Pengembang AI khawatir inovasi mereka akan membuat mereka kehilangan pekerjaan – Beragampengetahuan

Logo Microsoft terlihat melalui kaca di National Retail Federation di New York City, AS, 12 Januari. Protes makan siang mingguan di luar kantor Microsoft Korea di Seoul telah mengubah perusahaan tersebut menjadi simbol ketidakamanan yang lebih luas di kalangan pekerja kerah putih di sini. Reuters-Yonhap

Seminggu sekali saat makan siang, sekelompok kecil orang berkumpul di luar kantor Microsoft Korea di Seoul, melakukan protes atas kekhawatiran bahwa kecerdasan buatan (AI) dapat membuat pekerjaan mereka menjadi kuno.

Protes mingguan ini telah menjadi simbol nyata dari kecemasan mendalam yang mencengkeram pekerja kantoran, terutama pengembang perangkat lunak dan karyawan lain yang sedang membangun sistem AI yang suatu hari nanti dapat menggantikan mereka.

Pejabat serikat pekerja mengatakan sekitar 50 posisi – sebagian besar pengembang perangkat lunak – telah terkena dampak restrukturisasi berbasis AI selama tiga tahun terakhir, dan mereka khawatir bahwa 10% dari sekitar 550 pekerjaan akan berisiko karena teknologi tersebut diterapkan secara lebih agresif.

“Misalnya, di departemen dukungan teknis yang menangani pertanyaan melalui telepon dan email dari pelanggan yang menggunakan produk Microsoft, para pekerja diminta untuk membantu melatih agen AI yang secara otomatis akan menyarankan solusi terhadap masalah,” Kwak Chang-yong, sekretaris jenderal serikat pekerja, mengatakan kepada The Korea Times. “Hal ini tentu saja menimbulkan pertanyaan, ‘Apa yang akan terjadi pada saya setelah saya menyelesaikan pelatihan saya?’”

Di AS, Microsoft, salah satu perusahaan AI terkemuka di dunia, mengumumkan pada Juli 2025 bahwa mereka akan memberhentikan hingga 9.000 pekerja. Di Korea Selatan, pemotongan besar-besaran akan jauh lebih sulit karena undang-undang ketenagakerjaan mengharuskan perusahaan untuk menunjukkan kebutuhan bisnis yang mendesak dan mengikuti prosedur konsultasi dan seleksi yang ketat.

Namun, banyak pekerja di Microsoft Korea khawatir keterampilan mereka akan ketinggalan jaman atau kurang berguna, kata Kwak. Mereka khawatir bahwa mereka mungkin ditugaskan pada pekerjaan yang tidak mereka kenal atau tidak punya pekerjaan sama sekali – sebuah taktik yang dituduhkan digunakan oleh beberapa perusahaan Korea untuk membuat pekerjanya “berhenti secara sukarela”.

Menurut pejabat tersebut, restrukturisasi perusahaan telah meluas melampaui pengembang perangkat lunak hingga mencakup karyawan di departemen pemasaran dan sumber daya manusia.

“Ledakan AI saat ini bukanlah ledakan besar bagi orang-orang yang bekerja di perusahaan teknologi, setidaknya dalam hal keamanan kerja dan upah,” kata Kwak, seraya menambahkan bahwa Microsoft dan raksasa teknologi lainnya memprioritaskan investasi pada AI dibandingkan pekerja yang mengembangkan dan menerapkan AI.

Anggota serikat pekerja menuntut jaminan kerja yang lebih baik dan pelatihan ulang, dan telah mengadakan protes pada hari Senin saat makan siang di luar kantor Seoul sejak awal Desember, dengan mengatakan bahwa protes akan terus berlanjut sampai manajemen menerima tuntutan mereka.

Ketika ditanya tentang keluhan serikat pekerja dan rencana restrukturisasi Microsoft untuk tahun-tahun mendatang, perusahaan tersebut mengatakan bahwa mereka melakukan inovasi secara bertanggung jawab dan legal di sini.

“Microsoft menciptakan dan mempertahankan lapangan kerja berkualitas tinggi melalui investasi dan inovasi bisnis yang berkelanjutan, sekaligus memenuhi harapan dan kebutuhan pelanggan global,” kata perusahaan itu dalam sebuah pernyataan kepada The Korea Times. “Perusahaan kami menerapkan sistem kompensasi yang adil dan kompetitif yang mempertimbangkan berbagai faktor seperti peran, kinerja, dan daya saing pasar, serta mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku di Korea.”

Microsoft tidak sendirian.

Di seluruh perusahaan Korea, para pekerja semakin merasa tidak aman. Perpindahan pekerjaan yang didorong oleh AI yang dikhawatirkan oleh banyak orang masih belum terwujud, namun kekhawatiran akan hal ini jelas semakin meningkat.

Laporan tahun 2023 oleh Korea Development Institute, sebuah lembaga pemikir yang didanai negara, menemukan bahwa hampir 39% pekerjaan saat ini melibatkan peran yang lebih dari 70% tugasnya dapat ditangani oleh AI. Ke depan, laporan ini menguraikan kemungkinan yang lebih luas: Secara teoritis, pada sekitar tahun 2030, hampir 90% tugas di sekitar 90% kategori pekerjaan dapat ditangani oleh AI.

AI tampaknya sangat merusak prospek lapangan kerja bagi generasi muda.

Dalam laporan yang diterbitkan pada bulan Oktober 2025, Bank of Korea mengatakan bahwa antara tahun 2022 dan 2025, lapangan kerja bagi masyarakat berusia 15-29 tahun menurun sekitar 211.000, dan 208.000 di antaranya berada di industri dengan paparan AI yang tinggi. Temuan menunjukkan bahwa otomatisasi memainkan peran penting dalam melemahkan prospek lapangan kerja mereka, selain faktor ekonomi dan demografi lainnya.