3 kebenaran menyakitkan yang perlu didengar semua pemasar saat ini – Beragampengetahuan

Ketika saya melihat postingan LinkedIn guru hari ini yang menyatakan “Tugas pemasaran bukanlah meningkatkan pendapatan,” saya sedikit ragu dan kemudian berpikir: “Dia mengerti!“

Kami mulai berbicara dan saya mengetahuinya Seluruh farmakope berisi pil yang sulit ditelan. “Saya suka berbicara tentang pemasaran!” dia tertawa.

Saya bertanya kepada para pemasar tentang tiga kebenaran paling menyakitkan yang perlu mereka dengar. Dan teman-teman…saatnya minum obat.

Moni Oloyede

Pendiri dan pendidik MO MarTech

• Fakta menarik: Uang berasal dari kota yang sama dengan Edward Norton, Aaron McGruder, Christian Siriano dan Druschi. (Apakah Anda mengetahui hal ini tanpa menggunakan Google?)

Pelajaran 1: Tugas pemasaran bukanlah meningkatkan pendapatan.

Setiap CMO yang hadir secara refleks menekan tombol “berhenti berlangganan”. Tetaplah di sini bersama kami.

“Masalah dengan berfokus pada pendapatan adalah pemasaran Anda terasa seperti membuang spageti ke dinding,” kata Oloyede. “Anda mengejar petunjuk sepanjang hari. “Mereka tidak mengklik email saya dan membiarkan saya beralih ke topik berikutnya dan melihat apakah itu berhasil. Lalu Anda melompat, melompat, dan melompat.“

Dia mencatat bahwa kepuasan instan dari pemasaran digital telah menciptakan generasi pemasar yang tidak pernah menguasai dasar-dasarnya. Sampai tidak berhasil.

“Saya tumbuh dalam pemasaran digital. Saya tidak tahu kapan sebelumnya. Ketika saya masuk sekolah pascasarjana, saya menyadari: Kami sebenarnya tidak melakukan pemasaran. Kami mengirimkan konten dan mendapatkan petunjuk. Namun kami tidak membangun hubungan, berkomunikasi secara efektif, dan mencoba membangun hubungan baik. “

“Anda tidak bisa melayani dua tuan. Jika saya melayani CEO, itulah pendapatannya. Jika saya ingin melayani pelanggan, saya harus memperlambat. Saya harus bersabar.”

Pelajaran 2: Penciptaan permintaan bukanlah sebuah strategi.

“Kata ‘strategi’ sering dilontarkan, sehingga telah direndahkan. Pembangkitan permintaan bukanlah strategi. Pembangkitan permintaan adalah strategi. melaksanakan sebuah strategi. “

Beri tahu saya jika bagian selanjutnya ini terdengar familier.

“Kampanye pemasaran yang umum adalah: Mari pilih topik, buat konten seputar topik itu, lalu kumpulkan prospek, dan kemudian Emailkan mereka omong kosong Sampai mereka mati. Ini bukanlah sebuah strategi. “

“Bandingkan dengan kampanye Dove Real Beauty. Ini adalah cerita yang konsisten selama bertahun-tahun, berdasarkan psikologi konsumen bahwa wanita merasa tubuh mereka tidak cantik karena standar kecantikan. yaitu Sebuah strategi. “

Semua upaya pemasaran – baik perolehan prospek, perolehan permintaan, atau kesadaran merek – dimasukkan kembali ke dalam pesan inti Dove, bukan konten yang hanya berpindah dari satu topik ke topik lainnya.

Informasi ini tidak datang dari Dov yang hanya sekedar melemparkan spageti ke dinding hingga ditemukan tersangkut.

Oloyede menjabarkan prosesnya: “Saya mendengar audiens saya mengatakan bahwa mereka takut untuk menggunakan perangkat lunak baru. Mereka khawatir dengan kurangnya sumber daya. Ini adalah kampanye saya untuk melawan pesan tersebut. Ini adalah kampanye yang mendukung hal tersebut. Kami akan menjalankannya selama satu tahun. Metrik dasar kami adalah uji coba. Saya memerlukan waktu enam bulan untuk melakukan uji coba sebanyak X. Jika kami tidak mencapai target, itulah yang akan saya sesuaikan. Jika kami mencapai target, apakah Anda memberi saya X lagi setuju untuk meningkatkannya?” Kemudian Silakan dan jalankan. “

Sangat lambat. Itu sulit. Sangat melelahkan. Karena AI memungkinkan pesaing membanjiri setiap saluran dengan kemiringan yang sama, inilah satu-satunya hal yang menonjol.

Pelajaran 3: Teknologi berada di urutan kedua.

“Teknologi tidak akan menyelesaikan masalah pemasaran Anda,” kata Oloyede. “Orang mengira saya anti-teknologi, padahal sebenarnya bukan. [The technology is] Itu tidak normal. “

Baik itu kecerdasan buatan, perangkat lunak analitik, atau bahkan CRM Anda, penting untuk menyadari bahwa ini adalah alat yang melakukan tugas. Alasan di balik tugas-tugas ini harus didahulukan.

“Teknologi hanya menjalankan, mengelola, dan mengoperasikan. Itu saja. Teknologi akan berhasil jika mendukung prinsip-prinsip dasar pemasaran yang baik. Jadi, jika Anda tidak memahami pasar Anda, jika Anda tidak yakin dengan pesan Anda, jika Anda tidak memahami psikologi, emosi, dan budaya audiens Anda, maka Anda harus kembali ke papan gambar.”

Setelah Anda menguasai semua ini, Anda dapat mengatur alat Anda secara autopilot, bukan? Tidak tepat.

“Kita perlu menambahkan elemen manusia ke dalam semua strategi digital ini. [Currently,] Kami mengirimkan prospek ke kampanye pengasuhan otomatis 10 sentuhan dan kemudian ke penjualan untuk melihat apakah ada minat pembelian. Jika Anda belum siap membelinya, buang saja. “

“Jika Anda mengundang mereka ke grup fokus kecil dan intim? Atau acara perdana? Biarkan mereka bertemu langsung dengan Anda dan menunjukkan sentuhan manusiawi. Seberapa besar kemungkinan mereka membuka email Anda?”

Di sini kita menemukan kembali kebijaksanaan pemasaran kuno yang hampir hilang:

“Orang-orang membeli dari orang lain. Orang-orang membeli dari orang-orang yang mereka sukai, mereka percayai, dan mereka punya koneksi. Semakin sering Anda melakukan hal itu, semakin sukses Anda.”

Itu. yaitu Pekerjaan pemasaran.