Perangkat lunak Loop Marketing yang berkembang seiring dengan strategi bisnis Anda – Beragampengetahuan

Kecerdasan buatan telah mengubah industri pemasaran secara dramatis. Dari menata ulang perjalanan pembeli hingga mengubah cara kami menganalisis data hingga menemukan kembali cara kami terhubung dengan konsumen, hampir semuanya berbeda dibandingkan beberapa tahun yang lalu.

Era baru memerlukan pedoman baru yang disebut “pemasaran sirkular”, dan pedoman baru tersebut memerlukan alat-alat baru. Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut tentang perangkat lunak Loop Marketing dan manualnya sehingga bisnis Anda dapat beradaptasi dengan lancar ke era baru pemasaran.

Daftar isi

Apa itu perangkat lunak pemasaran siklus?

Loop Marketing adalah kerangka pertumbuhan modern beragampengetahuan yang dirancang untuk lingkungan pemasaran berbasis AI. Kerangka pemasaran menciptakan kembali saluran linier tradisional dengan siklus berkelanjutan dari empat tahap yang saling terkait:

• Ekspres – Mendefinisikan Citra Merek
• Kustomisasi – Pesan yang dipersonalisasi dalam skala besar
• Amplify – Diversifikasi di seluruh saluran tempat pembeli sebenarnya berada
• Berevolusi – pengoptimalan waktu nyata

Perangkat lunak Loop Marketing adalah tumpukan teknologi terintegrasi yang menyelesaikan setiap tahapan dengan sistem terpadu.

Tidak seperti alat tradisional yang dibuat untuk saluran linier, yang mengasumsikan perjalanan pelanggan yang dapat diprediksi di situs web Anda, perangkat lunak Loop Marketing menyadari bahwa pembeli modern akan menelusuri beberapa titik kontak, sering kali melakukan penelusuran berbasis AI sebelum mengeklik ke situs web Anda.

Perjalanan pembeli baru ini memerlukan pendekatan modern terhadap teknologi yang menggabungkan kemampuan AI dengan data pelanggan terpadu untuk memungkinkan personalisasi cepat, orkestrasi multisaluran, dan pengoptimalan waktu nyata.

Tumpukan pemasaran tradisional memaksa tim untuk mengumpulkan wawasan secara manual dari alat yang berbeda. Namun, perangkat lunak Loop Marketing menggunakan kecerdasan buatan untuk secara otomatis belajar dari setiap interaksi, menerapkan wawasan tersebut di seluruh saluran, dan meningkatkan kinerja di setiap siklus.

Pada dasarnya, perangkat lunak Loop Marketing mengubah apa yang biasanya memakan waktu berbulan-bulan menjadi berhari-hari, dan mengubah pemasaran dari serangkaian kampanye menjadi mesin pertumbuhan yang terus belajar.

Perangkat Lunak Pemasaran Siklus Tahap Ekspres

Tahap Ekspres adalah tempat perusahaan Anda menetapkan identitasnya dan mengkomunikasikan tujuan dan nilai-nilainya kepada audiens targetnya. Dalam fase cepat yang Anda butuhkan:

• Buat profil pelanggan ideal Anda
• Kembangkan panduan gaya merek Anda
• Menghasilkan konsep aktivitas

beragampengetahuan menyediakan perangkat lunak Loop Marketing untuk membantu Anda menyelesaikan tahap Ekspres secara efisien, memungkinkan Anda mempertahankan suara, panduan, dan identitas merek yang konsisten. Untuk menyelesaikan fase Ekspres:

• Gunakan Breeze Assistant, yang memanfaatkan data CRM untuk membuat profil pelanggan ideal dan menghasilkan konsep kampanye pemasaran.
• Buat panduan gaya AI menggunakan Identitas Merek (Beta) beragampengetahuan dan tunjukkan identitas merek unik Anda dalam materi kampanye.
• Gunakan Studio Pemasaran (Beta) beragampengetahuan untuk mengubah ringkasan kampanye Anda menjadi portofolio konten yang dapat dibagikan ke berbagai saluran dan format.

Perangkat lunak pemasaran melingkar untuk tahap penyesuaian

Selama tahap penyesuaian, Anda dapat membuat pesan pribadi yang membuat audiens Anda merasa dilihat dan dihargai. Selama fase penyesuaian, Anda memerlukan:

• Perkaya data Anda dengan mengumpulkan sinyal perilaku, data niat, dan informasi kontekstual sehingga Anda memahami pembeli Anda dan posisi mereka dalam perjalanan mereka
• Gunakan data yang kaya untuk membangun segmen pelanggan sasaran
• Gunakan AI untuk mempersonalisasi konten Anda, termasuk halaman arahan, email, iklan, dan CTA yang menyesuaikan berdasarkan tahap pembeli dan faktor lainnya.
• Pastikan pemeriksaan kualitas manual untuk memastikan keluaran AI akurat dan andal.

Untuk menyelesaikan fase penyesuaian dengan pesan dan materi pemasaran yang dinamis dan dipersonalisasi, gunakan alat perangkat lunak pemasaran berulang berikut di Pusat Pemasaran beragampengetahuan:

• Segmentasi berbasis AI – Identifikasi audiens dan segmen dengan niat tinggi berdasarkan pola perilaku dan keterlibatan.
• Agen Personalisasi (Beta) – Buat konten bertarget dan pengalaman yang dipersonalisasi untuk setiap segmen
• Email yang Didukung AI (Beta) – Gunakan data CRM untuk menghasilkan email pribadi untuk setiap kontak

Perangkat Lunak Pemasaran Siklus untuk Fase Amplifikasi

Fase amplifikasi adalah bagian paling komprehensif dari siklus pemasaran dan mengandung banyak bagian yang bergerak, namun jangan berkecil hati. Selain mengembangkan strategi konten, Anda juga perlu mendiversifikasi saluran yang digunakan merek Anda untuk menjangkau pelanggan. Untuk melakukan ini, optimalkan LLM seperti ChatGPT dan Claude, serta YouTube, platform komunitas, forum, dan LinkedIn.

Selain itu, untuk menyelesaikan fase amplifikasi, Anda harus:

• Dapatkan manfaat maksimal dari konten Anda dengan mencampurkannya ke dalam berbagai format untuk disesuaikan dengan setiap saluran dan tahap perjalanan pembeli.
• Jalankan iklan bertarget secara proaktif dan bermitra secara strategis dengan pembuat konten dan pakar di bidangnya untuk mendapatkan perhatian dan kepercayaan pemirsa Anda.
• Gunakan kecerdasan buatan untuk memperluas dan menyederhanakan pembuatan dan penggabungan materi promosi.
• Optimalkan konversi di setiap saluran dengan CTA yang jelas dan kontekstual.

Selesaikan tahap amplifikasi menggunakan alat-alat berikut:

• Marketing Studio (Beta) — Merencanakan dan membuat aset kampanye pemasaran multisaluran dan menerapkannya di seluruh saluran.
• Agen Pelanggan — Memberikan dukungan AI 24/7 untuk melibatkan pengunjung, menyaring prospek, dan menjawab pertanyaan.
• AEO Grader — Analisis dan tingkatkan Answer Engine Optimization (AEO) merek Anda

Perangkat lunak pemasaran siklus untuk tahap Evolve

Tahap pengembangan pemasaran sirkular adalah saat Anda terus menyempurnakan dan menyesuaikan strategi Anda untuk beradaptasi dengan lingkungan pemasaran AI yang terus berubah. Anda dapat berhasil dalam fase evolusi dengan membuat putaran umpan balik yang menggunakan AI untuk melacak kinerja dan memberikan saran perbaikan secara tepat waktu.

Selama fase evolusi, Anda akan:

• Gunakan AI untuk memprediksi strategi dan kampanye mana yang paling mungkin menghasilkan konversi prospek dan mengidentifikasi kelemahan apa pun sebelum penerapan.
• Lacak sinyal keterlibatan dan konversi secara real-time.
• Gunakan AI untuk melakukan pengujian A/B yang konsisten dan efisien terhadap penawaran, judul, dan audiens.
• Terapkan semua informasi yang Anda kumpulkan untuk terus meningkatkan dan membangun lingkaran Anda.

Berikut beberapa alat untuk membantu Anda berhasil menyelesaikan fase evolusi:

• Analisis Pemasaran – Buat keputusan yang didukung data dengan laporan dan dasbor bawaan di seluruh saluran.
• Konektor Riset Mendalam ChatGPT — Bekerja dengan ChatGPT untuk menemukan pola aktivitas, wawasan utama, dan peluang pengoptimalan.
• Tindakan Keterlibatan Email (Beta) — Secara otomatis menandai perubahan keterlibatan dan mengaktifkan pengujian A/B dan pengoptimalan kampanye.

Integrasi yang membuat perangkat lunak pemasaran sirkular berfungsi

Agar pemasaran sirkular dapat berfungsi, data Anda harus mengalir dengan lancar di setiap tahap, terutama sinkronisasi antara tahap penyesuaian dan penguatan. CRM dan pusat data beragampengetahuan yang cerdas bertindak sebagai jaringan penghubung, menyinkronkan wawasan pelanggan dari gudang data, platform iklan, saluran sosial, dan situs web ke dalam tampilan terpadu.

Lapisan integrasi ini memastikan bahwa tahap Tailor memiliki data yang akurat dan real-time untuk mempersonalisasi pengalaman, sedangkan tahap Amplify dapat segera bertindak berdasarkan sinyal perilaku – baik itu memicu kampanye iklan bertarget berdasarkan aktivitas situs web atau menyesuaikan pesan sosial berdasarkan pola keterlibatan CRM.

Namun konektivitas saja tidak cukup. Perangkat lunak pemasaran sirkular yang efektif harus menangani resolusi identitas di seluruh titik kontak, mempertahankan standar tata kelola data, dan menghormati preferensi persetujuan di setiap tahap.

Pendekatan beragampengetahuan memastikan bahwa saat data pelanggan berpindah melalui lingkaran pemasaran Anda, data tersebut tetap mematuhi peraturan privasi dan terikat pada satu identitas pelanggan yang dapat diandalkan.

Ini berarti upaya personalisasi Anda berfungsi dan dapat dipercaya—tidak ada catatan duplikat yang mengacaukan kampanye pemasaran Anda, tidak ada pelanggaran izin yang merusak kepercayaan pelanggan, dan tidak ada kesenjangan tata kelola yang menimbulkan risiko kepatuhan.

Pertanyaan yang sering diajukan tentang perangkat lunak pemasaran daur ulang

Apakah “Loops” sama dengan perangkat lunak Loop Marketing?

Meskipun istilahnya terdengar mirip, Loops adalah merek platform email, sedangkan Loop Marketing adalah pedoman empat tahap yang dirancang untuk membantu pemasar sukses di era kecerdasan buatan. Namun, platform seperti Loops dapat masuk ke dalam fase penguatan pemasaran loop, karena platform tersebut dapat membantu Anda memaksimalkan dampak konten dan mendiversifikasikannya ke seluruh saluran seperti email.

Apakah saya memerlukan CDP terpisah untuk menjalankan tahapan Tailor dan Amplify?

Tidak, Anda tidak memerlukan CDP terpisah untuk menjalankan tahapan Tailor dan Amplify. CRM cerdas beragampengetahuan yang dikombinasikan dengan Data Hub menangani penyatuan, segmentasi, dan aktivasi data pelanggan untuk sebagian besar tim pemasaran.

CRM dan pusat data beragampengetahuan yang cerdas memungkinkan penguraian, pelacakan perilaku, dan sinkronisasi data di seluruh platform iklan, situs web, dan saluran komunikasi – semua yang Anda butuhkan untuk mempersonalisasikan dalam tahap penyesuaian dan mengaktifkan kampanye dalam tahap amplifikasi.

Jika Anda mengelola data dalam jumlah besar, memerlukan model ilmu data yang kompleks, atau memerlukan integrasi mendalam dengan sistem perusahaan lama, CDP asli gudang dapat menambah nilai.

Namun, hindari duplikat data yang merayap. Jika Anda sudah mengkonsolidasikan data pelanggan di gudang Anda, sambungkan ke beragampengetahuan melalui Data Studio daripada membuat sistem redundan. Sebagian besar tim mendapati bahwa CRM cerdas plus pusat data menghilangkan kebutuhan akan CDP terpisah.

Apa cara tercepat untuk memulai tanpa melakukan platform ulang?

Lakukan uji coba 30 hari dengan edisi gratis atau starter beragampengetahuan sambil mempertahankan sistem Anda yang sudah ada. Pilih saluran berdampak tinggi (email sering kali merupakan titik masuk termudah) dan integrasikan satu atau dua sumber data (situs web Anda, dan mungkin platform iklan Anda).

Gunakan Breeze Assistant untuk menghasilkan konsep kampanye, membuat audiens sederhana berdasarkan data keterlibatan, dan meluncurkan kampanye yang disesuaikan. Pendekatan berisiko rendah ini memungkinkan Anda menunjukkan nilai pemasaran sirkular tanpa mengganggu tumpukan teknologi Anda saat ini.

Setelah Anda melihat hasilnya, Anda dapat memperluas ke saluran lain dan meningkatkan level sesuai kebutuhan.

Bagaimana saya harus mengukur keberhasilan pada setiap tahapan proses?

Gunakan kartu skor ini untuk melacak kinerja di seluruh loop:

• Cepat: Kecepatan produksi konten (waktu dari ringkasan hingga publikasi) dan skor kualitas (konsistensi suara merek, sinyal keterlibatan)
• menyesuaikan: Metrik relevansi keterlibatan seperti rasio klik-tayang email, akurasi personalisasi, dan rasio penyelesaian pengayaan data berdasarkan segmen audiens
• memperbesar: Tingkat konversi di seluruh saluran, pangsa media dalam hasil penelusuran berbasis AI, dan respons LLM yang mudah ditemukan.
• mengembangkan: Kecepatan pengujian (eksperimen diluncurkan per bulan) dan peningkatan pengoptimalan yang terukur (peningkatan rasio konversi, peningkatan keterlibatan)

Metrik ini pertama-tama dilacak pada tingkat tahapan dan kemudian dikumpulkan untuk menilai kinerja siklus secara keseluruhan.

Kapan sebaiknya Anda menyertakan kreator atau komunitas dalam paket Amplify Anda?

Meskipun tidak ada “waktu terbaik” universal untuk menyertakan kreator dan komunitas dalam rencana Amplify Anda, hal ini menjadi sangat penting ketika Anda siap memperluas jangkauan ke audiens atau platform baru di mana merek Anda tidak memiliki otoritas.

Carilah suara-suara tepercaya yang sudah menarik bagi profil pelanggan ideal Anda dan yang nilai-nilainya selaras dengan citra merek Anda. Mulailah dengan mikro-influencer atau anggota komunitas aktif yang telah membuktikan keterlibatan daripada mengejar jumlah pengikut.

Ukur dampak kreator melalui tautan yang dapat dilacak, kode promo, atau parameter UTM untuk memantau lalu lintas, peningkatan konversi, dan biaya per akuisisi dibandingkan dengan saluran Amplify lainnya.

Jika konten pembuat konten mendorong tingkat konversi yang jauh lebih tinggi dibandingkan iklan standar atau konten buatan komunitas meningkatkan waktu di situs, gandakan pendekatan ini. Pastikan Anda menggunakan sinyal niat dan data pengayaan untuk memahami kemitraan pembuat konten mana yang benar-benar memberikan hasil, bukan hanya menghasilkan metrik yang bagus.

Loop Marketing adalah pedoman bagi pemasar yang ingin sukses di dunia kecerdasan buatan modern sambil terus berevolusi untuk menghadapi gelombang inovasi berikutnya. Dengan berinvestasi pada perangkat lunak Loop Marketing, Anda akan mempersiapkan bisnis Anda dan menciptakan hubungan yang bermakna dengan konsumen target Anda.