Kompas, Zillow berpendapat gangguan pendengaran tidak bisa diubah – Beragampengetahuan

Kebijakan yang mulai berlaku pada tanggal 30 Juni ini melarang listing di situs Zillow yang telah dipasarkan secara publik lebih dari satu hari kerja sebelum terdaftar di Zillow. Compass mengajukan gugatan terhadap Zillow pada pertengahan Juni, tepat sebelum batas waktu penegakan, mengklaim bahwa kebijakan tersebut menghambat persaingan dan menyebabkan kerugian yang tidak dapat diperbaiki pada Compass.

Pesan yang tidak konsisten

Kesaksian berlanjut pada Kamis pagi, dimulai dengan pemeriksaan silang oleh Elizabeth Ashton Alexander, wakil presiden senior bidang strategi dan operasi bisnis Compass. Dalam kesaksiannya, Alexander mengaku sebelumnya telah menandatangani pernyataan yang menyatakan bahwa dia mengetahui bahwa semua konten eksklusif pribadi Kompas melanggar kebijakan Zillow dan dapat dilarang dari portal.

Meskipun mengetahui hal ini, dia mengakui bahwa Compass terus mempromosikan strategi pemasaran tiga tahapnya, menulis dalam email internal sebagai bukti bahwa Compass “berkomitmen penuh terhadap pemasaran tiga tahap.”

Ia juga mengakui dalam pemeriksaan silang bahwa mengurangi penggunaan strategi pemasaran tiga tahap tidak serta merta berarti Kompas kehilangan listing. Dalam kesaksiannya, dia menjelaskan sebuah email yang menunjukkan seorang penjual mendengar tentang kebijakan Zillow tentang NPR dan menolak mengizinkan pencatatan eksklusif pribadi atau pencatatan yang akan datang, namun masih bekerja dengan agen Kompas.

Yang berikutnya muncul adalah presiden pialang Kompas, Neda Navab-Boshehri. Navab-Boshehri bersaksi bahwa kebijakan tersebut langsung mengakibatkan penurunan jumlah pemilik rumah yang memilih untuk menggunakan strategi pemasaran tiga tahap, dan bahwa agen khawatir listing mereka akan dikeluarkan dari Zillow, sehingga membuat mereka enggan menjual rencana pemasaran kepada klien. Navab-Boshehri mengatakan hal ini mengakibatkan Kompas harus mengalihkan sumber daya yang signifikan untuk membuat materi pelatihan guna membantu agen memahami kebijakan tersebut.

Pada slide pelatihan yang diberikan sebagai bukti selama pemeriksaan silang, Compass mengatakan kepada agennya bahwa “strategi pemasaran tiga fase 100% sesuai dengan kebijakan baru Zillow.” Slide tersebut juga mencatat bahwa Compass telah mengkonfirmasi hal ini dengan Zillow. Pengacara Zillow, Bonnie Lau, bertanya kepada Compass apakah mereka pernah mengubah materi pelatihan ini untuk mencerminkan pemahaman tentang bagaimana kebijakan tersebut akan memengaruhi eksklusif pribadi Compass, seperti yang diungkapkan dalam pernyataan Alexander, namun Navab-Boshehri mengatakan dia tidak yakin apakah materi tersebut telah diperbarui.

Kompetitif atau anti-kompetitif?

Yang mengambil sikap setelah Nawab-Boshiri adalah Debra Aron, seorang ekonom dan saksi ahli Kompas. Aron dilibatkan oleh Compass untuk mendefinisikan pasar antimonopoli yang relevan, menentukan apakah Zillow memiliki kekuatan pasar di pasar terkait, mengevaluasi apakah kebijakan Zillow bersifat anti persaingan, dan memberikan opini apakah bukti yang disajikan menunjukkan bahwa konsumen akan dirugikan secara tidak dapat diperbaiki jika Compass tidak diberikan perintah awal. Menurut kesaksiannya, pasar antimonopoli yang relevan adalah platform pencarian rumah online di Amerika Serikat, dan Zillow memiliki kekuatan pasar di pasar terkait.

Selain itu, dia menyimpulkan bahwa Zillow “terlibat dalam taktik anti persaingan untuk melindungi kekuatan pasarnya dengan menolak kemampuan pesaing untuk membedakan inventaris di platformnya dari inventaris di platform Zillow.” Dia menambahkan bahwa kebijakan Zillow merugikan persaingan di pasar relevan yang dia identifikasi.

Aron mengatakan kebijakan Zillow anti persaingan karena menekan platform pesaing, yang menurut Compass adalah Compass.com (eksekutif Zillow mengatakan dalam kesaksian bahwa mereka memandang pesaing sebagai tuna sirip merah, jaringan agen real estatDan jaringan rumah) menghindari diferensiasi karena agen takut mencoba strategi baru karena takut listing mereka dilarang di Zillow.

Berbahaya atau bermanfaat?

Terkait kerugian yang tidak dapat diperbaiki, Aron bersaksi bahwa kebijakan Zillow mencegah pembeli melihat properti yang hanya mampu mereka beli atau peroleh selama periode pemasaran awal, sementara penjual mungkin melewatkan rumah pra-penjualan atau uji harga. Dalam pemeriksaan silang, Aron mengaku tidak menemukan bukti adanya dampak terhadap harga pasar karena tidak ada harga di pasar, dan ia tidak menemukan bahwa kebijakan tersebut mengakibatkan penurunan output pasar atau perubahan jumlah jaringan listing swasta.

Saksi berikutnya yang dipanggil adalah Soham Bohnsle, kepala hubungan investor di Compass. Dalam kesaksiannya, Boensler membenarkan bahwa Compass tidak memiliki bukti nyata yang menghubungkan strategi pemasaran tiga tahap dengan perubahan pendapatan, dan meskipun Compass mengklaim bahwa kebijakan tersebut menyebabkan kerusakan yang tidak dapat diperbaiki, tidak ada analis yang memberikan peringkat “jual” pada saham Compass.

Ketika ditanya oleh pengacara Zillow, Bohnsle juga membenarkan bahwa Compass terus mengalami pertumbuhan pendapatan tahunan sejak kebijakan tersebut diumumkan.

Pengacara Zillow juga memintanya untuk menjelaskan mengapa Compass tidak secara spesifik mengungkapkan ancaman yang diyakini ditimbulkan oleh kebijakan Zillow. Namun, selama pemeriksaan silang, dia menegaskan kembali keyakinannya bahwa bahasa faktor risiko umum dalam pengajuan SEC Compass mencakup standar Zillow berdasarkan “perubahan industri”.

Saksi terakhir pada hari itu adalah ekonom dan CEO Lawrence Wu. Nellasebuah perusahaan konsultan ekonomi global. Dia menjabat sebagai saksi ahli untuk Zillow. Berbeda dengan Allen, Wu mengatakan dia tidak menemukan bukti langsung atau bukti tidak langsung yang cukup bahwa Zillow memiliki kekuatan pasar, dan mencatat bahwa banyak platform bersaing untuk mendapatkan pembeli di setiap pasar. Dia juga setuju dengan Aron bahwa pasarnya bersifat nasional, mengingat persaingan terjadi secara lokal karena pembeli mencari rumah di wilayah geografis tertentu.

Wu juga bersaksi bahwa kebijakan Zillow pro-persaingan dan menolak klaim bahwa kebijakan tersebut dirancang untuk mengecualikan pesaing. Selain itu, ia mengatakan tidak menemukan bukti bahwa pemberlakuan kebijakan ini oleh Zillow akan mengakibatkan penurunan produksi, harga yang lebih tinggi, kualitas yang lebih rendah, atau gangguan pilihan konsumen pada platform pencarian rumah online.

Sidang berakhir pada hari Jumat dengan argumen penutup dari kedua belah pihak. Hakim Vargas diperkirakan akan memutuskan mosi Kompas untuk perintah awal dalam beberapa minggu mendatang.