Membangun bisnis orang tidak bisa membayangkan kerugian – Beragampengetahuan

Pratinjau episode

Dalam episode Podcast Pemasaran Lakban kali ini, John Janch mewawancarai Marcus Buckingham, peneliti terkenal, pionir gerakan kekuasaan dan penulis buku terlaris, tentang buku terbarunya,
Kecintaan pada Desain: Cara Melepaskan Kekuatan Paling Kuat dalam Bisnis.

Meskipun “cinta” mungkin tampak seperti istilah bisnis yang tidak lazim, Buckingham berpendapat bahwa cinta adalah prediktor terkuat dari perilaku produktif manusia. Mulai dari loyalitas pelanggan hingga keterlibatan dan retensi karyawan, organisasi yang dengan sengaja merancang pengalaman yang disukai banyak orang secara konsisten mengungguli organisasi yang hanya berfokus pada proses, bonus, atau metrik kinerja.

Hadiah Buckingham Rasakan kecerdasankemampuan kepemimpinan terfokus pada
sengaja merancang pengalaman holistik yang mendorong hubungan emosional dan perubahan perilaku yang bertahan lama. Ia juga menguraikan lima bagian cetak biru emosional yang dapat digunakan para pemimpin untuk menciptakan loyalitas, advokasi, dan pertumbuhan berkelanjutan.

Jika Anda ingin membangun bisnis yang pelanggan tidak dapat bayangkan hidup tanpanya dan tempat kerja yang benar-benar disukai karyawan, episode ini memberikan peta jalan yang praktis dan strategis.