Kick Target: Bagaimana pemimpin real estat ini membangun kepercayaan melalui teknologi – Beragampengetahuan

Stuart Cox telah menjadi penggemar sepak bola yang rajin, tetapi 30 tahun yang lalu itu adalah kesempatan yang membawa mantan insinyur listrik di jalan untuk menjadi pemimpin real estat Australia.

Mr Cox pindah dari Inggris ke Australia Barat pada tahun 1994 sebagai insinyur listrik, dan meskipun ia tidak menyukai pilihan kariernya pada saat itu, itu adalah suaranya.

Ketika dia tiba di Perth, dia mulai bermain sepak bola, salah satu rekan satu tim barunya yang menjalankan perusahaan real estat dan menawarinya pekerjaan- dia melompat keluar dan tidak pernah melihat ke belakang.

“Saya akhirnya tidak melakukan teknik listrik – saya bekerja di real estat dalam waktu delapan minggu setelah tiba di Australia,” kata Cox kepada beragampengetahuan.com.au.

Hari ini, Mr. Cox adalah manajer umum agensi WA, memimpin jaringan lebih dari 180 profesional real estat di seluruh negara bagian.

Tetapi perjalanan dari peluang awal ke kepemimpinan penuh dengan tikungan dan belokan.

Sekolah yang tangguh

Tahun pertama Mr. Cox di industri bukanlah tugas yang mudah.

“Pada masa itu semua hanya komisi, dan saya mungkin menghabiskan sekitar dua tahun memasuki jalan-jalan Perth selama sekitar dua tahun,” katanya.

“Ini sebenarnya adalah sekolah ketukan yang sulit dimulai dengan real estat karena ada 50 penolakan untuk setiap penerimaan.

Stuart Cox adalah manajer umum agensi WA dan memimpin jaringan lebih dari 180 profesional real estat. Gambar: Disediakan

---

“Tapi semakin cepat Anda menyadarinya – semakin cepat Anda menyadari itu adalah permainan angka.

“Saya lebih suka mengetuk pintu untuk melakukan panggilan telepon karena saya dari Inggris dan saya diam -diam dalam sembilan bulan dalam setahun, yang berarti saya bisa keluar dan berjalan di jalanan Perth tua yang cerah.”

Tn. Cox berulang kali diberitahu bahwa metodenya tidak akan berhasil, tetapi ia dengan cepat dipromosikan untuk menjadi salah satu agen daftar dan penjualan tertinggi dalam 18 bulan.

Dari sana, Tn. Cox terus menjadi manajer cabang, pemilik bisnis dan direktur pelaksana.

Mr Cox mengatakan masuk akal untuk merekrut agen hebat dan membantu mereka tumbuh. Gambar: Disediakan

---

Dia diangkat sebagai CEO WA dari Harcourts Real Estate pada 2011 dan kemudian menjabat sebagai manajer umum di agensi pada tahun 2017.

Fokus Mr. Cox telah bergeser dari penjualan rumah menjadi memberdayakan orang untuk membimbing timnya yang luas dengan kepemimpinan, bimbingan, dan dukungan strategis.

“Masuk akal untuk merekrut agen yang baik dan kemudian menyaksikan mereka tumbuh,” katanya.

“Kami memiliki banyak kisah sukses dari mencari agen yang baik dan melihatnya lebih dan lebih banyak lagi.”

Tn. Cox memulai sebagai insinyur listrik dan kemudian beralih ke real estat. Gambar: Disediakan

---

Mr Cox mengatakan agensi itu memiliki budaya agensi pertama di mana para profesional yang berpengalaman dipandang sebagai mitra.

“Kami bukan manajer mikro, tetapi kami menjalankan perusahaan real estat, yang untuk orang dewasa,” katanya.

“Selama lima tahun terakhir, kami telah bekerja keras untuk merebut agen manajemen, membuat tim administrator menjadi administrator dan mendapatkan staf penjualan untuk dijual.”

Teknologi untuk membangun kepercayaan

Meskipun Mr. Cox masih berorientasi pada manusia, ia juga seorang penganjur teknologi bila digunakan dengan benar.

“Kami melihat teknologi sebagai suplemen, bukan pengganti,” katanya.

“Ini semua tentang bagaimana membantu agen daripada mengotomatiskannya.”

Dari kecerdasan buatan hingga pemasaran video, inovasi mengejutkan dan mengemudi jauh lebih cepat daripada yang bisa diikuti oleh banyak orang di industri.

“Pada tahun 2005, Anda bisa memprediksi seperti apa nantinya pada tahun 2008, tetapi sekarang kami tidak tahu apa yang akan terjadi dalam enam bulan ke depan,” katanya.

Tetapi Tn. Cox yakin bahwa teknologi tidak akan menggantikan kepercayaan manusia dalam waktu dekat.

“Real estat adalah bisnis kecil, pengembalian tinggi,” katanya.

“Setiap klien memiliki kebutuhan yang berbeda, dan setiap transaksi unik, jadi Anda perlu empati untuk membuatnya bekerja dan tidak dapat diotomatisasi.”

Itu sebabnya lembaga telah berinvestasi dalam alat untuk memperkuat koneksi pribadi.

“Kami penting dalam isi video karena membangun kepercayaan,” katanya.

“Ketika seseorang menonton video Anda secara teratur, mereka mengenal Anda bahkan sebelum bertemu dengan Anda.

“Orang -orang masih menyerahkan aset terbesar mereka kepada agen, dan mereka melakukannya karena agen yang tepat akan memaksimalkan pengembalian mereka. Ini semua tentang kepercayaan.”

Umpan balik, tetap berakar

Selain bekerja dan menghabiskan waktu bersama keluarga, Mr. Cox adalah penggemar olahraga seumur hidup dengan koneksi mendalam dengan sepak bola atau apa yang disebutkan di Inggris.

Dia adalah pendukung penuh gairah Leicester City dan penggemar kriket dan rugby, dia masih bermain sepak bola dan telah melayani di Quinns Football Club di Perth selama lebih dari dua dekade.

Tn. Cox memulai karirnya di Real Estat Perth lebih dari tiga puluh tahun yang lalu. Gambar: Getty

---

Mr. Cox adalah anggota klub seumur hidup dan terus mensponsori untuk membantu mengurangi biaya pemain, mencerminkan semangat serupa yang berjalan melalui agensi.

Di Australia Barat, Cox Advokat untuk banyak inisiatif yang bertujuan mendukung komunitas lokal.

Terutama kampanye “Best West”, kemitraan dengan stasiun TV lokal yang telah menyumbangkan dana untuk amal di seluruh negara bagian.

“Ini tentang menyoroti tujuan lokal dan mendorong orang lain untuk mendukung mereka, memberi mereka platform dan fokus yang layak mereka dapatkan,” katanya.

Jalan di depan

Saat dia melihat ke masa depan, Mr. Cox melihat perubahan besar, tetapi ada juga peluang besar.

“Sebagian besar agen hari ini tidak akan melakukan hal yang sama selama tiga tahun,” katanya.

“Tapi kebanyakan dari mereka tidak tahu harus berbuat apa, jadi peran kita adalah membantu mereka beradaptasi.”

Dengan memanfaatkan kepercayaan, teknologi, dan sentuhan manusia, Mr. Cox percaya bahwa generasi agen berikutnya dapat melakukan lebih dari sekadar kerusakan kelangsungan hidup, tetapi juga melalui itu.