Detail luar biasa tentang sistem operasi kecerdasan buatan yang baru – Beragampengetahuan

Bagaimana sistem bekerja

Lofty AOS mengoordinasikan sekelompok agen AI yang bekerja secara bersamaan.

Seorang asisten memprioritaskan tugas-tugas yang terkait dengan manajemen prospek. Agen yang berfokus pada penjualan melibatkan dan mengkualifikasi prospek, membuat skrip panggilan, dan menganalisis panggilan penjualan – sementara agen media sosial membuat dan mengelola strategi konten, termasuk penjadwalan dan penerbitan.

Sistem ini juga mencakup agen yang berfokus pada pemilik rumah yang menambah basis data kontak dan mengotomatiskan penjangkauan berbasis evaluasi yang menargetkan penjual potensial. Agen tambahan menangani pembuatan situs web, pengoptimalan pencarian, dan koordinasi transaksi.

Sistem operasi ini dirancang untuk beroperasi dengan keterlibatan pelanggan yang minimal sekaligus memungkinkan manusia untuk melakukan intervensi saat diperlukan, kata Carter.

Jadi, agennya masih punya visibilitas penuh, ujarnya. “Agen memiliki kendali atas parameter seperti kapan harus merespons suatu hal, nada penggunaan, lampiran atau penafian tertentu, dll. Lalu, dalam kasus agen AI, [they] Jenis interaksi langsung melalui obrolan, email, percakapan teks, dll. Agen masih dapat mengakses salah satu dari mereka kapan saja dan mengambil alih jika mereka mau.

Dia menambahkan bahwa otomatisasi memungkinkan agen untuk beroperasi pada skala yang tidak mungkin dilakukan secara manual.

“Jika pelanggan melakukannya sendiri, mereka mungkin hanya dapat melakukannya dengan satu atau dua pemandu,” kata Carter. “Sekarang, mereka dapat melakukannya dalam skala besar dan benar-benar melakukan upaya nyata untuk tetap berhubungan dengan semua orang di database mereka dan melibatkan mereka secara proaktif.”

Kontrol, kepatuhan, dan kepercayaan

Salah satu kekhawatiran terbesar seputar AI agen adalah akuntabilitas – terutama seputar kepatuhan, pengiriman pesan, dan kontrol merek.

Carter mengatakan Lofty AOS dirancang untuk memberikan pengawasan kepada agen dan broker, bukan menghilangkannya dari mereka.

Carter menambahkan bahwa wawasan ini sangat penting karena perusahaan pialang menghadirkan otomatisasi kepada agen yang mungkin kurang paham teknologi atau waspada terhadap perubahan.

“Otomasi tidak berarti kehilangan kendali,” katanya. “Bahkan jika mereka kurang paham teknologi, mereka masih bisa menetapkan aturan. Mereka masih bisa menyetujui keputusan yang dibuat dan mengubah hal-hal sesuai kebutuhan, jadi mereka masih memegang kendali dan masih banyak transparansi.”

“Mereka dapat meninjau aktivitas, catatan, dan hasil kapan saja. Ada banyak cara berbeda untuk menyiapkan alur kerja ini yang akan membuat mereka merasa cocok dengan bisnis mereka dan mereka benar-benar dapat bekerja sebagai mitra.”

Carter juga menyebutkan rencana untuk studio AI mendatang yang memungkinkan pemilik broker membangun agen kustom mereka sendiri dalam Lofty AOS.

Integrasi dan diferensiasi

Lofty AOS dirancang untuk berintegrasi dengan teknologi broker yang ada – termasuk CRM dan alat lain yang sudah digunakan agen.

“Kami memiliki sistem yang sangat terbuka, dan salah satu tujuan kami saat meluncurkan sistem ini adalah memposisikan diri kami sebagai platform AI yang dapat diperluas dan dapat disesuaikan dengan berbagai teknologi yang dimiliki manusia,” kata Carter. “Kami memiliki sebagian besar komponen yang Anda perlukan untuk menjalankan dan mengembangkan bisnis real estate yang sukses di Lofty secara lokal. Kami sedang mengembangkannya, namun kami menyadari bahwa masih ada orang yang menyukai produk mereka.

“Mereka mungkin memiliki CRM yang sangat mereka sukai, atau situs web yang sangat mereka sukai. Jadi, minggu ini atau minggu depan, kami akan meluncurkan versi publik baru dari pasar kami, yang akan membantu mempromosikan kepada semua orang, semua integrasi yang berbeda ini dan cara mereka dapat mengaksesnya.”