Bagaimana Dompet Digital Dapat Membantu Toko E-niaga Menjual Lebih Banyak – Beragampengetahuan

Pemilik bisnis e-commerce sedang dalam pencarian tanpa akhir untuk meningkatkan konversi sambil meningkatkan pengalaman belanja online pelanggan mereka. Salah satu cara untuk mencapai kedua tujuan ini dengan mudah adalah dengan terus mengikuti jenis pembayaran digital yang diharapkan dapat digunakan oleh konsumen sehari-hari saat berbelanja online.

Dompet digital seperti PayPal, Google Pay, Apple Pay, dan Venmo semakin populer dalam beberapa tahun terakhir. Metode pembayaran digital ini seperti dompet fisik yang menyimpan informasi pembayaran pelanggan (seperti kartu kredit, debit, dan hadiah); namun, mereka hanya ada di ruang digital.

Jika toko online Anda sudah menerima kartu kredit, Anda mungkin bertanya-tanya mengapa Anda juga harus mengizinkan pelanggan menggunakan dompet digital untuk pembelian online. Baca terus – dalam artikel ini kami akan memandu Anda melalui manfaat utama menambahkan fungsionalitas dompet digital ke etalase eCommerce Anda.

Menawarkan manfaat pembayaran dompet digital

1. Menyediakan lebih banyak variasi metode pembayaran
2. Bantu pelanggan Anda mendapatkan hadiah
3. Keamanan yang lebih ketat meningkatkan tingkat otorisasi
4. Optimalkan pembayaran di perangkat seluler
5. menarik bagi kaum muda

1. Menyediakan lebih banyak jenis metode pembayaran

Pelanggan modern lebih pilih-pilih tentang metode pembayaran online yang mereka gunakan, itulah sebabnya menawarkan beberapa metode pembayaran merupakan praktik penting dalam eCommerce saat ini. Kekhawatiran keamanan dan pemantauan perusahaan pembayaran tertentu dapat menimbulkan gesekan saat pembayaran dan menyebabkan pengabaian keranjang belanja jika tidak ada pilihan lain.

Dengan menambahkan pembayaran dompet digital ke toko eCommerce Anda, kemungkinan besar Anda akan menawarkan setidaknya satu metode pembayaran yang disukai dan dipercaya oleh pelanggan Anda. Mampu bertemu pelanggan di mana mereka merasa nyaman adalah keuntungan utama dalam memenangkan penjualan dan mengamankan pelanggan tetap.

2. Bantu pelanggan Anda mendapatkan hadiah

Salah satu alasan pembayaran dompet digital e-niaga menjadi begitu populer adalah insentif dan hadiah yang ditawarkan kepada pelanggan yang lebih sering menggunakannya. Google Pay adalah contoh dompet digital dengan program hadiah yang layak, dan bahkan perusahaan kartu kredit seperti Discover (yang kartunya dapat disimpan dalam dompet digital) mempromosikan dompet digital sebagai cara untuk membayar dan mendapatkan hadiah.

Dengan memberikan kesempatan kepada pelanggan Anda untuk menggunakan metode pembayaran ini, Anda juga memberi mereka kesempatan untuk mendapatkan lebih banyak dari pembelian mereka. Perilaku seperti itu membantu memperkuat asosiasi merek yang positif—lagipula, pembeli lebih cenderung membeli dari Anda lagi di masa mendatang jika Anda menawarkan cara lain kepada pelanggan untuk mendapatkan imbalan yang tidak ditawarkan pesaing Anda.

3. Keamanan yang lebih ketat meningkatkan tingkat otorisasi

Keamanan bukan hanya masalah pelanggan. Protokol keamanan lintas pemerintah (yaitu 3D Secure), penyedia pembayaran, dan perdagangan online menjadi lebih ketat, yang berarti kemampuan pedagang untuk menerima kartu kredit menjadi lebih sulit – dan tingkat otorisasi menurun.

Pembayaran dompet digital menghindari masalah ini (sampai batas tertentu) dengan menempatkan beban keamanan pada perusahaan dompet digital itu sendiri. Karena banyak opsi dompet digital dipasang di perangkat seluler, mereka sudah dikunci di belakang langkah-langkah keamanan bawaan seperti kata sandi dan pengenalan sidik jari. Tetapi perusahaan dompet digital juga menyematkan langkah keamanan mereka sendiri dalam perangkat lunak mereka untuk memverifikasi dan mengesahkan pembayaran lebih cepat dan lebih sering.

4. Optimalkan pembayaran seluler

Perdagangan seluler sedang meningkat (mencapai $359,32 miliar pada tahun 2021), tetapi pengalaman seluler belum sebanding dengan kualitas belanja desktop. Pengabaian keranjang karena pengalaman berombak jauh lebih tinggi di seluler, yang berarti sangat penting untuk melakukan semua yang Anda bisa untuk memberikan pengalaman pembayaran seluler terbaik.

Karena banyak dompet digital disimpan dan dapat diakses dari perangkat seluler, menawarkannya sebagai metode pembayaran dapat membuat proses checkout lebih lancar dan mengurangi friksi. Menawarkan opsi pembayaran dompet digital memberikan pengalaman checkout yang lebih baik dan mulus di perangkat seluler, meningkatkan kemungkinan menutup penjualan.

5. Menarik kerumunan muda

Akhirnya, kebaruan relatif dari dompet digital membuatnya tampak lebih “trendi” dan menarik dibandingkan dengan metode pembayaran lainnya, terutama di kalangan demografis yang lebih muda. Milenial dan Gen Z sejauh ini merupakan demografis terbesar yang mendukung mereka – sebuah penelitian menunjukkan bahwa 57% Gen Z akan memiliki dompet seluler pada tahun 2021, dan 65% generasi milenium yang lebih muda akan menambahkan dompet pembayaran seluler pada tahun 2021.

Milenial dan Gen Z tidak membentuk keseluruhan demografi belanja online. Namun seiring bertambahnya usia dan mendapatkan lebih banyak daya beli, mereka akan menjadi demografis yang perlu Anda perhatikan dan pelajari cara menarik mereka. Di dunia sekarang ini, opsi cerdas teknologi seperti dompet digital adalah cara terbaik untuk melakukannya.

pikiran akhir

Dompet digital menawarkan banyak keuntungan bagi pemilik toko ecommerce yang ingin meningkatkan pesanan dan pendapatan. Selain memberi pelanggan lebih banyak pilihan, mereka membantu menyederhanakan seluruh proses pembelian untuk Anda dan mereka. Tetap terdepan – jangkau konsumen generasi berikutnya dengan memasukkan dompet digital ke dalam strategi pembayaran Anda. Saat Anda melakukannya, jangan abaikan praktik terbaik pembayaran lainnya ini untuk memastikan Anda mendapatkan hasil maksimal dari toko online Anda.