Saya menguji dan mengulas Shopify vs. Shopware – Beragampengetahuan

Shopify vs Shopware: Mana yang harus Anda pilih? Saya sudah berkali-kali mengatakan bahwa Shopify adalah platform e-niaga favorit saya, dan sampai sekarang masih demikian. Ini adalah solusi hebat untuk penjualan omnichannel, dan berkat toko aplikasinya yang komprehensif, ini menjadi salah satu platform paling fleksibel.

Namun, Shopware adalah pesaing yang sengit. Setelah menguji platform ini, saya terkesan dengan tema luar biasa, keserbagunaan yang ditawarkan, dan bahkan AI dan alat spasial baru dari Shopware.

Di sini, saya akan memandu Anda melalui semua yang perlu Anda ketahui tentang kedua platform tersebut untuk memastikan Anda dapat membuat keputusan yang tepat untuk bisnis Anda.

Penilaian cepat, kelebihan dan kekurangan

Ini keputusan yang sulit, tapi saya akan tetap memberikan trofi tersebut kepada Shopify karena beberapa alasan. Pertama, Shopware adalah Sangat Mahal karena diperuntukkan bagi perusahaan dengan kebutuhan e-commerce yang super canggih. Kemampuan AI dan 3D mutakhir memang luar biasa, tetapi Anda harus membayar mahal untuk itu.

Kedua, menurut saya Shopify lebih mudah digunakan secara keseluruhan. Anda sangat membutuhkan tim IT yang berdedikasi untuk menguasai Shopware.

Pro dan Kontra Shopify

Kelebihan dan Kekurangan Software Toko

Shopify vs. Shopware: Harga dan Biaya

Saya akan mulai dengan melihat harga di kedua platform, karena ini adalah salah satu perbedaan terbesar antara Shopify dan Shopware. Meskipun Shopify mendukung pelanggan tingkat perusahaan melalui Shopify Plus, yang menawarkan banyak fitur yang sama seperti Shopware pada paket tersebut (termasuk perdagangan tanpa kepala), Shopify juga mendukung usaha kecil.

Harga Shopify

Shopify menawarkan berbagai paket berlangganan bulanan berbiaya tetap. Jika Anda tidak memerlukan situs web lengkap, Anda dapat memilih paket Pemula $5 per bulan, meskipun saya hanya merekomendasikan paket ini kepada influencer yang menjual barang dagangan secara online.

Paket pusat mulai dari $39 per bulan untuk Shopify Basic, $105 per bulan untuk Shopify, dan $399 per bulan untuk Shopify Advanced. Semakin banyak uang yang Anda keluarkan, semakin banyak akun staf dan fitur yang Anda dapatkan. Shopify Advanced bahkan membuka fitur tambahan di Shopify POS.

Shopify Plus, yang dimulai dari $2.300 per bulan, memungkinkan perusahaan membuka banyak fitur tambahan yang mungkin mereka temukan di Shopware, seperti perdagangan tanpa kepala, otomatisasi tingkat lanjut, dan alat berbasis AI lainnya. Perlu diperhatikan bahwa jika Anda memilih untuk menggunakan selain Pembayaran Shopify, Anda juga harus membayar biaya transaksi di Shopify.

lagi:Panduan Harga Shopify

Harga Peralatan Penyimpanan

Shopware secara khusus ditargetkan pada perusahaan besar dengan kebutuhan e-commerce yang unik. Paket platform termurah, “Rise”, mulai dari $600 per bulan, bergantung pada fitur yang Anda perlukan. Meskipun harganya 10 kali lipat lebih mahal dari paket termurah Shopify, perlu diperhatikan bahwa Anda mendapatkan lebih banyak fitur 3D, alat AI, dan opsi otomatisasi.

Dua paket Shopware lainnya adalah “harga khusus”. Program “Evolve” mencakup kemampuan CX tingkat lanjut serta kemampuan B2C dan B2B yang komprehensif. Paket “Beyond” mencakup semua fitur unik Shopware ditambah dukungan pelanggan premium.

Saya tidak dapat menemukan banyak informasi tentang biaya transaksi Shopware, jadi Anda mungkin ingin menanyakannya saat menghubungi tim penjualan mereka.

lagi: Tinjauan Perangkat Lunak Toko

Pemenang Fitur Inti: Shopify

Meskipun Shopware secara keseluruhan merupakan platform e-niaga yang lebih canggih, ia memiliki banyak fitur yang sama dengan Shopify, termasuk dukungan untuk penjualan omnichannel, alur kerja otomatis, dan perdagangan tanpa kepala, meskipun sebagian besar fitur canggih dikunci untuk Shopify Plus.

Desain dan tema situs web

Saya selalu menjadi penggemar berat tema Shopify. Opsi gratis dan premium tampak bagus, dan selalu responsif seluler serta dirancang untuk memuat halaman dengan cepat. Editor yang Anda gunakan di Shopify mungkin tidak sesederhana editor di beberapa platform alternatif, seperti Wix, namun sangat mudah untuk mulai menyesuaikan toko Anda.

Anda juga mendapatkan blog bawaan (segera hadir di Shopware), serta kemampuan SEO yang disertakan dalam solusi pembangunan toko Anda. Shopware juga memiliki tema hebat yang tampaknya dirancang secara profesional untuk meningkatkan tampilan merek Anda, apa pun niche atau industri Anda.

Pembuat halaman visual sangat mudah digunakan dengan fungsionalitas drag and drop. Namun, jika Anda ingin membuat perubahan yang lebih terperinci pada toko Anda, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk bekerja sama dengan pengembang atau desainer. Fitur 3D atau “spasial” di Shopware memang luar biasa, tetapi pastinya memerlukan lebih banyak pengetahuan teknis.

Ini memungkinkan Anda menciptakan pengalaman augmented reality, gambar 3D produk, pemandangan, dan elemen imersif untuk belanja Metaverse.

Saluran penjualan dan e-commerce

Seperti disebutkan di atas, Shopware dan Shopify mendukung penjualan omnichannel. Mereka menawarkan saluran penjualan tanpa batas, memungkinkan Anda menjual di media sosial, pasar, dan bahkan di dalam toko.

Menariknya, Shopify memiliki solusi POS sendiri yang terpasang di platformnya (versi Lite disertakan di sebagian besar paket). Shopware juga memiliki POS terintegrasi, tetapi didukung oleh Pickware.

Saya menyukai kenyataan bahwa kedua platform memungkinkan Anda menciptakan pengalaman lokal untuk pelanggan internasional dengan terjemahan bahasa instan. Keduanya juga mendukung fungsionalitas B2B, tetapi Anda memerlukan paket Shopify Plus untuk mengakses fitur ini melalui Shopify, dan paket Harga Kustom Shopware untuk membuka apa pun selain tampilan harga Kotor/Bersih.

Manajemen dan integrasi bisnis

Shopware dan Shopify menyediakan alat luar biasa untuk membantu Anda mengelola berbagai fungsi bisnis. Menurut saya, kemampuan manajemen pelanggan Shopware bahkan lebih mengesankan, dengan kemampuan penjualan silang dan belanja sosial yang terintegrasi. Anda harus berintegrasi dengan Shopify untuk mengakses fitur-fitur ini, yang dapat meningkatkan biaya bulanan Anda.

Manajemen inventaris dan pesanan sangat mirip di kedua platform. Namun, Shopware memungkinkan Anda menjual produk digital tanpa memerlukan aplikasi atau add-on (tidak demikian halnya dengan Shopify). Menurut saya alat manajemen inventaris dan alat pengiriman Shopify lebih mudah digunakan.

Saya juga menyukai betapa mudahnya Shopify berintegrasi dengan platform dropshipping dan print-on-demand. Namun, Shopware memberi Anda opsi untuk mengizinkan pelanggan “mempersonalisasi” produk mereka dengan nama atau gambar mereka sendiri.

Kedua perusahaan juga menawarkan opsi penghitungan pajak dan penghitungan pengiriman otomatis (tergantung paket yang Anda pilih). Mereka juga berintegrasi dengan berbagai platform pihak ketiga. Namun, Shopify memiliki pasar aplikasi yang lebih ramah pengguna, sementara Shopware mengharuskan Anda mengambil pendekatan yang mengutamakan API untuk menghubungkan alat Anda.

Pemasaran, pelaporan, dan analitik

Shopify dan Shopware meningkatkan kampanye pemasaran dengan berbagai cara. Keduanya memungkinkan Anda menampilkan ulasan produk di situs Anda, menjalankan promosi, menggunakan kartu hadiah, dan membuat kode kupon. Keduanya juga mendukung cross-selling dan up-selling, meskipun Anda memerlukan aplikasi untuk menggunakan fitur-fitur ini di Shopify, yang ada di dalam Shopware.

Kedua platform tersebut ramah SEO, namun menurut saya Shopware dapat meningkatkan peringkat Anda melalui cuplikan kaya, tag kanonik, dan fitur unik lainnya. Namun, saya lebih memilih alat pelaporan bawaan Shopify daripada opsi yang tersedia di Shopware.

Dengan Shopify, Anda dapat dengan mudah melacak semuanya mulai dari jumlah inventaris hingga tren pembelian dan arus kas. Dengan Shopware, Anda lebih mengandalkan add-on dan integrasi untuk membuka pelaporan yang dapat disesuaikan secara mendalam. Sisi positifnya, beberapa alat pelaporan dapat ditambahkan ke toko Anda secara gratis, yang berarti setidaknya Anda tidak perlu khawatir tentang biaya tambahan.

kemampuan kecerdasan buatan

Di sinilah Shopware benar-benar memiliki keunggulan dibandingkan Shopify, setidaknya untuk saat ini. Dalam beberapa tahun terakhir, Shopify telah banyak berinvestasi pada alat kecerdasan buatan, termasuk solusi Shopify Magic dan Shopify Sidekick. Dengan menggunakan Magic, Anda dapat membuat halaman produk unik, mengedit gambar, membuat konten, dan bahkan membuat halaman FAQ.

Dengan Sidekick, Anda akan memiliki akses ke bot praktis yang memandu Anda melalui proses mengoptimalkan dan meningkatkan kinerja toko atau melacak inventaris Anda. Shopify menambahkan lebih banyak kemampuan AI ke platformnya, tetapi alat AI Shopware jauh lebih canggih.

Salah satu fitur inti yang akan Anda dapatkan di semua paket adalah “AI Copilot”, yang dapat mengkategorikan pelanggan, membuat konten pengalaman berbelanja, memilih kata kunci gambar, membuat pesan pembayaran khusus, dan banyak lagi. Shopware juga menawarkan kemampuan pencarian AI, pembuatan teks-ke-gambar, pertemuan spasial yang ditingkatkan AI, dan editor adegan.

lagi: Panduan Utama untuk Keajaiban Shopify

dukungan pelanggan

Terakhir, Shopify menang lagi di area dukungan pelanggan. Meskipun mungkin memerlukan waktu beberapa saat bagi seseorang untuk menghubungi Anda kembali tergantung pada berbagai faktor, Anda dapat menghubungi tim 24/7 melalui obrolan, email, atau bahkan telepon.

Ada juga komunitas online yang hebat, dan Shopify telah menciptakan banyak sumber daya untuk memandu Anda dalam menyiapkan toko Anda.

Dukungan pelanggan Shopware sangat baik, tetapi ini bukan layanan 24/7. Jika Anda menggunakan paket Rise, Anda hanya bisa mendapatkan dukungan antara pukul 09.00 dan 17.00, dan diperlukan waktu hingga 8 jam untuk mendapatkan respons. Anda juga hanya mendapatkan dukungan email.

Jam kerja tim dukungan akan bertambah pada paket yang lebih canggih, tetapi Anda memerlukan paket Beyond untuk mendapatkan layanan penuh 24/7, dukungan telepon, dan orientasi pribadi. Sisi positifnya, ada forum komunitas dan banyak sumber daya swadaya.

Shopify vs. Shopware: Keputusan Akhir

Secara keseluruhan, Shopware adalah platform mengesankan yang sempurna bagi perusahaan yang ingin menciptakan pengalaman unik dan mutakhir bagi pelanggan online mereka. Ini lebih unggul dari Shopify dalam kemampuan AI, kemampuan spasial, dan manajemen pelanggan yang kuat.

Namun, Shopify lebih mudah digunakan untuk pemula dan menawarkan paket yang lebih terjangkau bagi perusahaan yang belum mencapai level “perusahaan”. Menurut pendapat saya, ini juga merupakan platform yang lebih fleksibel yang memudahkan penskalaan dan mengoptimalkan toko Anda dari waktu ke waktu.