CFPB mengakhiri pesanan persetujuan untuk layanan Fay – Beragampengetahuan

Keputusan itu dibuat pada 1 Juli setelah Fay Servicing membayar $ 3 juta sebagai kompensasi dan didenda $ 2 juta untuk konsumen yang terkena dampak. Seorang juru bicara Fay Servicing mengatakan perusahaan “menghargai tindakan CFPB. Kami tetap berkomitmen pada standar kepatuhan dan peminjam tertinggi karena kami terus mendukung pemilik rumah di seluruh negeri.”

“Servicing Fay telah memenuhi beberapa kewajiban sejauh ini,” kata Russell, penjabat direktur CFPB.

Fay Servicing menyelesaikan kasus ini pada Agustus 2024, meskipun desakan bahwa kepemimpinan perusahaan “sangat tidak menyenangkan dengan klaim CFPB tentang masalah ini”.

Di bawah pesanan, Perusahaan melanggar undang -undang layanan hipotek, termasuk kegagalan untuk menempatkan penyitaan secara tepat waktu, dan pengungkapan yang tidak memadai tentang bagaimana preferensi peminjam mempengaruhi kelayakan untuk program mitigasi kerugian.

Selain itu, perusahaan diduga gagal membatalkan asuransi hipotek swasta (PMI) tepat waktu dan dibebankan biaya keterlambatan yang melebihi kontrak hipotek peminjam.

CFPB juga mengatakan servis Fay melanggar perintah persetujuan 2017, yang menyelesaikan masalah serupa, mengklaim bahwa perusahaan “terus melanggar hukum.”

Dalam hal ini, CFPB menuduh penyedia layanan menjaga peminjam “dalam kegelapan” selama proses aplikasi bantuan penyitaan, memerintahkan perusahaan untuk menghentikan praktik ilegalnya dan membayar $ 1,15 juta kepada pelanggan yang terkena dampak.

Di bawah pesanan persetujuan 2024, Fay Servicing juga setuju untuk berinvestasi setidaknya $ 2 juta untuk meningkatkan sistem manajemen teknologi dan kepatuhannya. Perintah tersebut memberlakukan pembatasan kompensasi untuk Ketua dan CEO Edward Fay jika ia gagal memastikan kepatuhan.

CFPB mengkonfirmasi bahwa $ 3 juta yang dibayarkan oleh perusahaan akan didistribusikan kepada konsumen yang terkena dampak sebagai bagian dari penyelesaian Agustus 2024.

Biro juga mengakhiri kasus terhadap Virginia pada 1 Juli Serikat Kredit Federal Angkatan Lautsebuah perusahaan yang setuju untuk membayar lebih dari $ 95 juta dalam biaya cerukan kejutan ilegal pada November 2024.