Anthony Higman Berbagi Kisah Penebusan PPC – Beragampengetahuan

Pada Episode 336 PPC Live The Podcast, saya berbicara dengan Anthony Higman, CEO AdSquire. Karir Anthony adalah cerita yang lengkap: mulai dari ruang surat firma hukum hingga menjalankan firmanya sendiri dengan pemandangan Philadelphia. Pengalamannya menjadi bukti bahwa kerja keras, belajar dari kesalahan dan ketekunan dapat membentuk karier yang sukses.

Belajar dari kesalahan pelanggan

Anthony berbagi “kegagalan” pertamanya dengan klien yang meneruskan email yang tak terhitung jumlahnya yang menjanjikan kemenangan cepat. Meskipun ada yang merupakan penipuan, ada pula yang merupakan peluang sah yang tidak sejalan dengan strategi klien. Pada suatu kesempatan, Anthony meminta kliennya untuk mencari agen SEO, meskipun dia tahu kemungkinan besar mereka tidak akan mencapai hasil. Keputusan tersebut menjadi bumerang: hasil yang diperoleh klien menderita dan mereka akhirnya berpindah ke berbagai lembaga.

Hal yang dapat diambil: Membangun kepercayaan dengan klien Anda sangatlah penting, namun Anda juga harus membimbing mereka secara strategis, menyeimbangkan pendidikan dengan otonomi.

Pelajaran Karir dari “Aksi Koboi”

Anthony menceritakan kegagalan lainnya di awal karirnya, ketika dia bekerja di sebuah biro iklan besar yang menangani rekening dealer mobil. Setelah menemukan kesalahan pengelolaan yang meluas, dia secara mandiri memperbaiki akun tersebut, sehingga meningkatkan kinerja secara signifikan. Namun, inisiatifnya bertentangan dengan harapan perusahaan dan dia dipecat.

Pengalaman ini memperkuat dua pelajaran: Pertama, ketahui nilai-nilai Anda dan bekerjalah dari tempat yang selaras dengan organisasi. Kedua, menyeimbangkan kesuksesan pelanggan dengan ekspektasi perusahaan sangatlah penting. Pendekatannya di AdSquire kini memastikan pengelolaan akun yang konsisten dan komunikasi yang jelas di seluruh tim.

Mengelola ekspektasi pelanggan dalam industri yang kompleks

Anthony menyoroti sulitnya mengelola klien di bidang yang sangat kompetitif seperti pemasaran hukum. Klien sering kali membutuhkan layanan tambahan selain SEO, media sosial, dan PPC. Meskipun keberagaman merupakan hal yang menarik bagi lembaga, fokus pada keahlian inti akan memastikan hasil yang lebih baik dan menghindari gangguan. Menyeimbangkan kebutuhan pelanggan dan panduan strategis adalah kunci kesuksesan jangka panjang.

Peran kesalahan dalam pertumbuhan

Anthony percaya kesalahan sangat penting untuk pertumbuhan. Di AdSquire, dia mendorong anggota tim untuk belajar dari kesalahan mereka dan tidak khawatir kehilangan pekerjaan selama mereka tetap jujur ​​dan konsisten. Filosofi ini mengedepankan pembelajaran, tanggung jawab dan inovasi dalam tim.

Kesalahan umum dalam penelusuran berbayar modern

Dengan meningkatnya kecerdasan buatan di Google Ads, Anthony melihat kesalahan yang bermunculan, seperti kesalahan konfigurasi mitra penelusuran dan setelan lokasi, aset otomatisasi, dan saran aplikasi otomatis. Meskipun AI dapat menyederhanakan kampanye pemasaran, penggunaan AI yang salah dapat menurunkan kinerja. Dia menekankan bahwa meskipun ada otomatisasi, pengawasan strategis tetap penting.

Poin-poin penting dari cerita Anthony

Pengalaman Anthony menawarkan dua pelajaran utama:

1. Lindungi pelanggan Anda secara strategis. Bimbing mereka menjauh dari penipuan dan keputusan yang buruk sambil memberikan peluang untuk berkembang.
2. Ketahui nilai-nilai Anda sendiri dan bekerjalah sesuai dengan keterampilan dan etika Anda. Jangan puas dengan peran atau situasi yang mengkompromikan prinsip Anda.

Filosofi Anthony menunjukkan bahwa kesalahan tidak berarti kegagalan—kesalahan dapat membawa pada penebusan, inovasi, dan kesuksesan jangka panjang.

Melihat ke Depan: Kecerdasan Buatan dan Masa Depan Google Ads

Anthony memperkirakan bahwa integrasi AI di Google Ads akan terus berkembang hingga tahun 2026. Meskipun beberapa alat mungkin tidak efektif atau tidak konsisten, dia yakin pengawasan strategis dan sentuhan manusia tetap penting. Penyalahgunaan AI, seperti pembuatan inventaris video secara otomatis, dapat menimbulkan hasil yang beragam dan perlu dipantau secara cermat.

Kesimpulan: Kegagalan membawa pada penebusan

Melihat kembali karirnya, Anthony mengibaratkan perjalanannya dengan Penebusan Shawshank. Setiap kegagalan membuka peluang berikutnya, yang pada akhirnya membawanya membangun AdSquire dan menjadi pemberi pengaruh PPC teratas. Pelajaran terpentingnya adalah: terimalah kesalahan Anda, belajarlah darinya, dan gunakan itu sebagai batu loncatan menuju kesuksesan.