AI Mengubah Hubungan Masyarakat – Inilah cara menjaga kendali – Beragampengetahuan

Minggu lalu, saya harus menggali jauh ke latar belakang klien baru – segera. Mereka berada dalam krisis PR yang serius dan waktu tidak ada di sekitar kita.

Di masa lalu, saya akan beralih ke Google dan memfilternya secara manual di satu halaman hasil. Saya akan memeriksa situs web mereka, menyebutkan berita, acara media sosial, komentar, dan bahkan posting forum yang tidak jelas. Tujuannya selalu sama: pemahaman yang komprehensif tentang siapa mereka, bagaimana mereka beroperasi, dan publik yang telah membantu atau melukai reputasi mereka.

Metode lama melakukan penelitian semacam ini bisa memakan waktu beberapa jam.

Sekarang, terima kasih kepada AI, ini efisien. Alat seperti ChatGPT, Claude, dan Grok dengan cepat mengumpulkan informasi publik, memberi saya snapshot dalam hitungan detik daripada jam. Tapi jalan pintas ini hadir dengan peringatan besar: apa lagi yang harus kita pertimbangkan Ini Sistem ini berbicara tentang orang dan perusahaan dan bagaimana mereka sampai pada kesimpulan ini.

Model Bahasa Besar (LLM) adalah teknologi yang menyalakan alat AI ini, dilatih pada sejumlah besar set data yang ditarik dari jaringan terbuka. Ini berarti bahwa citra online merek Anda tidak hanya dilihat oleh orang -orang – itu juga dijelaskan dan diringkas oleh mesin.

Ini mengubah permainan hubungan masyarakat.

Karena sementara LLMS mungkin sangat kuat, mereka masih rentan terhadap halusinasi – ini adalah istilah yang sopan menyusun. Dan jika Anda menghabiskan lima menit di gambaran AI baru Google (AIO), Anda sudah menyaksikannya.

Beberapa contoh yang secara pribadi saya temui di AIOS:

• Gouda adalah keju terlaris Amerika
• Anda harus menambahkan lem yang tidak beracun ke pizza Anda untuk mencegah keju tergelincir
• Minum urin adalah perawatan yang efektif untuk batu ginjal

Terkait: Mengapa Komunikasi AI-Forward Adalah Masa Depan Hubungan Masyarakat

Konyol? Sangat. Tetapi ini menyoroti masalah yang lebih besar: sistem ini dapat menyebarkan informasi yang salah atau menyesatkan dengan cepat dan pada skala.

Bahkan tanpa topik ekstrem, halusinasi dapat terjadi. Saya pernah meminta Grok untuk meringkas latar belakang saya. Itu dengan percaya diri memberi tahu saya bahwa saya bertugas di Airborne Angkatan Darat. Sebenarnya? Saya seorang Korps Marinir.

Karena semakin banyak orang mengandalkan AI untuk menjawab pertanyaan yang pernah dimasukkan ke dalam mesin pencari, keakuratan dan relevansi kehadiran merek Anda dalam model ini menjadi penting. Anda tidak hanya ingin memastikan bahwa informasinya benar, tetapi Anda juga ingin merek Anda muncul. Idealnya, Anda ingin jawaban tentang industri Anda, bukan hanya diri Anda sendiri.

Jadi, bagaimana Anda memengaruhi apa yang dikatakan sistem ini? Sayangnya, tidak semudah memberi makan narasi yang mereka sukai. Jika demikian, spam dari pemasar berkualitas rendah telah membanjiri alat AI.

Sebaliknya, LLMS lebih diutamakan daripada informasi dari sumber tepercaya di seluruh jaringan, dan tidak semua sumber sama -sama tertimbang. Situs web resmi perusahaan Anda sangat membantu, tetapi kredibilitas pihak ketiga lebih penting.

Itulah mengapa liputan media editorial masih merupakan alat paling kuat dalam PR modern – sekarang lebih penting dari sebelumnya. Ada dua elemen inti di sini: fitur editorial berkualitas tinggi dan siaran pers.

Fitur Editorial – Cerita yang diterbitkan oleh media terkemuka, mengutip Anda atau fokus pada pekerjaan Anda – dengan berat maksimal. Mengapa? Karena mereka sulit dimanipulasi. Diterbitkan membutuhkan topik yang menarik, sudut pandang yang unik, dan seringkali dengan jurnalis. Anda harus menghasilkan dia. Inilah sebabnya mengapa LLM melihat liputan ini sebagai sinyal kepercayaan yang kuat.

Semakin banyak wawasan yang Anda miliki tentang fitur -fitur ini, semakin baik. Jika Anda mengutip secara singkat, ini berarti suara Anda hanyalah salah satu dari banyak. Tetapi jika keahlian Anda membentuk sebagian besar cerita, itu mengirimkan sinyal yang lebih kuat kepada pembaca dan algoritma penguraian.

Ini juga mengapa bijaksana untuk melakukan wawancara dan berkontribusi konten selain kutipan. Ini memungkinkan Anda untuk berbagi pemikiran lebih dalam dan meningkatkan kemungkinan pendapat Anda menggunakannya sebagai ringkasan AI.

Rilis pers masih penting juga – tetapi dengan cara yang lebih terbatas. Mereka adalah saluran yang dibayar sehingga siapa pun dapat mempostingnya, tetapi masih ada beberapa pengawasan editorial. Para editor layanan distribusi dilakukan pada pemeriksaan dan layar fakta dasar yang berlebihan sebelum menyindikasikannya ke saluran media. Kuncinya adalah memastikan siaran pers Anda sebenarnya Nilai berita. Rilis yang kuat juga dapat mendorong wartawan untuk melaporkan cerita Anda lebih lanjut.

Meskipun LLM mendapatkan data dari berbagai format (teks, audio, video – artikel berbasis teks) yang masih menghasilkan dampak tercepat dan paling dapat diandalkan ketika mempengaruhi respons AI.

Terkait: Ya, AI mungkin melakukan pekerjaan PR Anda. Inilah yang dapat Anda lakukan.

Dalam banyak hal, AI telah mengubah PR. Tetapi fundamental tidak berubah. Anda masih perlu mendapatkan liputan media berkualitas tinggi. Perbedaannya adalah bahwa fungsi -fungsi ini tidak lagi hanya untuk menarik penonton manusia, tetapi untuk melatih mesin yang membentuk persepsi dalam skala besar.

Perusahaan dan individu yang mengenali transformasi ini dan bertindak secara bergantian akan mendapatkan keuntungan jangka panjang. Mereka yang tidak? Mereka akan dikeluarkan dari percakapan antara orang dan kecerdasan buatan.