Jika Anda ingin mengembangkan strategi konten yang hebat, mulailah dengan yang umum [Rose-Colored Glasses] – Beragampengetahuan

Berapa banyak yang Anda habiskan untuk konten tahun lalu? Berapa banyak yang harus Anda keluarkan untuk konten tahun ini?

Anda tidak bisa tahu.

Anda tidak memiliki cara untuk mengetahui jawaban atas salah satu dari pertanyaan ini di luar perkiraan yang paling abstrak.

Seperti yang saya bagikan, “konten” adalah kata yang penting. Saya akan menggambarkannya sebagai sistem operasi perusahaan dan perairan tempat Anda berenang. Ini adalah segala sesuatu yang mencakup komunikasi.

Jadi, ketika seseorang bertanya kepada Anda “berapa banyak yang kami keluarkan untuk konten”, sebenarnya mereka bertanya “berapa banyak yang kami keluarkan untuk komunikasi?” Anda dapat berargumen bahwa jawabannya adalah “segalanya dalam anggaran total perusahaan”.

Sekarang saya mengerti. Penjelasan tentang biaya komunikasi ini jelas dibesar-besarkan. Maksud saya adalah: Anda tidak akan pernah tahu berapa banyak pengeluaran perusahaan Anda untuk keseluruhan “konten”. Selain itu, Anda tidak dapat memperkirakan berapa banyak yang akan Anda belanjakan karena jawabannya selalu “lebih”.

Mengetahui jawaban atas pertanyaan tentang total biaya konten itu sederhana. Ironisnya, teka-teki ini membuat strategi konten menjadi penting bagi bisnis Anda.

Tentukan strategi konten Anda

Bulan lalu saya bekerja di perusahaan teknologi global. Dalam wawancara pemangku kepentingan dengan praktisi dan pemimpin senior, kami membahas bagaimana konten bisa lebih strategis dalam bisnis melalui perspektif mereka.

Komentar dan pertanyaan umum dari pemimpin pemasaran: “Menurut saya, bisnis kita tidak memahami dengan baik apa yang kita katakan. Bagi sebagian orang, itu berarti setiap tajuk utama, email, dan pos sosial. Bagi yang lain, dalam istilah manusia, itu hanya berarti kertas putih, brosur, e-book, dan video bentuk panjang yang kami hasilkan…bagaimana mungkin kami bisa mendapatkan semua ini?”

Anda tidak akan. kamu tidak bisa. Dan Anda tidak perlu melakukannya.

Izinkan saya meminjam kata-kata penulis dan profesor Harvard Business School Michael Porter, yang mengatakan dalam bisnis: “Inti strategi adalah memilih apa yang tidak boleh dilakukan.” Inti dari setiap strategi konten yang baik adalah memilih apa yang tidak boleh dikelola dan diukur.

Inti dari #ContentStrategy yang hebat adalah memilih konten apa yang tidak dikelola dan diukur, kata @Robert_Rose melalui @CMIContent. klik untuk menge-tweet

Mengingat ruang lingkup konten bisnis Anda, Anda pasti akan melakukan trade-off. Jika tidak, Anda tidak memerlukan strategi karena Anda dapat melakukan apa saja.

Strategi konten yang hebat menciptakan hubungan yang jelas antara tindakan yang diambil orang berdasarkan kumpulan konten yang ditentukan dengan jelas untuk bisnis dan hasil keuangan dari tindakan tersebut. Itu hanya pilihan.

tentukan pilihanmu

Pesan pertama dan terpenting yang saya berikan kepada eksekutif pemasaran adalah bahwa mereka harus mendefinisikan “konten”. Definisi ini membantu merumuskan tindakan yang diperlukan untuk menyusun strategi di sekitarnya. Kemudian, dan baru setelah itu, Anda dapat memilih tindakan lebih lanjut atau area konten baru untuk membangun strategi Anda.

Latihan ini membantu Anda menentukan apa dan menginformasikan apa yang tidak ingin Anda tangani dalam strategi awal Anda.

Langkah 1: Tentukan tipe konten

Kami bekerja dengan perusahaan yang menghemat $500.000 per tahun melalui definisi terpadu eBuku. Sebelumnya, satu wilayah global mendefinisikan eBuku sebagai karya pemimpin pemikiran setebal 50 halaman yang dirancang dan diproduksi dalam format PDF. Daerah lain menggunakan definisi ini dalam laporan penelitian. Satu grup produk menganggarkan eBuku sebagai pengalaman digital berbasis HTML interaktif, tetapi grup lain menyebutnya situs mikro. Juga, orang lain mendefinisikan ebook sebagai artikel tiga halaman dengan infografis. Yang lain menyebutnya prospek pasar. Definisi luas ini berarti mereka membutuhkan banyak pekerjaan. Seperti yang Anda lihat, pengembangan eBuku dapat menyebabkan perbedaan anggaran yang sangat besar di seluruh wilayah dan kelompok.

Menurut @Robert_Rose via @CMIContent, sebuah perusahaan dapat menghemat $500.000 per tahun dengan menyatukan definisi e-book. klik untuk menge-tweet

Luangkan waktu untuk menentukan jenis dan format konten Anda. Apa itu kertas putih? Apa itu eBuku? Apa itu Posting Blog vs. Artikel? Apa itu acara, inisiatif, dan tema? Apakah Anda departemen pemasaran yang melapor kepada CEO, atau tim lintas fungsi global yang terdiri dari 85 orang, Anda harus memastikan bahwa setiap orang dalam pemasaran dan komunikasi menggunakan definisi umum untuk setiap jenis konten.

Langkah 2: Tentukan Tujuan Konten

Anda tidak dapat mengembangkan strategi seputar format konten, jadi langkah ini berfokus pada tujuan konten. Saya menyebutnya tumpukan kelas konten.

Saya sangat menyarankan agar Anda menganggapnya sebagai “kategori konten” berdasarkan maksud bisnis (mis., kepemimpinan pemikiran vs. iklan) daripada format konten (mis., teks vs. video). Urutkan berdasarkan prioritas – Konten yang sering berubah dan/atau cepat harus berada di atas. Tujuannya adalah untuk menciptakan kejelasan untuk kategori konten utama Anda, bukan untuk mengidentifikasi setiap konten yang dibuat.

@Robert_Rose mengatakan bahwa definisi umum dari format dan kelas #content diperlukan untuk membangun #ContentStrategy yang sukses. klik untuk menge-tweet

Meskipun tumpukan konten Anda akan unik, contoh visualisasi umum ini mungkin membantu untuk dipahami. Dimulai dengan kategori konten data di bagian bawah, lalu naik ke konten tingkat aplikasi (informasi akun, instruksi internal, dll.), lalu konten tingkat pelanggan-pelanggan (layanan pelanggan, pelatihan, email, faktur, onboarding). itu berpindah ke konten tingkat produk, konten penjualan, dan konten pemasaran standar (kampanye, salinan web, acara). Pemasaran konten premium (presentasi, posting blog, infografis, kertas putih, dll.), konten PR/komunikasi (rilis pers, hubungan analis berita), dan konten sosial melengkapi kategori konten.

Dimulai dengan daftar kategori konten yang diprioritaskan, Anda dapat mulai menentukan ruang lingkup iterasi pertama strategi konten Anda, fase kedua, dan seterusnya.

di mana Anda mulai

Eksekutif pemasaran perusahaan teknologi tersebut memiliki pertanyaan lain: “Apa cara terbaik untuk memulai?”

Saya menjawab, “Ya.”

Dengan kata lain, secara sadar pilih apa yang paling penting bagi merek Anda, daripada kategori konten mana atau berapa banyak yang harus ditangani terlebih dahulu.

Hanya setelah Anda menyetujui dan membuat keputusan tingkat bisnis tentang apa yang akan dan tidak akan Anda strategikan, Anda dapat memetakan tanggung jawab untuk pembuatan, pengelolaan, proses, dan pengukuran.

Dengan semua ini, tahun depan ketika Anda bertanya, “Berapa banyak yang kami keluarkan untuk konten tahun lalu?” Anda akan mendapatkan jawaban yang lebih baik dan berguna karena semua orang tahu pilihan yang dibuat.

Ini ceritamu. Bicara dengan baik.

Dapatkan pendapat Robert tentang berita industri pemasaran konten hanya dalam lima menit:

Tonton episode sebelumnya atau baca transkrip yang diedit ringan.

Gambar sampul milik Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute