California sekarang mewajibkan hotel untuk mengungkapkan biaya tersembunyi – Beragampengetahuan

Semua hotel di California harus mengungkapkan biaya sampah yang tidak terduga mulai 1 Juli, berkat dua undang-undang negara bagian yang baru, salah satunya secara khusus menargetkan resor hotel dan biaya pembersihan.

Badan Legislatif California baru-baru ini mengesahkan RUU Senat 478, yang mengamandemen Undang-Undang Bantuan Hukum Konsumen California. RUU tersebut mengharuskan penerbit untuk mengungkapkan terlebih dahulu semua biaya tambahan di luar layanan itu sendiri. Biaya sampah hotel, kapal pesiar, dan maskapai penerbangan, juga dikenal sebagai “biaya kejutan”, sering kali dicantumkan di kasir. Retribusi ini biasanya hanya muncul bersama dengan total akhir tagihan dan pajak lainnya.

Banyak jaringan hotel besar, termasuk Marriott, Hilton, Hyatt dan Select Hotels International, telah mengungkapkan secara terbuka biaya destinasi resor pada saat pemesanan, sebagian besar sebagai tanggapan terhadap tuntutan hukum dari negara bagian konsumen dan tekanan dari Gedung Putih. Pada tahun 2021, misalnya, Marriott menyelesaikan kesepakatan dengan jaksa agung Pennsylvania dan setuju untuk mulai menampilkan biaya resor pada reservasi di masa mendatang – sebuah langkah yang mendorong jaringan hotel besar di AS untuk mengikutinya.

“[Senate Bill 478] Adalah … melanggar hukum untuk mengiklankan, menampilkan atau menawarkan barang atau jasa dengan harga yang tidak termasuk semua biaya wajib atau pungutan selain pajak pemerintah atau beban yang dikenakan pada transaksi (sebagaimana diatur dalam Undang-undang).”

Undang-undang tersebut juga akan melarang biaya tersembunyi, termasuk biaya menginap di hotel, layanan pesan-antar makanan, dan tiket acara. Demikian pula, hal ini akan memaksa perusahaan pelayaran untuk lebih transparan mengenai biaya tersembunyi dengan segera, dibandingkan terlambat dalam proses pemesanan.

Jaksa Agung California Rob Bonta mengatakan dalam sebuah pernyataan pada 7 Oktober 2023: “Hari ini, California menghapus biaya-biaya tersembunyi. Biaya-biaya yang menipu ini mencegah kita untuk mengetahui bahwa kita akan dikenakan biaya berapa banyak?” Banyak situs web, aplikasi, dan bisnis fisik menggunakannya untuk memberikan sanksi kepada perusahaan yang mempublikasikan harga transparan, dan harga yang dilihat masyarakat California adalah harga yang mereka bayar. “

buletin harian

Hadiahi kotak masuk Anda dengan buletin harian TPG

Bergabunglah dengan lebih dari 700.000 pembaca dan dapatkan berita terkini, panduan mendalam, dan penawaran eksklusif dari pakar TPG

Tahun lalu, Gubernur Gavin Newsom juga menandatangani RUU Majelis 537 menjadi undang-undang. RUU tersebut, yang secara khusus menargetkan biaya pembersihan dan layanan resor yang tersembunyi, juga akan berlaku pada 1 Juli. RUU tersebut mengharuskan hotel untuk mengungkapkan biaya resor (serta jenis biaya tambahan lainnya) dengan tarif kamar.

Salah satu penulis RUU tersebut, Senator Demokrat Steve Glazer dari Contra Costa County, sebelumnya telah menulis RUU serupa (RUU Senat 683) yang mewajibkan semua layanan penginapan (Termasuk hotel, persewaan jangka pendek, dan pemesanan pihak ketiga) layanan) ) Menampilkan total biaya menginap ditambah biaya tambahan. RUU itu tidak diajukan.

Undang-undang ini juga berlaku untuk pemesanan Airbnb, di mana pengguna harus mengaktifkan tombol untuk menampilkan tarif per malam, termasuk semua biaya. Di California, undang-undang ini harus menghilangkan fungsi tersebut.

Perwakilan Hyatt, Hilton dan Airbnb belum menanggapi permintaan komentar hingga berita ini dimuat, namun pakar industri tidak memperkirakan undang-undang tersebut akan menaikkan tarif kamar hotel.

Henry Harteveldt, pendiri firma analisis industri perjalanan Atmospheric Research, mengatakan: “Aturan baru ini akan memudahkan konsumen untuk membandingkan total biaya menginap yang sebenarnya, termasuk tarif kamar dasar, pajak dan biaya, antara hotel yang berbeda dan biaya wajib. .” “Hal ini sangat berguna untuk situs perbandingan harga serta situs dan aplikasi biro perjalanan online, di mana hotel dengan harga lebih rendah namun biaya resor atau destinasi lebih tinggi kemungkinan besar akan muncul terlebih dahulu.”

Secara lebih luas, pemerintahan Biden sangat tertarik untuk menghilangkan biaya sampah dan biaya hotel, resor, dan maskapai penerbangan, dan telah memperjelas tujuan penghapusan biaya tersebut dalam undang-undang negara bagian. Pada bulan April, Departemen Transportasi AS menyelesaikan peraturan yang mewajibkan maskapai penerbangan untuk menunjukkan kepada penumpang seluruh biaya penerbangan, termasuk biaya bagasi dan penetapan kursi, terlebih dahulu. Maskapai penerbangan memiliki waktu hingga akhir April 2025 untuk menerapkan perubahan tersebut, meskipun banyak yang menggugat untuk melawan undang-undang yang “sewenang-wenang” ini.

Bacaan Terkait: