hadir dengan banyak diskon. Pada Judy, paket produk adalah “kit.” Maude menyebut mereka “set yang cocok.”

Bundel yang digerakkan oleh diskon, seperti contoh ini dari Brooklyn, adalah strategi paling populer untuk situs web yang ditinjau.

Diskon keranjang belanja

Beberapa merek DTC telah membuat saran pada halaman detail produk – “Anda mungkin juga menyukainya”, secara mengejutkan lurus di gerobak atau antarmuka serupa.

Misalnya, seorang pembelanja yang menambahkan item ke keranjang belanja Allbirds melihat modalitas yang menyediakan barang serupa. Allbird juga menawarkan barang serupa selama proses checkout, seperti lari kaus kaki sepatu.

Rekomendasi produk AllBirds juga muncul di bagian bawah slide keluar dari gerobak.

Merek Dapur Perwira Dapur menandatangani slider konten dengan beberapa produk terkait di bagian bawah checkoutnya.

Menempatkan saran produk dalam aliran checkout menciptakan gesekan rendah gesekan saat pembeli berada dalam mode pembelian.

Ketumbar akan direkomendasikan di bagian bawah gerobak geser.

Insentif berbasis ambang batas

Strategi klasik “Bekas X dan Dapatkan Pengiriman Gratis”, atau setidaknya perubahan, masih sangat populer.

Merek DTC yang saya ulas terutama menggunakan insentif berbasis ambang batas untuk pengiriman gratis, tetapi beberapa menawarkan hadiah. Barang gratis masuk akal dan tema konsisten dengan toko atau produk.

Misalnya, Lovevery, yang menjual mainan pendidikan, menawarkan akses gratis ke aplikasi dengan membeli suite game, yang pada dasarnya merupakan ambang batas pendapatan.

Merek DTC sering menampilkan insentif berbasis ambang batas di bagian atas halaman, fitur umum dari tema Shopify. Lainnya juga menempatkan insentif pada halaman detail produk.

Namun, ketiga kapal itu adalah merek perawatan kulit yang menampilkan insentif berbasis ambang batas di keranjang belanja mereka. Pembeli mendapatkan pengiriman gratis seharga $ 49,99, sampel gratis seharga $ 65 dan tas perjalanan seharga $ 85. (Insentif diakumulasikan: Anda dapat memperoleh ketiga item saat Anda membeli $ 85.)

Tiga kapal menawarkan hadiah kumulatif untuk menghabiskan lebih banyak.

Platform e-commerce

Terlepas dari berbagai warna, font, dan gambar mereka, situs DTC menggunakan teknologi cross-selling yang serupa-metode terbukti yang terbukti setelah beberapa dekade ritel.

Alasan lain bundling, nasihat, dan insentif populer adalah kemudahan peluncuran mereka. Platform e-commerce terkemuka termasuk fitur atau memfasilitasi plugin terkait dan alat eksternal.

Peluang

Perusahaan kecil dan menengah mendapatkan dua kali lipat.

Pertama, strategi cross-selling yang meniru merek DTC top mungkin sesederhana memanfaatkan platform e-commerce. Peluang cross-selling yang meyakinkan mudah diimplementasikan.

Kedua, ada peluang untuk inovasi. Tidak ada banyak penjualan silang di luar platform atau setelah penjualan.

Misalnya, pedagang e-commerce dapat menggunakan SMS atau layanan komunikasi yang kaya untuk mempromosikan produk tambahan, “koleksi lengkap” atau meningkatkan ke langganan dan menghemat 10%.