Panduan Definitif yang Anda Butuhkan – Beragampengetahuan

Pengiriman dan pemenuhan adalah titik kontak dan titik interaksi paling langsung yang harus dimiliki bisnis e-niaga dengan pelanggan mereka. Plus, itu salah satu peluang pemasaran yang paling kurang dimanfaatkan.

Tahukah Anda bahwa pengalaman pengemasan dan unboxing e-niaga yang tepat merupakan peluang untuk menghadirkan produk yang fungsional dan strategi pemasaran yang unik? Tapi bagaimana melakukannya dengan baik?Mari kita lihat panduan definitifnya kemasan ecommerce.

Apa itu kemasan e-commerce

Kemasan e-niaga mengacu pada kemasan yang Anda gunakan untuk mengirimkan produk Anda. Begitulah cara Anda mendapatkan dan melindungi kiriman Anda, membangun merek Anda, dan mengelola biaya pengiriman. Ini meningkatkan profitabilitas Anda sekaligus meningkatkan pengalaman pelanggan Anda. Kemasannya terdiri dari kotak, pengisi apa saja yang Anda gunakan, selotip, sisipan seperti hadiah, kupon, dll.

Pengemasan e-niaga sama populernya seperti sebelumnya, tetapi membayangkan pengemasan produk Anda bisa jadi menakutkan, terutama jika Anda tidak memiliki pengalaman desain atau tidak yakin dengan kemungkinan Anda. Jangan khawatir, panduan ini akan membantu Anda!

Mengapa Anda Membutuhkan Metode Pengemasan E-niaga yang Tepat

Bisnis Anda dapat menonjol dengan strategi pengemasan eCommerce yang tepat. Membuat keputusan yang salah dapat menyebabkan berbagai masalah, termasuk kerusakan produk, berkurangnya efektivitas merek, dan berkurangnya retensi pelanggan. Berikut adalah beberapa faktor yang menjadikan pengemasan eCommerce sebagai salah satu langkah paling penting:

melindungi produk Anda

Pengemasan e-niaga memastikan pelestarian produk terbaik dengan melindunginya dari benturan selama pengiriman atau pengemasan serta dari kondisi cuaca, terjatuh secara tidak sengaja, pecah dan hancur atau sumber kontaminasi.

Mulai kembangkan bisnis online Anda hari ini dengan alat dropshipping AliExpress terbaik – DSers! Cobalah gratis sekarang

Pengemasan menjadi bagian penting dari rute jarak jauh atau pengiriman internasional yang melibatkan banyak operator logistik, karena kesalahan kecil atau ketidaktepatan dalam pengemasan dapat menyebabkan pengembalian.

Selain itu, pengemasan e-commerce yang tepat akan mengurangi jumlah panggilan dukungan dari pelanggan untuk produk yang rusak selama pengiriman.

Optimalkan logistik internal

Untuk memaksimalkan efisiensi pengemasan, beberapa bisnis e-commerce dan toko online menggunakan model yang lebih menguntungkan. Ketika persediaan banyak, kemasan dapat memberi tahu Anda produk apa yang Anda cari tanpa melihat catatan.

Selain itu, jika pengemasan tidak memungkinkan penyimpanan stok yang optimal, hal itu akan membuang ruang operasional, yang mungkin berdampak pada frekuensi pasokan perusahaan.

Sesuaikan Pengalaman Pelanggan

Sejak awal pemasaran, pengemasan telah berkembang menjadi bagian integral lain dari identitas toko eCommerce. Manfaat nyata menggunakan kemasan sebagai alat pemasaran adalah kemasan hanya melibatkan konsumen setelah mereka melakukan pembelian. Ini berarti bahwa tidak seperti buletin yang boleh dibuka atau tidak, kemasan e-niaga memengaruhi setiap pengguna.

Jenis Kemasan eCommerce

Sebelum pengiriman, Anda harus mengemas produk untuk transportasi yang aman. Berikut adalah beberapa kemungkinan berbeda untuk pengemasan e-niaga praktis:

kotak bergelombang

Ini masih merupakan opsi pengemasan produk yang paling umum digunakan oleh pedagang. Mereka kuat, tidak akan membebani paket Anda, dan dapat didaur ulang. Selain itu, kotak bergelombang dua dinding dapat digunakan untuk menyediakan produk yang lebih besar dengan daya tahan dan kekuatan ekstra.

surat empuk

Produk yang lebih kecil, datar, atau rapuh seperti perhiasan, kerajinan tangan, buku, atau gadget tampaknya menjadi kandidat terbaik untuk dikirimkan dalam paket ini. Bubble wrap bisa menjadi pilihan kemasan yang kurang ramah lingkungan, namun kertas daur ulang juga bisa digunakan untuk perlindungan lebih lanjut.

amplop dan tas

Jika Anda menawarkan produk yang lebih ringan dan tidak mudah pecah, Anda dapat mengirimkannya dalam poly mailer, amplop, atau plastik mailer. Mereka kuat, ringan, kompak dan self-sealing, membuatnya lebih mudah untuk mengirimkan pesanan atau kotak kecil dari gudang atau rumah Anda.

kemasan kustom

Kotak khusus adalah cara terbaik untuk memberi pelanggan pengalaman membongkar yang unik dan memamerkan nilai bisnis Anda. Segala sesuatu mulai dari kertas tisu hingga kertas kado, tipografi, daftar kemasan, dan lainnya dapat dicetak dan disesuaikan dengan berbagai cara. Selain itu, Anda dapat mencetak seluruh kotak untuk memamerkan merek Anda dengan cara yang benar-benar baru dan memberikan pengalaman yang menyenangkan bagi pelanggan.

Cara Memilih Kemasan Ecommerce Terbaik

Kemasan eCommerce yang Anda pilih dapat memengaruhi biaya dan kelangsungan bisnis Anda. Namun, membuat pilihan terbaik tidak selalu mudah. Jika tidak cukup kuat, produk mungkin berisiko. Di sisi lain, penggunaan kemasan yang terlalu protektif dapat mengurangi margin keuntungan Anda secara drastis. Di bagian ini, mari kita lihat cara memilih kemasan e-niaga yang tepat!

menentukan kebutuhan Anda

Kemasan yang Anda pilih harus sesuai dengan karakteristik produk. Pertimbangkan ukuran produk, sifat (padat, cair atau gas), umur simpan, kebutuhan pendinginan, kerapuhan, bahaya dan nilai ekonomi.

Parameter sistem gudang Anda seperti frekuensi rotasi, tinggi tumpukan, waktu penyimpanan, prosedur penanganan, mesin bergerak, dll. juga harus dipertimbangkan.

Tinjau opsi transportasi Anda

apa yang perlu Anda putuskan pengaturan pengiriman Anda akan disewa untuk mengirimkan produk Anda. Stabilitas kapal sangat berbeda dengan stabilitas pesawat atau truk. Mengetahui ukuran dan durasi kiriman Anda sangatlah penting, karena semakin lama perjalanan, semakin tinggi risiko kerusakan.

Tentukan jenis dan bahan kemasan

Jenis kemasan (primer, sekunder, atau tersier) dan bahan yang digunakan bergantung pada produk itu sendiri, moda transportasi, titik penjualan, atau volume barang yang Anda tangani (plastik, kertas, atau kayu).

Kembangkan rencana pasokan dengan pemasok Anda

Jika barang yang Anda jual memiliki ukuran yang sebanding, kemungkinan besar Anda akan mendapatkan kemasan yang lebih seragam dalam jumlah yang lebih banyak dan menghemat uang. Namun, jika produk Anda bervariasi dalam ukuran atau jenisnya, Anda memerlukan berbagai bentuk kemasan, yang dapat menimbulkan biaya tambahan.

9 Metode Pengemasan E-niaga yang Efektif

Solusi pengemasan e-niaga yang ideal harus menyelesaikan berbagai masalah. Tujuan dari program pengemasan yang optimal adalah untuk memaksimalkan efisiensi. Berikut adalah 9 strategi paling efektif untuk menangani persyaratan pengemasan e-niaga.

1. Gunakan kemasan yang sesuai dengan produk

Kemasan utilitas dan kemasan branding internal harus kedap udara untuk meminimalkan berat tanpa mengorbankan kualitas produk akhir. Misalnya, tidak seperti pengemasan toko ritel, pengiriman online tidak memerlukan label gantung; melakukan hal itu hanya menghabiskan ruang ekstra dan tidak memberikan kontribusi apa pun pada proyek. Mengurangi ukuran juga mengurangi kebutuhan material dan biaya pengiriman dimensi.

2. Gunakan kemasan fleksibel daripada kemasan keras

Kotak atau wadah plastik padat mungkin tidak selalu menjadi pilihan terbaik. Alih-alih menggunakan botol plastik besar, simpan minuman Anda di dalam tas. Peningkatan berat dan tinggi botol yang luar biasa membutuhkan kotak yang lebih besar dan lebih banyak ruang kosong.

Meskipun tampaknya lebih nyaman untuk mengemas barang berukuran besar di dalam kotak kardus, cobalah untuk memasukkan barang yang lebih kecil ke dalam kotak surat atau tas pengiriman. Pelanggan dapat meminta pedagang untuk mengurangi kemasan guna mengurangi jumlah sampah yang akan dibuang.

Anda dapat mengurangi ukuran, berat, dan pemborosan sekaligus menurunkan biaya pengiriman dengan mengadopsi kemasan fleksibel.

3. Gunakan filler yang ramah lingkungan

Meskipun kacang styrofoam bermanfaat, namun bisa berbahaya bagi lingkungan jika dibuang. Pelanggan menuntut alternatif ramah lingkungan.

Paket memasuki aliran sampah setelah memenuhi tujuannya. Banyak bisnis besar menggunakan bahan yang cepat tumbuh (bambu, akar jamur, jerami gandum…) sebagai pengisi kekosongan untuk mengurangi dampak lingkungannya.

Lingkungan dan reputasi setiap bisnis mendapat manfaat dari kemasan “hijau”.

4. Ciptakan pengalaman unboxing yang mengesankan

Setiap kali konsumen membuka kotak itu, mereka harus menantikannya seolah-olah mereka menerima hadiah yang berharga. Unboxing menawarkan potensi untuk meningkatkan loyalitas dengan melebihi harapan pelanggan.

Memastikan bahwa produk sesuai dengan kotak surat biasa dan mudah dibuka adalah cara lain untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Seluruh pengalaman harus menjadi bagian dari keseluruhan rencana pemasaran yang membuat konsumen Anda merasa istimewa dan mendorong mereka untuk membeli lebih banyak.

5. Gunakan selotip perusahaan

Selain menyatukan kotak, selotip berfungsi baik untuk iklan. Penggabungan warna merek dan logo melengkapi Tritunggal Mahakudus dari penyegelan, penegasan kembali dan branding. Alih-alih menggunakan pengikat eksternal, pertimbangkan pengikat bermerek.

6. Tambahkan merek Anda ke paket Anda

Tidak ada aturan yang mewajibkan pengemasan utilitas yang membosankan, menjemukan, dan cokelat. Selain selotip bermerek yang disebutkan di atas, dimungkinkan juga untuk menambahkan stiker bermerek atau mencetak warna perusahaan pada kotak. Bagaimanapun, merek harus mudah dikenali oleh siapa pun dari kejauhan.

Kemasan bermerek harus memiliki desain visual yang sama dengan kemasan dalam toko, meski harus lebih kompak. Produk harus langsung dikenali saat pelanggan membuka paket.

7. Tambahkan catatan khusus ke paket

Meskipun menskalakan catatan tulisan tangan bisa menjadi tantangan, bisnis baru bersaing untuk setiap pelanggan. Surat tulisan tangan menunjukkan kepada konsumen bahwa Anda peduli dan ada orang-orang nyata di balik bisnis Anda. Menjangkau pelanggan dengan catatan atau kartu pribadi yang menyentuh hati dapat membuat dunia berbeda.

8. Gunakan materi pendidikan

Jika Anda menawarkan produk yang memerlukan “petunjuk” singkat, sertakan petunjuk di dalam kotak. Ini dimulai dengan sederhana, karena Anda ingin memastikan konsumen Anda memiliki gagasan yang jelas tentang cara menggunakan produk sesuai dengan kebutuhannya. Anda dapat dengan mudah menambahkan halaman instruksi pengguna yang disediakan untuk setiap item.

9. Tambahkan sampel atau hadiah

Anda bahkan dapat mempertimbangkan untuk menawarkan sampel gratis dari berbagai produk, bergantung pada pembelian terakhir atau sebelumnya dari pelanggan. Idealnya, Anda harus memilih topik yang mungkin diminati oleh pelanggan Anda. Misalnya, jika mereka membeli sampo, mereka dapat memberikan sedikit kondisioner secara gratis. Perkenalkan produk baru kepada konsumen, strategi yang membantu penjualan silang.

kata-kata terakhir

Memberi pelanggan pengalaman berbelanja yang berkesan dapat memberi bisnis Anda keunggulan yang dibutuhkan untuk menarik pelanggan baru dan mendorong pelanggan tetap.Salah satu cara terbaik untuk membangun pengalaman ini adalah melalui kemasan ecommerceUntuk mempelajari lebih lanjut tentang tips dan pedoman eCommerce, lihat blog DSer.