Saya hanya mengikuti aturan – Beragampengetahuan

“Saya hanya mengikuti aturan” adalah alasan yang diberikan oleh orang-orang bodoh di mana pun. Tapi siapakah orang-orang yang benar-benar “mengikuti aturan” dan berapa jumlahnya?

Simon Gacht, Lucas Molerman dan Daniel Nocenzo Lebih dari 14.000 orang direkrut untuk mencari tahu. Mereka kemudian meminta orang-orang tersebut untuk mengambil bagian dalam eksperimen online yang mensimulasikan kisah klasik lampu merah di malam hari. Anda tahu, Anda sedang dalam perjalanan pulang larut malam dan Anda menabrak lampu merah di penyeberangan yang kosong. Anda dapat melihat bahwa tidak ada pejalan kaki di dekatnya – Anda adalah satu-satunya orang di jalan. Apakah Anda berhenti dan menunggu lampu berubah menjadi hijau?

Dalam kasus ini, eksperimen meminta peserta untuk memindahkan sebuah titik dari sisi kiri ke kanan layar komputer. Tugasnya adalah memindahkan poin secepat mungkin namun tetap mematuhi aturan. Ada lampu merah di tengah layar dan Anda harus berhenti. Namun berhenti akan menghabiskan waktu Anda, sehingga menurunkan pengeluaran Anda. Apakah Anda berhenti dan menunggu lampu berubah menjadi hijau?

Di sini, menurut saya perlu disebutkan bahwa eksperimen tersebut dilakukan dengan sukarelawan berbahasa Inggris, artinya mereka sebagian besar berasal dari Inggris, Amerika Serikat, dan negara Anglo-Saxon lainnya. Jika mereka hanya melakukan percobaan pada orang Jerman dan orang Jerman-Swiss, saya memperkirakan 100% peserta akan menunggu di lampu merah. Karena melanggar lampu merah dilarang.

Fakta menarik: Saat saya menyewa apartemen pertama saya di Swiss, saya menelepon perusahaan asuransi untuk menanyakan tentang asuransi rumah. Saya sepenuhnya memperkirakan asuransi akan lebih mahal daripada asuransi rumah di Jerman karena semuanya lebih mahal di Swiss. Namun, penawaran asuransi rumah jauh lebih murah daripada yang saya bayarkan di Jerman. Ketika saya dengan bercanda bertanya kepada wanita call center apakah ada pembobolan di Swiss, dia menjawab dengan serius: “Pembobolan adalah ilegal di Swiss…”

Kembali ke eksperimen. Pada kondisi baseline, peserta mempunyai pilihan untuk menerobos lampu merah di layar komputer dan mencapai garis finis lebih cepat. Tidak ada yang memeriksa, dan tidak ada penalti untuk menerobos lampu merah.

Dalam hal ini, 56% relawan mengikuti aturan dan menunggu lampu merah. Wawancara di akhir percobaan bertujuan untuk memahami berapa banyak peserta yang mengikuti aturan karena itu adalah aturan dan berapa banyak yang mengikuti aturan karena rasa tanggung jawab sosial. Pada baseline ini, 26% peserta mengikuti aturan karena aturan tersebut merupakan aturan, bukan karena mereka mempertimbangkan orang lain.

Eksperimen kedua memperkenalkan eksternalitas permainan. Jika peserta memilih untuk menerobos lampu merah, mereka dapat menyimpan uang yang mereka terima dari eksperimen tersebut, namun jika mereka mengikuti aturan, $1 yang disumbangkan ke badan amal akan ditahan. Dengan kata lain, perbuatannya secara tidak langsung menimbulkan kerugian bagi orang lain tanpa menimbulkan kerugian bagi dirinya sendiri. Eksternalitas ini memang menghasilkan peningkatan proporsi pengikut aturan, mencapai 62%, namun terjadi peningkatan signifikan pada proporsi kepatuhan aturan tanpa syarat, menjadi 39%. Dengan kata lain, jika kita sadar bahwa melanggar aturan ada konsekuensinya, maka ketaatan akan meningkat.

Terakhir, dua kasus terakhir memperkenalkan hukuman. Jika seorang peserta menerobos lampu merah, ada kemungkinan ia akan tertangkap dan kehilangan semua kemenangannya. Dalam kasus hukuman yang lemah, kemungkinan deteksinya hanya 10%. Dengan hukuman yang berat, kemungkinan penemuannya adalah 90%.

Seperti yang Anda lihat pada grafik di bawah, kemungkinan tertangkap melakukan kecurangan sangat rendah dan tidak ada bedanya dengan sekadar mengetahui kemungkinan konsekuensi dari pelanggaran aturan. Situasi ini kecil kemungkinannya untuk dideteksi dan dihukum dibandingkan situasi eksternalitas kedua, sehingga masyarakat tidak benar-benar mengubah perilakunya.

Jika Anda bertanya kepada saya, inilah sebabnya hukuman yang lebih berat untuk kejahatan dan pelanggaran ringan tidak akan berhasil. Kebanyakan pelanggar berpikir bahwa mereka tidak akan tertangkap, dan pasukan polisi kekurangan staf dan seringkali tidak memiliki cukup tenaga untuk menyelidiki kejahatan ringan seperti ngebut, itulah sebabnya banyak orang (tentu saja bukan saya) mengebut saat mengemudi.

Namun ketika kemungkinan deteksi meningkat hingga 90%, kepatuhan terhadap aturan meningkat secara signifikan. Perlu dicatat bahwa angka ini masih hanya sekitar 79%, sehingga hanya segelintir orang yang melanggar aturan dan hanya mencoba peruntungan.

Wawasan utama di sini adalah:

• Memahami potensi konsekuensi dari pelanggaran aturan dapat meningkatkan kepatuhan, meskipun tidak ada yang memperhatikan.

• Hukuman dan penalti tidak akan meningkatkan kepatuhan jika risiko tertangkapnya rendah.

• Jika besar kemungkinan pelanggar akan ditangkap dan dihukum, maka kepatuhan akan meningkat secara signifikan.

• Sekitar setengah hingga dua pertiga orang yang mengikuti suatu aturan melakukannya karena aturan tersebut merupakan aturan, bukan karena mereka takut akan konsekuensi sosial jika melanggar aturan tersebut.

Patuhi aturan deteksi dalam berbagai skenario

Sumber: Gächter dkk. (2025)