Amazon menagih pendapatan kemasan Jerman – Beragampengetahuan

Selama beberapa tahun, pelanggan Amazon di Jerman telah dapat kembali ke produk tanpa kemasan. Tidak ada kotak pengiriman atau label parsel yang diperlukan, dan dapat dengan mudah digunakan oleh pembeli. Sekarang, para pemimpin pasar lebih lanjut memberi insentif pada pengembalian kotak gratis: Pelanggan yang menggunakan kotak harus membayar.

Amazon meluncurkan opsi pengembalian bebas kotak di Jerman (pasar raksasa e-commerce terbesar di Eropa) pada tahun 2022. Pelanggan dapat menghapus parsel di loker paket tanpa menggunakan kotak atau titik koleksi UPS atau DHL tanpa biaya apa pun.

Biaya pengembalian untuk barang yang dikemas

Tapi, seperti yang dicatat oleh Händler-News Online, Amazon sekarang telah mulai membebankan biaya untuk pengemasan pendapatan. Biaya tergantung pada opsi pengembalian yang dipilih dan berkisar dari € 1,95 (lepas) hingga € 2,95 (pickup dan turun dari Hermes). Biaya juga tergantung pada pedagang. Dalam beberapa kasus, pengembalian tanpa bingkai hanya gratis di UPS.

Amazon menjelaskan ukuran di bagian pengembalian situs web Jermannya. Perusahaan mengatakan di bawah pertanyaan “Bagaimana Anda ingin mengembalikan item?”

“Bantu kami mengurangi lalu lintas jalan”

Amazon menguji imbalan untuk kemasan berbayar pada tahun 2023, tetapi membatalkan tindakan setelah kritik besar -besaran dari pelanggan Jerman. Kali ini tidak ada pengumuman resmi lagi. Namun, sikap terhadap pengiriman gratis dan pengembalian telah berubah, sementara kebijakan pengembalian untuk perusahaan e-commerce Jerman seperti Zalando menjadi kurang murah hati.

Kembali ke Perubahan Kebijakan Pengusaha

Amazon adalah pemimpin di pasar e-commerce di Jerman. Tahun lalu, sekali lagi mengungguli pasar, meningkatkan pendapatan sebesar 8,7% menjadi € 39,6 miliar. Baru -baru ini, Amazon telah merevisi prosedurnya untuk menilai pengembalian di negara ini, sehingga memberi pengusaha lebih banyak fleksibilitas untuk ditangani. Penjual sekarang dapat menonaktifkan verifikasi pengembalian otomatis Amazon. Perubahan ini sangat penting bagi pengusaha yang memiliki pengembalian tinggi dan tidak puas dengan sistem peringkat Amazon.