Mengapa model agensi tradisional rusak dan apa selanjutnya – Beragampengetahuan

Model agensi tradisional tidak lagi dibangun untuk usaha kecil saat ini. Dalam artikel ini, Sarah Nye menjelaskan model anti-agensi dan bagaimana pemasaran yang mengutamakan strategi, kepemimpinan fraksional, dan AI dapat membantu bisnis memiliki pemasaran mereka alih-alih melakukan outsourcing secara membabi buta.

Saya telah hidup di dunia agensi selama 15 tahun terakhir.

Saya pernah magang, manajer komunitas, manajer akun, CMO paruh waktu, dan sekarang CEO beragampengetahuan Marketing. Saya telah melihat industri ini dari hampir semua sudut. Dalam pekerjaan, dalam hubungan, dan dalam tekanan yang dirasakan baik oleh agensi maupun klien.

Inilah kebenaran yang tidak bisa saya abaikan lagi.

Model agensi tradisional telah rusak.

Bukan karena agensi itu buruk.
Bukan karena pemasar tidak peduli.
Namun karena modelnya sendiri tidak lagi melayani usaha kecil atau lembaga yang mencoba mendukung mereka.

Kesadaran ini mendorong saya untuk menulis Unchained: Membebaskan Diri Dari Model Pemasaran yang Rusak dan untuk merumuskan apa yang saya sebut model anti-agensi.

Izinkan saya menjelaskan apa yang saya maksud dan mengapa momen ini lebih penting dari sebelumnya.

Rasakan realitas agensi dari segala sisi

Selama bertahun-tahun, saya telah mengalami tantangan yang sama yang diam-diam dihadapi oleh banyak pemilik agensi.

• Merayapi jangkauan konstan
• Kesulitan dalam menskalakan secara menguntungkan
• Kelelahan di antara anggota tim
• Harapan pelanggan yang tinggi dengan kejelasan yang terbatas
• Tekanan untuk berbuat lebih banyak, lebih cepat, dan lebih murah

Pada saat yang sama, saya menghabiskan waktu bertahun-tahun menjual bisnis kami, berbicara dengan ratusan pemilik usaha kecil. Saya mendengar rasa frustrasi yang sama berulang kali.

“Pemasaran tidak berhasil.”
“Saya membayar agen, tapi saya tidak tahu apa yang saya dapatkan.”
“Saya merasa terputus dari pemasaran saya sendiri.”

Kedua belah pihak kecewa dan tidak ada yang bersalah.

Sistem ini tidak dirancang untuk menghadapi kenyataan yang kita alami saat ini.

Apa yang saya maksud dengan model anti-agensi?

Biar saya perjelas. Ini bukan anti-agensi.

Kami adalah agensi. Kami telah menjadi satu selama lebih dari 30 tahun. Saya menyukai agensi dan yakin mereka memainkan peran penting.

Yang saya lawan adalah model di mana lembaga-lembaga:

• Eksekusi harta karun
• Bekerja sebagai kotak hitam
• Ganti properti dengan ketergantungan
• Bersaing dalam hal volume, bukan kepemimpinan

Model anti-agensi menentang pendekatan ini.

Ini adalah pendekatan yang mengedepankan strategi berbasis AI yang membantu usaha kecil berhenti mempekerjakan tenaga pemasaran mereka dan mulai memilikinya, sementara agensi berkembang menjadi mitra kepemimpinan alih-alih menjadi mesin tugas yang dialihdayakan.

AI telah mengubah aturan, suka atau tidak

Sebelum AI, masuk akal bagi agensi untuk memiliki eksekusi sendiri.

Usaha kecil tidak memiliki sumber daya atau alat untuk menangani pekerjaan ini sendiri.

Hal ini tidak lagi benar.

AI secara mendasar telah mengubah apa yang mungkin dilakukan tim kecil. Saat ini, usaha kecil dapat:

• Jaga agar eksekusi tetap dekat dengan rumah
• Bekerja dengan tim internal yang lebih ketat
• Gunakan sistem AI untuk menangani pekerjaan berat
• Fokuskan upaya manusia pada pemikiran, penilaian dan kepemimpinan

Inilah kuncinya.

AI tidak menggantikan strategi. Hal ini membuat strategi menjadi lebih penting.

Prinsip pemasaran yang abadi tetap penting

Ada satu hal yang tidak berubah, meskipun ada semua teknologi.

Fundamental pemasaran masih penting.

C Tidak ada belengguSaya menghabiskan banyak waktu untuk memperkuat asas-asas kekal, termasuk:

1. Pemahaman mendalam tentang pelanggan ideal

AI tanpa kejelasan hanya menimbulkan kebisingan.

Jika Anda tidak memiliki pemahaman mendalam tentang ketakutan, motivasi, dan apa yang membuat mereka terjaga di malam hari, AI akan dengan senang hati menghasilkan konten umum yang terdengar seperti orang lain.

Strategi adalah yang utama. Kemudian Anda melatih instrumen Anda.

2. Pesan inti dan diferensiasi

Pesan Anda, apa yang membuat Anda menjadi diri Anda, harus ditentukan sebelum otomatisasi mulai diterapkan.

Jika tidak, AI akan mempercepat inkonsistensi, bukan kejelasan.

Fundamentalnya tidak berubah.
Cara kita menggunakannya sudah demikian.

Bahaya nyata dari pemikiran AI-First

Kesalahan terbesar yang saya lihat saat ini adalah bisnis langsung menggunakan alat.

AI memperkuat segala sesuatu yang sudah ada.
Jika Anda mengalami kekacauan, hal itu akan memperbesar kekacauan tersebut.
Jika Anda kurang jelas, hal ini akan menambah kebingungan.

Itu sebabnya kami sekarang mengatakan:

Strategi sebelum taktik.
Strategi sebelum teknologi.

Ajukan pertanyaan-pertanyaan ini terlebih dahulu.

• Apa yang ingin dicapai oleh bisnis?
• Peran apa yang harus dimainkan oleh pemasaran?
• Bagaimana seharusnya tim disusun?
• Di manakah sebenarnya AI membantu kita bergerak lebih cepat tanpa kehilangan arah?

Hanya dengan cara itulah alat-alat tersebut masuk akal.

Mengapa kepemimpinan pemasaran fraksional menjadi lebih penting dari sebelumnya

Kebanyakan usaha kecil tidak pernah mampu membeli bagan organisasi pemasaran tradisional.

• OOP
• Ditambah spesialis saluran
• Ditambah staf pendukung

AI mengubah persamaan itu.

Saat ini, struktur yang paling efektif terlihat seperti ini.

• Kepemimpinan pemasaran fraksional bertanggung jawab atas strategi, anggaran, arahan, dan metrik
• Tim internal yang ketat
• Sistem AI mendukung eksekusi dari bawah

Hal ini memungkinkan para pendiri untuk tetap berada di zona kejeniusan mereka. Penjualan, Kepemimpinan dan Pertumbuhan. Jangan sampai kita menjadi CMO secara kebetulan.

Dan tidak, judulnya tidak penting.
Sebut saja dia sebagai CMO fraksional, pemimpin pemasaran, ahli strategi, atau penasihat.

Yang penting adalah seseorang memimpin pemasaran secara strategis, bukan sekadar menerima pesanan atau menjalankan tugas.

Apa artinya ini bagi agensi

Jika Anda adalah agensi yang membaca ini, inilah kenyataan pahitnya.

Pelayanan yang hanya bersifat pemenuhan menjadi perlombaan menuju ke bawah.

AI akan terus meningkat.
Usaha kecil akan terus menyediakan lebih banyak pemenuhan kebutuhan internal.
Margin akan terus terkompresi.

Pilihannya adalah tidak bersaing dengan AI.

Peluangnya adalah untuk mendorong strategi, meningkatkan kualitas sumber daya manusia, merancang sistem, memimpin tim internal, dan bekerja dengan AI, bukan melawannya.

Lembaga-lembaga yang berkembang menjadi mitra kepemimpinan akan berkembang.
Mereka yang tidak memilikinya akan kesulitan untuk tetap relevan.

Dua langkah yang dapat Anda ambil minggu ini untuk mulai menguasai pemasaran Anda

Jika Anda seorang pemilik bisnis dan hal ini terasa berat, mulailah dari sini.

1. Tinjau piramida strategi pemasaran

Perjelas tujuan bisnis Anda, strategi pemasaran Anda, dan struktur tim Anda.

Lakukan ini sebelum alat. Lakukan ini sebelum taktik.

2. Audit hubungan Anda saat ini

Tanyakan pada diri Anda:

• Apakah kita memiliki visibilitas terhadap apa yang sedang terjadi?
• Apakah kita memahami mengapa kita melakukan apa yang kita lakukan?
• Apakah kita memegang kendali ataukah kita berada dalam kegelapan?

Kepemilikan dimulai dengan kejelasan.

AI tidak dimaksudkan untuk menggantikan manusia. Ini tentang mengangkat mereka.

Salah satu latihan paling ampuh yang kami lakukan secara internal adalah meminta tim kami untuk mengidentifikasi:

• Keterampilan yang digerakkan oleh manusia
• Keterampilan yang dibantu AI
• Tugas yang dapat diotomatisasi sepenuhnya

Bukan untuk memeras lebih banyak output, tapi untuk membantu orang-orang fokus pada pekerjaan yang lebih penting.

Inilah cara bisnis dan karier mempersiapkan masa depan.

Sebuah pemikiran terakhir

Momen ini bukan tentang memilih antara manusia dan AI.

Ini tentang memilih antara kepemilikan dan ketergantungan.

Bisnis yang menang bukanlah bisnis yang mengejar setiap alat.
Merekalah yang akan memimpin dengan strategi, kejelasan, dan niat.

Inilah yang terjadi Tidak ada belenggu sebenarnya untuk.

Jika Anda ingin tahu lebih banyak, kunjungi tidak dirantaimodel.com atau terhubung dengan saya di LinkedIn.