Pemangku kepentingan berbisik dengan Bill Shader – Beragampengetahuan

Tinjauan

Dalam episode podcast pemasaran untuk kaset ini, John Djant berbicara dengan Bill Shender, seorang perancang informasi, ahli data dan pendiri Beehive Media. Bill membagikan wawasan dari buku barunya, “Pemangku Kepentingan, Whisper: mengungkapkan apa yang dibutuhkan orang sebelum mereka melakukan apa yang mereka inginkan.” Percakapan mencakup cara mengubah data yang kompleks menjadi cerita yang jelas dan dapat dieksekusi, pentingnya mengajukan ketertiban, dan mengapa mendengarkan aktif dan rasa ingin tahu sejati adalah kunci untuk membangun kepercayaan dan memberikan apa yang benar -benar dibutuhkan oleh para pemangku kepentingan. Para pendengar akan belajar strategi praktis untuk keterlibatan pemangku kepentingan, kepemimpinan dan keputusan -yang dibuat oleh data yang dikelola di era AI.

Untuk tamu

Bill Shader adalah ahli dalam komunikasi data, perancang informasi dan pendiri Beehive Media. Dengan lebih dari 25 tahun pengalaman, ia telah membantu organisasi terkemuka – termasuk PBB, Bank Dunia dan Deloit – membuat ide -ide kompleks menjadi kisah nyata yang jelas. Dia telah diakui oleh pemimpin pemikiran dalam visualisasi data, menceritakan kisah dan keterlibatan pemangku kepentingan dan merupakan penulis “bisikan pemangku kepentingan: temukan apa yang dibutuhkan orang sebelum mereka melakukan apa yang mereka inginkan.”

Tindakan

• Pencitraan data terkait dengan komunikasi makna dan wawasan, tidak hanya untuk berbagi angka dan laporan.
• Penerimaan pesanan menyebabkan peluang yang terlewatkan; Nilai sebenarnya berasal dari mempertanyakan, mendengarkan dan mengarahkan pemangku kepentingan ke apa yang sebenarnya mereka butuhkan.
• Mendengarkan aktif, rasa ingin tahu dan mengajukan pertanyaan yang lebih baik sangat penting untuk membangun kepercayaan dan menemukan tujuan nyata para pemangku kepentingan.
• Silence adalah alat yang ampuh untuk refleksi dan percakapan yang lebih baik -melampaui istirahat untuk memungkinkan pemikiran yang lebih dalam.
• Keterlibatan pemangku kepentingan berlaku untuk semua peran, bukan hanya pemasaran – termasuk SDM, TI dan kepemimpinan.
• Mengakui dan memprioritaskan semua pemangku kepentingan – kadang -kadang tujuan dan kebutuhan nyata berasal dari beberapa lapisan dalam organisasi.
• Dalam lingkungan kerja hibrida dan terpencil, komunikasi yang disengaja dan masalah sepak bola bahkan lebih penting.
• Budaya organisasi dan keterbukaan kepemimpinan menentukan seberapa efektif “bisikan pemangku kepentingan” dapat – mencari atau membangun budaya yang menghargai pertanyaan dan pemikiran strategis.

Momen hebat (dengan merek waktu)

• 00:45 – Apa itu ahli dalam komunikasi data?
  Bill menjelaskan pentingnya menceritakan dan memvisualisasikan cerita dalam membuat data yang bermakna.
• 01:44 – Mengapa pemangku kepentingan berbisik lebih dari sebelumnya
  Mengapa pertanyaan dan pemangku kepentingan langsung sangat penting di era AI dan liputan perhatian singkat.
• 04: 28-Beyond Reception of Orders: Pertanyaan Terkemuka
  Bill membagikan mengapa permintaan yang menantang dan penggunaan pendekatan penasihat memberikan hasil yang lebih baik.
• 07:41 – Kekuatan mendengarkan dan rasa ingin tahu aktif
  Kiat untuk mengajukan pertanyaan yang lebih baik dan benar -benar mendengarkan kebutuhan pemangku kepentingan.
• 09:16 – Silence is Golden
  Nilai jeda, refleksi dan langkah dalam komunikasi dan presentasi.
• 10:28 – Pukulan Umum: Tugas Kesalahan untuk Hasil
  Mengapa hanya fokus pada apa yang dibutuhkan, kehilangan tujuan sebenarnya.
• 12:58 – Mengakui pemangku kepentingan yang sebenarnya
  Cara mengidentifikasi dan memprioritaskan siapa yang benar -benar penting dalam proyek atau inisiatif apa pun.
• 15:13 – Budaya, Kepemimpinan dan KEPALA
  Peran budaya dan kepemimpinan dalam promosi percakapan terbuka dan strategis.
• 17:01 – Adaptasi keterlibatan pihak yang berkepentingan dengan pekerjaan hibrida dan jarak jauh
  Mengapa dialog wajah -untuk -wajah sangat penting untuk menemukan kebutuhan nyata.
• 18: 58-contoh di dunia nyata: kekuatan mengajukan asumsi pertanyaan
  Bill menceritakan kisah klien di mana ia menginterogasi jenis terbuka menyebabkan hasil yang jauh lebih baik.

Kutipan yang diunduh

“Tugas kami tidak hanya untuk menyelesaikan tugas – tetapi juga berhasil dan membantu organisasi kami berhasil. Ini berarti mengeksplorasi, mempertanyakan, dan menantang status quo.”
“Bill Shaderer

“Mendengarkan aktif, rasa ingin tahu dan mengajukan pertanyaan yang tepat adalah apa yang membangun kepercayaan dan menemukan apa yang sebenarnya dibutuhkan oleh para pemangku kepentingan.”
“Bill Shaderer