Akankah penjual membayar demam emas pembelian kecerdasan buatan? – Beragampengetahuan

Dalam waktu 4 hari, Etsy mengumumkan bahwa mereka akan membeli langsung dari penjual dalam mode Microsoft Copilot Checkout dan Google Search AI, dan hanya 3 bulan yang lalu, Etsy membuat pengumuman serupa ketika terintegrasi dengan chatbot Open AI, dengan mengatakan pada saat itu, “ChatGPT tidak hanya membantu Anda menemukan apa yang ingin Anda beli, tetapi juga membantu Anda membelinya.”

Ini adalah minggu yang luar biasa bagi belanja bertenaga AI, jauh melampaui batas-batas Etsy. Microsoft mengumumkan fitur checkout Copilot di pameran dagang CES pada hari Kamis, dan Google membuat kejutan serupa di Big Show NRF Retail pada hari Minggu. Shopify, PayPal, Stripe, Walmart, Wayfair, Target, dan merek serta pengecer lainnya telah menunjukkan efek demam emas dari AI generatif pada e-commerce dalam siaran pers.

Penjual selalu berhati-hati dalam menyajikan barang dagangannya kepada pembeli, dan kini mereka menyadari bahwa sikap sinis mereka memang beralasan. Tanyakan saja kepada pemilik Bobo Design Studio, yang mengklaim Amazon menjiplak situs webnya dan menampilkan daftar produknya di aplikasi selulernya — mungkin mengalami kesalahan ilusi AI — meskipun dia tidak menjual di Amazon.

Penjual mungkin juga menanggung sebagian biaya pencarian agen. Etsy membebankan biaya kepada penjual untuk paparan ChatGPT. Kami bertanya kepada Etsy pada hari Jumat pagi apakah Etsy sedang berupaya memonetisasi ChatGPT, kopilot, dan pembayaran bertenaga AI lainnya, tetapi belum mendapat tanggapan.

“Etsy membayar OpenAI komisi atas penjualan yang dilakukan melalui ChatGPT Instant Checkout,” kami melaporkan pada bulan Oktober. CEO yang akan keluar, Josh Silverman, mengatakan kepada analis Wall Street bahwa perusahaan sedang mempertimbangkan bagaimana mempertimbangkan masalah ini dan apakah ada peluang untuk membebankan biaya kepada penjual atas paparan di ChatGPT melalui program periklanan Etsy.

Microsoft Copilot Checkout dan Agen Merek
Di CES pada hari Kamis, Microsoft mengumumkan Copilot Checkout dan Agen Merek:

• Copilot Checkout langsung mengubah percakapan menjadi konversi. Tanpa pengalihan, tanpa gesekan, Anda hanya mencatat pedagangnya.
• Agensi Merek menghadirkan panduan pelanggan berbasis AI ke situs web Anda—suara merek Anda, dibuat untuk adopsi yang cepat dan terukur.

Alat Google AI dan standar terbuka
Dalam pengumuman di NRF pada hari Minggu, Google mengumumkan “standar terbuka baru untuk perdagangan agen dan alat kecerdasan buatan untuk membantu pengecer terhubung dengan pembeli yang memiliki niat tinggi dan mendorong penjualan” yang disebut Protokol Perdagangan Universal. “UCP menetapkan bahasa umum bagi agen dan sistem untuk bekerja sama di seluruh antarmuka konsumen, bisnis, dan penyedia pembayaran,” kata Google.

“UCP dikembangkan bersama para pemimpin industri seperti Shopify, Etsy, Wayfair, Target, dan Walmart, dan didukung oleh lebih dari 20 perusahaan lain di ekosistem ini termasuk Adyen, American Express, Best Buy, Flipkart, Macy’s Inc., Mastercard, Stripe, The Home Depot, Visa, dan Zalando.”

Pertama, standar terbuka UCP yang baru akan segera memberikan kemampuan pembayaran baru untuk listingan produk Google yang memenuhi syarat dalam mode AI di penelusuran dan aplikasi Gemini, “memungkinkan pembeli untuk langsung melakukan pembayaran dari pengecer AS yang memenuhi syarat sambil melakukan penelitian di Google.”

Akankah PayPal membantu mendemokratisasi belanja agen?
PayPal tampaknya agnostik dalam hal belanja proxy. Pada hari Kamis, perusahaan mengatakan akan “mendukung tampilan inventaris pedagang, pembayaran bermerek, pembayaran tamu, dan pembayaran kartu kredit” di Copilot Checkout Microsoft. Pada hari Minggu, PayPal mengatakan akan bermitra dengan Google untuk mendukung AI Checkout.

Ini juga menjanjikan solusi sederhana bagi penjual. “Bagi pedagang, tantangan perdagangan agen adalah kompleksitas platform yang terfragmentasi. PayPal memecahkan masalah ini dengan berperan sebagai lapisan infrastruktur tepercaya untuk perdagangan agen. Selama lebih dari 25 tahun, kami telah menghubungkan ratusan juta konsumen dan puluhan juta pedagang dengan pembayaran yang andal dan perlindungan terhadap penipuan, serta perlindungan pembeli dan penjual. Ketika perdagangan menjadi lebih didorong oleh agen, fondasi ini menjadi lebih penting dari sebelumnya.”