Google membahas dampak PR digital terhadap rekomendasi AI – Beragampengetahuan

Wakil Presiden Produk Penelusuran Google mengonfirmasi bahwa kampanye PR dapat membantu mencapai peringkat yang lebih baik dalam beberapa kasus, menjelaskan cara kerja penelusuran AI dan apa yang harus menjadi fokus pembuat konten agar tetap relevan bagi pengguna.

PR membantu situs web mendapatkan rekomendasi AI

Satu hal menarik yang disebutkan dalam podcast adalah jika Anda ingin AI merekomendasikan situs Anda, mungkin ada gunanya jika disebutkan oleh situs lain. Robbie Stein tidak mengatakan ini adalah faktor peringkat. Dia berbicara dalam konteks mendemonstrasikan cara kerja pencarian AI, dengan mengatakan bahwa AI berperilaku serupa dengan cara manusia mendekati masalah.

Konteks jawaban Robby Stein adalah apa yang harus menjadi fokus bisnis agar mendapat peringkat yang lebih baik dalam obrolan AI.

Jawaban Stein mengisyaratkan konteks teknik penyebaran kueri, di mana untuk menjawab pertanyaan, ia melakukan penelusuran Google (“pertanyaan“).

Inilah jawabannya:

“Ya, yang menarik adalah AI berpikir seperti manusia mengenai pertanyaan yang diajukannya. Jadi, jika Anda adalah seorang pebisnis dan Anda disebutkan dalam daftar bisnis teratas atau dalam artikel publik yang akhirnya ditemukan banyak orang, hal-hal tersebut akan berguna bagi AI.”

Pembawa acara podcast Marina Mogilko menyela jawabannya dengan mengatakan bahwa ini tentang investasi PR. Robbie Stein setuju.

Dia melanjutkan:

“Jadi, hal ini tidak jauh berbeda dengan apa yang Anda coba lakukan di sini. Saya kira pada akhirnya, bagaimana lagi Anda memutuskan bisnis mana yang akan Anda masuki? Nah, Anda pasti ingin memahaminya.”

Jadi maksudnya adalah untuk memahami apakah suatu bisnis harus direkomendasikan, AI akan mencari di Google seperti yang dilakukan manusia dan melihat bisnis apa yang direkomendasikan oleh situs lain. Pembawa acara podcast mengaitkan pernyataan itu dengan PR, dan Stein setuju. Hal ini konsisten dengan rumor yang beredar bahwa tidak hanya AI Google tetapi juga ChatGPT akan memberikan jawaban atas pertanyaan jenis rekomendasi dan menyediakan tautan ke situs web bisnis yang direkomendasikan. Seperti yang disarankan oleh pembawa acara podcast, dan Stein tampaknya setuju, hal ini meningkatkan pentingnya upaya PR agar bisnis Anda disebutkan di situs web.

Mogilko kemudian mencatat bahwa temannya mungkin tidak melihat artikel yang diposting sebagai hasil dari kampanye PR, tetapi dia mencatat bahwa AI memang melihat penyebutan tersebut, dan AI menggunakannya dalam jawabannya.

Robbie setuju dengannya dan membenarkan pengamatannya, dengan mengatakan:

“Itu sebenarnya cara yang baik untuk memikirkannya, karena seperti yang saya sebutkan sebelumnya, cara kerja model AI kami, mereka mempublikasikan penelusuran Google ini sebagai alat.”

Praktik terbaik konten adalah kunci peringkat AI

Stein melanjutkan jawabannya, mengubah topik menjadi konten seperti apa yang berperingkat tinggi dalam model AI. Praktik terbaik untuk menghasilkan konten yang bermanfaat dan jelas juga berlaku untuk pemeringkatan AI, katanya.

Stein terus menjawab:

“Jadi, sama seperti Anda mengoptimalkan situs web Anda, pikirkan bagaimana cara saya memberikan informasi yang berguna dan jelas kepada orang-orang? Orang-orang menelusuri topik tertentu dan situs web saya sangat membantu untuk itu. Bayangkan penelusuran yang dilakukan AI saat ini. Dan mengetahui kueri tersebut, inilah situs web terbaik untuk pertanyaan tersebut.

Sekarang… Anda akan memasuki jendela konteks model. Jadi ketika ia memberikan respons dan menyediakan semua tautan tersebut untuk Anda gali, situs tersebut kemungkinan besar akan muncul.

Begitu banyak praktik terbaik standar dalam membuat konten berkualitas yang berlaku di era AI. “

Kesimpulannya di sini adalah bahwa konten yang bermanfaat dan jelas penting untuk penelusuran standar, jawaban AI, dan manusia.

Pembawa acara podcast selanjutnya bertanya kepada Robbie tentang komentarnya, sejujurnya beberapa orang dibayar untuk berkomentar, dan bertanya bagaimana hal itu akan “mempengaruhi sistem”. Stein tidak menjawab pertanyaan tentang bagaimana ulasan berbayar memengaruhi jawaban AI, tetapi dia kembali dan mengonfirmasi bahwa AI berperilaku seperti manusia, yang berarti jika Anda berpikir tentang bagaimana sistem AI menjawab pertanyaan, pikirkan bagaimana manusia akan memecahkan masalah.

Stein menjawab:

“Sulit. Maksud saya, komentar, saya kira, itu seperti seseorang, membayangkan ada sesuatu yang memindai informasi dan mencoba menemukan sesuatu yang berguna. Jadi, jika Anda memiliki komentar yang berguna, kemungkinan besar komentar itu akan muncul.”

Tapi menurut saya sulit untuk menunjukkan hal seperti itu. Saya pikir pada akhirnya ini adalah tentang praktik terbaik umum yang solid untuk apa yang Anda inginkan. Seperti jika Anda mencari sesuatu di Google, halaman apa yang muncul di bagian atas untuk kueri itu? Ini masih merupakan cara yang baik untuk memikirkannya. “

Visibilitas AI tumpang tindih dengan SEO

Pada titik ini, moderator menggemakan jawaban Stein, menanyakan apakah pengoptimalan AI “pada dasarnya sama dengan SEO?”

Stein menjawab bahwa ada tumpang tindih dengan SEO, namun masalahnya berbeda antara pencarian organik biasa dan kecerdasan buatan. Ini berarti penelusuran organik cenderung memiliki kueri berbasis kata kunci, sedangkan AI bersifat percakapan.

Inilah jawaban Stein:

“Saya pikir ada banyak tumpang tindih. Saya pikir mungkin ada juga perbedaannya, yaitu pertanyaan yang diajukan orang-orang kepada AI semakin kompleks, dan cenderung berada di domain yang berbeda.

… Jadi jika Anda berpikir tentang tujuan orang menggunakan AI, sebagian besarnya adalah tentang cara menangani hal-hal rumit, membuat keputusan pembelian, atau mendapatkan nasihat tentang berbagai hal dalam hidup.

Jadi, orang-orang yang membuat konten di bidang ini, seperti saya, mempelajari kasus penggunaan AI dan apa yang berkembang dalam kasus penggunaan tersebut.

Ada beberapa penelitian yang dilakukan tentang bagaimana orang menggunakan produk ini dalam kecerdasan buatan.

Sangat menarik untuk memahami hal ini. “

Stein merekomendasikan pembuat konten untuk mempelajari bagaimana orang menggunakan kecerdasan buatan untuk menemukan jawaban atas pertanyaan spesifik. Dia sepertinya menganggap hal ini serius, dan sepertinya itu adalah hal yang penting untuk diperhatikan.

Pahami bagaimana orang menggunakan kecerdasan buatan

Bagian berikutnya mengubah arah, menekankan bahwa penelusuran sedang bertransformasi lebih dari sekadar penelusuran teks sederhana menuju multimodalitas. Modalitas adalah istilah ilmu komputer yang mengacu pada jenis informasi, seperti teks, gambar, ucapan, atau video. Hal ini kembali pada mempelajari bagaimana pengguna berinteraksi dengan AI, dalam hal ini diperluas hingga mencakup modalitas informasi.

Pembawa acara podcast memiliki pertanyaan lanjutan yang wajar atas apa yang dikatakan Stein sebelumnya tentang tumpang tindih dengan SEO, menanyakan bagaimana pemilik bisnis mengetahui apa yang dicari orang dan apakah Google Trends berguna untuk itu.

Stan menegaskan bahwa Google Trends berguna untuk tujuan ini.

Dia menjawab:

“Google Trends adalah hal yang sangat berguna. Menurut saya, orang-orang kurang memanfaatkannya. Seperti kita memiliki informasi tren secara real-time. Anda dapat melihat nilai kata kuncinya.

Menurut saya, penilaian terhadap iklan ini juga sangat bagus. Sama seperti saat Anda memesan iklan, Anda dapat melihat perkiraan berbagai arus lalu lintas. Jadi Google memiliki banyak alat di Iklan, Search Console, dan Tren Pencarian untuk mendapatkan informasi tentang apa yang dicari orang.

Saya rasa hal ini akan menjadi semakin menarik karena waktu dan perhatian tidak hanya terfokus pada cara orang menggunakan penelusuran, namun juga pada area yang berkembang pesat ini, khususnya orang yang mengajukan pertanyaan yang panjang dan spesifik serta multi-modal, di mana mereka bertanya dengan gambar atau melakukan percakapan real-time menggunakan suara. “

Tanggapan Stein mencerminkan keinginan agar SEO dan bisnis ingin melampaui penelitian berbasis kata kunci untuk memahami maksud dalam banyak cara pengguna berinteraksi dengan AI. Kita sedang berada dalam momen yang penuh gejolak, dan penting untuk mengenali konteks dan tujuan cara orang melakukan penelusuran.

Dua poin utama yang menurut saya penting adalah:

1. pertanyaan yang panjang dan spesifik
2. lingkungan multimoda

Yang penting, Stein menegaskan bahwa penelusuran semacam itu berkembang pesat. Oleh karena itu, bisnis dan SEO harus berpikir, jika seseorang melakukan penelusuran suara menggunakan banyak detail spesifik, apakah bisnis atau pelanggan saya akan muncul? Jika orang menelusuri menggunakan gambar, apakah mereka akan muncul? SEO Gambar kemungkinan akan menjadi semakin penting karena semakin banyak orang beralih ke kecerdasan buatan untuk menemukan konten.

Google ingin memberikan informasi lebih lanjut

Moderator kemudian bertanya apakah Google akan memberikan lebih banyak informasi tentang cara pengguna melakukan penelusuran, dan Stein mengonfirmasi bahwa ini adalah sesuatu yang ingin mereka lakukan di masa mendatang, tidak hanya untuk pengiklan, tetapi juga untuk semua orang yang terpengaruh oleh penelusuran kecerdasan buatan.

Dia menjawab:

“Saya pikir kami ingin bisa mengedukasi masyarakat tentang apa yang dicari orang secara luas. Ya. Bukan hanya pengiklan. Ya, itu bisa selamanya bagi siapa pun.

Namun pada akhirnya, menurut saya semakin banyak orang yang melakukan penelusuran dengan cara baru ini, sehingga seiring berjalannya waktu, sistem perlu mencerminkan hal tersebut dengan lebih baik. “

Saksikan wawancaranya sekitar pukul 13:30:

Gambar unggulan milik Shutterstock/Krot_Studio