Salesupply meluncurkan solusi untuk penjual pasar – Beragampengetahuan

Minggu ini, penyedia layanan pemenuhan dan layanan pelanggan meluncurkan solusi baru. Dengan MarketPlacecare 365, penjual pasar dapat memastikan bahwa pelanggan akan menerima tanggapan dalam kerangka waktu yang diperlukan.

Salesupply adalah perusahaan pemenuhan yang didirikan di Belanda. Sekarang memiliki lebih dari 25 pusat pemenuhan di seluruh dunia. Tahun lalu, perusahaan meluncurkan Hybrid AI Chatbot, robot yang mengurangi biaya layanan pelanggan di toko online.

Kebutuhan Dukungan Pelanggan Tinggi dari Pasar

Menurut penelitian sebelumnya oleh Channel Engene, pasar bergantung pada pengalaman positif untuk pembelian berulang. Dalam laporan tersebut, setidaknya 63% pelanggan puas dengan pengalaman layanan pelanggan di pasar online.

Oleh karena itu, pasar seperti Amazon, Zalando, dan TEMU mengharuskan penjual untuk memberikan dukungan pelanggan berkualitas tinggi. Jika Anda ingin menjual di pasar, Anda memerlukan dukungan pelanggan 24/7, mis. Multilingual dan cepat.

Sulit untuk memenuhi persyaratan

Menurut Salesupply, memenuhi persyaratan ini menjadi semakin sulit karena kenaikan biaya tenaga kerja dan tantangan karyawan. Ini terutama berlaku selama musim puncak dan liburan.

“Solusi memastikan kepatuhan dengan standar pasar sambil memberikan fleksibilitas penjual”

Sekarang, Salesupply meluncurkan fitur baru untuk membantu penjual pasar. “MarketPlacecare 365 memastikan kepatuhan dengan standar pasar sambil memberikan fleksibilitas kepada penjual yang mereka butuhkan untuk tumbuh tanpa melebih -lebihkan biaya layanan pelanggan mereka,” kata Hans Siebum, Direktur Pelaksana Salesply.

Solusi saat ini mendukung lebih dari 380 pasar. Ini juga dapat tersedia dalam lebih dari 25 bahasa sepanjang tahun, termasuk liburan.