Naver Pay, Toss menghadapi pengawasan ketat setelah Kakao Pay mentransfer data pelanggan ke Alipay – Beragampengetahuan

Gambar tak bertanggal yang mempromosikan file Kakao Pay/Korea Times

oleh Jun Ji Hye

Otoritas Pengawas Keuangan (FSS), pengawas keuangan negara tersebut, sedang menyelidiki Naver Pay dan Toss untuk menentukan apakah mereka meneruskan informasi kredit pribadi kepada pihak ketiga tanpa mendapat persetujuan pelanggan atau tidak.

Langkah ini dilakukan ketika audit FSS baru-baru ini menemukan bahwa Kakao Pay, cabang pembayaran online dari raksasa teknologi nasional Kakao, diduga membocorkan banyak data pribadi pelanggan ke layanan pembayaran seluler Alipay di Tiongkok tanpa persetujuan mereka. Alipay adalah pemegang saham terbesar kedua Kakao Pay.

Seorang pejabat FSS mengatakan: “Kami fokus untuk memeriksa apakah Naver Pay dan Toss telah memberikan informasi kredit pribadi yang berlebihan kepada pihak ketiga dalam memproses layanan gateway pembayaran luar negeri seperti yang dilakukan Kakao Pay atau tidak?

Pengawas keuangan saat ini sedang memeriksa dokumen relevan yang diserahkan Naver Pay dan Toss. Jika perlu, mereka berencana melakukan inspeksi di tempat.

Ruang lingkup audit juga dapat diperluas ke perusahaan gateway pembayaran lain yang menangani transaksi di luar negeri.

Audit transaksi valuta asing Kakao Pay dari Mei hingga Juli menemukan bahwa perusahaan membagikan sekitar 54,2 miliar data pribadi dari sekitar 40,45 juta, kata FSS pada hari Selasa pelanggan dengan Alipay dari April 2018 hingga saat ini.

Kakao Pay bermitra dengan Alipay untuk mendukung pembayaran Apple App Store, namun menurut FSS, perusahaan Korea tersebut telah memberikan informasi ekstensif tentang semua penggunanya, termasuk mereka yang belum menggunakan layanan pembayaran di luar negeri tanpa persetujuan mereka.

Pengawas keuangan juga menuduh Kakao Pay, sejak November 2019, memberikan informasi pelanggan kepada Alipay yang tidak terkait dengan detail pesanan dan pembayaran, seperti ID akun Kakao dan nomor telepon, ketika pelanggan domestik melakukan pembayaran di luar negeri.

Kakao Pay mengatakan bahwa memberikan informasi kepada Alipay berada di bawah otorisasi untuk memproses informasi kredit dalam hubungan kepercayaan bisnis, dan tidak memerlukan persetujuan pengguna.

Perusahaan menambahkan bahwa data dikirimkan dengan enkripsi yang ketat sehingga data asli tidak dapat disimpulkan dan oleh karena itu tidak ada pemberian informasi ilegal tanpa persetujuan pelanggan.

Namun, FSS menekankan bahwa pemberian informasi Kakao Pay kepada Alipay harus diklasifikasikan sebagai pembagian dengan pihak ketiga dan bukan sebagai otorisasi untuk memproses informasi pribadi.

Dikatakan juga bahwa perusahaan tersebut menggunakan skema enkripsi umum yang dapat didekripsi oleh publik, sehingga memungkinkan untuk menyimpulkan data asli.

“Kami secara konsisten mengambil tindakan tegas ketika informasi kredit pribadi diberikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan,” kata pejabat FSS. “Kami akan terus bekerja keras untuk mencegah kejadian serupa terulang di masa depan.”

FSS berencana untuk segera menyampaikan laporan ke Kakao Pay, merinci praktik tidak adil dan ilegal yang terungkap selama pemeriksaan. Mereka akan meminta Kakao Pay memberikan penjelasan resmi atas temuannya.