Chris Kelly – Beragampengetahuan

besar. Lebih baik. Berani. beragampengetahuan Connect akan menuju ke San Diego. Bergabunglah dengan ribuan profesional real estat, terhubung dengan komunitas beragampengetahuan dan mendapatkan wawasan untuk membentuk industri dari ribuan ide kepemimpinan. Jika Anda siap untuk mengembangkan bisnis Anda dan berinvestasi dalam diri Anda, maka di sinilah Anda membutuhkannya. Di San Diego!

Gino Blefari mengundurkan diri sebagai peran konsultasi minggu lalu, dan veteran AS Chris Kelly diangkat menjadi CEO sebuah perusahaan real estat minggu lalu.

Kelly membawa pengalaman luas ke posisi tersebut dan sekarang memiliki 25 tahun di industri ini, 18 di antaranya telah dihabiskan di HomeServices.

Berpartisipasi dalam Survei beragampengetahuan beragampengetahuan April

Kelly memiliki sertifikat, tetapi mengadopsi peran CEO di masa yang menantang. Kelompok dan organisasi industri telah dibagi menjadi faksi -faksi untuk menyeimbangkan kebutuhan konsumen dan agen. Pasar telah menjadi salah satu agen yang paling bergejolak dalam beberapa tahun terakhir, dan ketidakpastian tentang tarif dapat sekali lagi mendorong konsumen ke volume kecil transaksi.

Mengingat perubahan industri ini, beragampengetahuan baru -baru ini berbicara dengan Kelly untuk mendapatkan pendapatnya sendiri – dan mencatat liputan terbaru tentang Kompas, yang bisa tertarik untuk membeli Berkshire Hathaway Homeservices. Inilah yang dikatakan CEO, diedit untuk singkatnya dan kejelasan.

beragampengetahuan: Anda telah bekerja dari rumah untuk sementara waktu. Ketika Anda memulai sebuah perusahaan, apakah Anda pernah bermimpi menjadi CEO suatu hari nanti?

Chris Kelly: Ini sangat menarik. Ini bukan yang saya mulai secara pribadi [thinking]. Peran pertama saya adalah menjadi penasihat umum untuk reecenchols pada tahun 2007 dan saya benar -benar beruntung berada di [then-CEO] Jerry Reece pada saat itu. Saya ingat Jerry Reece [then-CEO of HomeServices] Ron Peltier, “Hei, Chris dapat menjalankan Reese Nichols untuk kita suatu hari nanti. Ups, dia dapat menjalankan semua layanan keluarga.

Ini adalah kepercayaan yang dia tunjukkan. Dia berkata, “Ya Tuhan, jika Jerry percaya pada Anda, mungkin ini adalah sesuatu yang dapat Anda kerjakan.” 18 tahun kemudian, kami di sini. Tapi saya benar -benar beruntung memiliki beberapa mentor hebat dan beberapa pemimpin hebat selama 18 tahun pelayanan saya.

Betapa bermaknanya. Apakah Anda memiliki visi khusus untuk masa depan perusahaan, dan Berkshire Hathaway HomeServices berspesialisasi?

Pada skala layanan rumah yang lebih luas, dua hal yang benar -benar ingin kami fokuskan. Mereka jelas berjalan beriringan, tetapi salah satunya adalah kami benar -benar ingin memastikan kami bekerja untuk membuat tulang punggung terpadu di seluruh layanan rumah kami. Model masa lalu kami, semua orang tahu lebih banyak tentang itu adalah perusahaan induk yang murni. Beli perusahaan dan tinggalkan mereka sendiri sepenuhnya. Yang ingin kami lakukan adalah mempertahankan merek lokal, budaya lokal dan segala sesuatu yang membuat perusahaan kami sangat istimewa di pasarnya yang unik.

Tetapi kami juga memahami bahwa real estat telah berubah. Kami ingin memastikan bahwa agen kami juga dapat bersaing secara nasional. Jadi kami ingin memastikan kami membangun tulang punggung, lintas keluarga, agen dan konsumen kami bekerja dari serangkaian alat dan teknologi terpadu yang memungkinkan mereka untuk lebih terhubung satu sama lain di seluruh negeri.

Ini terkait dengan poin kedua, yang memang cenderung ke arah apa yang selalu ada di DNA kami, yang merupakan model broker layanan lengkap untuk broker, hipotek, judul, dan asuransi. Secara fisik, saya pikir kami lebih baik daripada orang lain karena kami memiliki operasi yang berbeda sama sekali. Jika Anda berjalan ke salah satu kantor real estat kami, semua layanan ini berada di bawah satu atap. Tetapi kita juga tahu bahwa real estat telah didigitalkan dan kami ingin memastikan bahwa di dunia digital itu kami juga dapat memberikan pengalaman yang selalu kami sediakan secara fisik.

Jadi, ketika saya bekerja dengan konsumen sebagai agen, kemampuan untuk menyatukan semua layanan ini di satu tempat dari perspektif digital juga menjadi bagian dari model HomeServices bergerak maju. Jadi, ini adalah dua hal yang perlu kita fokuskan untuk bergerak maju.

bagus sekali. Saya ingin bertanya kepada Anda apa yang terjadi beberapa minggu yang lalu – beberapa berbicara tentang kesepakatan potensial [between Berkshire Hathaway HomeServices] dan kompas. Apakah ada sesuatu di balik itu? Apakah Anda benar -benar berdiskusi dengan mereka?

Apa yang terjadi adalah, ketika Anda bekerja untuk perusahaan seperti Berkshire dan kelompok besar seperti ini, saya yakin orang -orang terus mengajukan pertanyaan, Anda tahu, apakah Anda tertarik dengan itu? Apakah Anda tertarik dengan ini? Kami juga melakukan ini di tingkat broker. Kami telah berbicara dengan orang -orang sepanjang waktu. Jadi, di mana percakapan berubah menjadi cerita? Saya tidak tahu.

Tetapi hal yang baik adalah bahwa kita dapat mengatakan bahwa kita belum mempertimbangkannya, dan saat ini tidak ada transaksi yang tertunda dengan kompas atau pihak ketiga mana pun. Kami berharap bahwa transisi administratif ini kami berkelanjutan mencerminkan keyakinan penuh dan penuh dari entitas orang tua kami dalam kemajuan kami.

Saya mengerti. Apakah pengunduran diri Gino Blefari tidak terkait dengan ini?

Gino dikreditkan dengan ini, dan dia ingin memastikan dia melakukannya untuk bisnis pada waktu yang tepat. Kami memang mengalami periode yang sangat menantang selama satu setengah tahun terakhir – dan seluruh industri telah melakukannya. Untuk kreditnya, Gino memahami hal ini. Penting baginya untuk membantu kami melalui saat -saat yang menantang itu. Dan, ketika kita dan industri membuka halaman dalam bab real estat itu dan kita bergerak maju dengan aturan baru dan segala sesuatu yang sekarang dibuat, dia merasa ini adalah waktu yang tepat untuk melakukan itu.

Saya mengerti. Meski begitu, industri terus mengalami kekacauan, terutama ketika percakapan daftar swasta berlanjut, dan standar daftar baru Zillow. Apa yang telah Anda lakukan untuk semua ini?

Ini menarik karena ada banyak diskusi tentang cara memasukkan daftar atau status – yang mungkin merupakan salah satu perubahan terbesar dalam real estat – Anda akan memiliki komite MLS ini. Tapi ini memang diskusi lokal yang menarik. Anda memiliki MLS secara lokal, dan apa yang Anda lakukan di Dallas mungkin sedikit berbeda dari Minneapolis atau New York. Skala percakapan ini memang telah berubah. Jadi kami memiliki percakapan yang luas tentang bagaimana daftar tersebut harus diberi label di sekitar daftar ini di negara -negara ini, yang benar -benar berbeda, kadang -kadang pasar yang sangat berbeda.

Untuk layanan rumah, pandangan kami adalah bahwa besar, sebagian besar penjual dan daftar mendapat manfaat dari beragam risiko terluas, di sebagian besar pasar, yang berarti menempatkan properti di MLS. Kami juga tahu bahwa kami memiliki beberapa pasar dan beberapa konsumen yang bekerja dengannya di pasar khusus kantor. Menurut pendapat kami, ketika kami eksklusif di kantor, itu karena kami pikir itu adalah hal yang benar untuk dilakukan. Agen dan penjual menentukan bahwa ini adalah cara yang tepat untuk menjual properti di tingkat lokal. Promosi nasional setiap properti yang harus dijual di bawah jenis sistem tertentu tertentu bukan bagian dari kekuatan pendorong nasional yang lebih luas.

Karena itu, kami memahami kebutuhan kebutuhan eksklusif kantor. Kami percaya bahwa sebagian besar properti harus memiliki risiko terluas.

Satu hal yang ingin kami pastikan adalah bahwa kadang -kadang dikatakan bahwa properti dicampur di pasaran dengan MLS. MLS adalah bagian penting dari pasar dan di beberapa kota kami, ini adalah bagian terbesar dari pasar. Tapi apa yang tidak kita inginkan terjadi, saya pikir DOJ paling tertarik adalah tidak hanya mendaftarkan satu properti, atau di MLS, apakah itu aturan yang menciptakan parit buatan atau penghalang untuk kompetisi?

Yang ingin kami pastikan adalah bahwa kolaborasi yang jelas tidak membuat parit di sekitar MLS, sehingga mencegah mereka berinovasi dan dengan demikian mencegah mereka bersaing. Sebagai broker, kami harus bersaing dengan model baru yang muncul setiap hari, Anda membuat alat atau hanya mendarat di pinggir jalan. MLSS sangat pandai dalam pekerjaan mereka. Mereka adalah agregator data yang sangat baik. Mereka adalah pasar terbuka yang bagus. Namun, ada vendor lain yang mencoba masuk ke ruang angkasa, dan mungkin ada beberapa cara baru untuk melakukan sesuatu yang sangat bagus untuk konsumen dan agen. Kami hanya ingin memastikan aturan ini (kolaborasi yang jelas atau sebaliknya) tidak membuat perawat ini, sehingga mencegah inovasi dan persaingan dari berbagai segmen industri kami. Saya pikir itulah yang paling diminati DOJ dan apa yang masih mereka cari.

Saya juga ingin bertanya – ada banyak perubahan kebijakan dalam industri ini akhir -akhir ini. Apakah Anda pikir NAR menangani semua ini dengan cara yang bermanfaat?

Saya memiliki kesempatan untuk menghadiri beberapa pertemuan dengan Nykia Wright dan timnya. Tiga tahun yang lalu, salah satu agen kami adalah Presiden NAR Leslie Rouda Smith, dan saya adalah orang yang terhubung, jadi saya memiliki kesempatan untuk terlibat lebih dekat daripada sebelumnya. Saya percaya asosiasi telah bekerja untuk melakukan hal -hal demi kepentingan terbaik para anggotanya, yang merupakan kepentingan terbaik konsumen.

Saya tahu apa yang Nykia lakukan adalah tugas yang sulit, bukan? Maksud saya, jelas, ada kebutuhan untuk reformasi budaya saat mencoba mengelola melalui litigasi, dan kemudian apa yang akan berubah.

Jadi, saya telah melalui pengalaman saya sendiri dan saya mengagumi siapa pun yang keluar di ujung yang lain, dia selalu jujur ​​dan jujur, dan saya pikir dia mencoba melakukan yang terbaik. Saya tahu dia membuat perubahan dalam asosiasi. Jadi saya pikir dia layak mendapatkan keringanan hukuman yang telah kita berikan kepada NAR sebagai asosiasi lean melalui perubahan ini dan posisi yang optimal, dan lebih fokus pada mempromosikan kecocokan yang tepat untuk para anggota dan konsumennya.

Ada ide di pasar musim semi?

Kemarin kami baru saja menerima beberapa data, setidaknya di layanan rumah, kami perhatikan kami tertunda [sale]S akhirnya berada di luar kisaran 2024, jadi ini adalah sinyal menggembirakan yang telah kita lihat untuk pertama kalinya – angka yang tertunda ini akan terkikis.

Kami melacak penutupan untuk melihat apakah mereka mengikuti garis tren yang sama. Jadi pada titik ini, pasar musim semi tentu saja efektif, dan sepertinya – sekali lagi, itulah kebalikan dari apa yang akan kita bandingkan dengan – tetapi tampaknya sedikit lebih kuat di dalam perusahaan kami daripada pasar musim semi tahun lalu.

Email Lillian Dickerson