Peran manajemen properti dalam merancang kantor baru – Beragampengetahuan

Gambar oleh lukasbieri melalui Pixabay

Secara tradisional, desain dan pengembangan ruang kantor komersial telah menjadi tugas arsitek, insinyur, dan perencana kota. Sementara para profesional ini melakukan banyak hal untuk memengaruhi proyek kantor, mereka sering kali memiliki interaksi yang relatif sedikit dengan penyewa dan staf mereka. Fungsi ruang kantor sehari-hari, serta pemanfaatannya yang optimal, adalah fungsi manajer properti yang mengawasi operasi baik di tingkat mikro maupun makro.

Mengingat sifat pekerjaan kantor yang berkembang, pertimbangan desain yang terkait dengan manajemen properti, selama pengembangan, merupakan pusat keberhasilan ruang kantor komersial. Menurut para ahli, kuncinya adalah analisis berbasis data yang ketat yang mempertimbangkan kebutuhan penyewa dan bagaimana ruang cocok dengan lingkungannya.

pendekatan kasus per kasus

Mengejar Garbarino. Gambar milik HqO

Bagi banyak manajer properti yang terlibat dalam proses ini, tema yang umum adalah pengakuan bahwa optimalisasi manajemen khusus untuk penggunaan dan kebutuhan penyewa ruang, serta integrasinya dengan lingkungan sekitarnya. Chase Garbarino, salah satu pendiri dan CEO penyedia perangkat lunak manajemen kantor dan tempat kerja HqO Melihat penciptaan nilai di area ini sebagai masalah strategi situs. Menurut Garbarino, pendekatan ini harus didorong oleh analisis keterlibatan dan produktivitas yang berfokus pada data serta penggunaan penyewa, sesuatu yang unik untuk ruang kantor dan bangunan individu.

“Seorang pengacara korporat, dalam hal ruang yang mereka butuhkan untuk percakapan pribadi, sangat berbeda dengan insinyur di perusahaan kami yang mengembangkan perangkat lunak,” kata Garbarino. Eksekutif real estat komersial. “Saat Anda berbicara dengan perusahaan teknologi, Anda harus memiliki pemahaman yang terintegrasi tentang tren tentang cara kerja para insinyur. Jika itu adalah pusat panggilan, apa kebutuhan berbeda yang mereka miliki untuk ruang fisik?”

Kelly Wheeler. Gambar milik Transwestern

Dengan demikian, manajer properti tidak hanya berperan penting dalam proses desain melalui pengalaman operasional mereka, tetapi juga melalui pengetahuan teknologi mereka. melintasi barat Pendekatan ini diwujudkan dalam pengembangan ruang kantor yang berfokus pada manajemen, yang memberikan penekanan yang sama pada pengalaman penyewa dan memaksimalkan pendapatan operator.

Menurut Kelly Wheeler, wakil presiden senior dan direktur operasi dan strategi untuk Layanan Aset, “Hal pertama yang harus dipahami adalah apa tujuan pengembang atau pemilik, dan itu akan bervariasi berdasarkan kelas aset dan lokasi. Sesuatu yang mungkin Anda lakukan di sebuah kawasan pusat bisnis, Anda mungkin tidak melakukan 30 mil barat Houston”.

Akibatnya, kekhususan menentukan tujuan bisnis proyek. “Rekomendasi berubah berdasarkan lokasi dan kelas aset,” kata Wheeler. “Saat Anda berjalan di lantai versus pindah, Anda harus mempertimbangkan hunian saat ini dan penyewa yang sudah ada di sana.”

Baca juga: Bagaimana desainer menggunakan material alami untuk bekerja di kantor

Perusahaan menerapkan prinsip-prinsip ini selama pembangunan Menara Bank of America di Houston, yang selesai pada tahun 2019. Tim manajemen properti didatangkan setahun sebelum bangunan tersebut ditempati, memungkinkannya untuk mengevaluasi segala sesuatu mulai dari sistem mekanis hingga ruang hijau. “Mampu menyumbangkan nuansa ini selama pengembangan gedung merupakan nilai nyata dalam jangka panjang,” kata Wheeler.

Evaluasi terus menerus

Untuk menilai kebutuhan penyewa dan pekerja di tingkat makro dan mikro, Garbarino menekankan penggunaan data keterlibatan, selain membangun hubungan yang berpusat pada pelanggan. Apa yang tidak boleh dilakukan oleh manajer dan kolega mereka dalam aspek ini hanyalah meminjam dari operator lain. “Masalahnya secara historis, dalam industri, adalah perlombaan senjata demi kenyamanan,” dia memperingatkan. “Jangan masuk ke LinkedIn dan cari tahu tentang salah satu fasilitas baru yang menarik yang diposkan semua orang; itu kebalikan dari orientasi pelanggan.”

Ini adalah fokus berkelanjutan untuk Transwestern, khususnya terkait dengan pengalaman penyewa dalam pengembangan baru. “Memikirkan pengalaman penyewa setelah gedung ditempati benar-benar berasal dari orang-orang yang berpengalaman menjalankan gedung tersebut,” kata Wheeler. “Apakah Anda mendesain ruang kerja bersama terbuka sehingga mereka memiliki tempat ketiga untuk bekerja? Apakah Anda memiliki taman di luar?”

Membangun hubungan

Buang kita. Gambar milik Hudson Pacific Properties

Selain hubungan yang akan dimiliki penyewa dengan ruang dan satu sama lain, manajer properti harus mempertimbangkan bagaimana gedung kantor dapat diintegrasikan ke dalam situsnya. Pertimbangan ini berkisar dari jejak karbon properti hingga potensi penggunaannya sebagai ruang publik. ke Properti Hudson PasifikPola pikir ini mengatur pendekatan perusahaan terhadap keberlanjutan dan interaksinya dengan lingkungan sekitar. Dari perspektif keberlanjutan, Chuck Wei, wakil presiden eksekutif investasi korporat untuk Northwest dan Kanada, mengambil pendekatan dua arah, yang ia rangkum sebagai “keberlanjutan operasional” dan “keberlanjutan dari karbon yang terkandung.”

Kami merinci fokus perusahaan pada peralihan dari tenaga batu bara dan gas ke listrik di gedung-gedung yang dimiliki dan dioperasikannya. Pendekatan ini meluas ke karbon yang terkandung, karena Hudson Pacific telah menyederhanakan proses pengadaan bahan dan produknya ke penyedia layanan yang dapat mengambilnya secara lokal. “[In the] Ruang yang dibangun, jika Anda dapat memengaruhi karbon yang diwujudkan melalui pembangunan kembali dan penciptaan, Anda dapat memberikan dampak yang sama besarnya terhadap lingkungan.” Kami mengatakan CPE.

Terkait hubungan tak berwujud, Hudson Pacific telah memperlakukan ruang sebagai komunitas yang harus terintegrasi dengan lingkungannya. Area yang biasanya digunakan untuk tempat makan karyawan telah dibuat lebih mudah diakses.

“Secara historis, Anda dapat melihat berapa banyak kursi yang kami dapat membuat orang keluar dari meja mereka dan makan siang,” katanya. “Sekarang, kami benar-benar melihatnya lebih sebagai kenyamanan publik. Anda mengendarai dua truk makanan untuk menyajikan makan siang itu. Ini bukan hanya tentang membangun fasilitas yang solid; ini tentang bagaimana Anda dapat mengintegrasikannya ke dalam pemikiran umum tentang kampus Anda. dan persembahanmu.”