Shein memukul dengan keluhan dari konsumen ‘gaya gelap’ Uni Eropa Utara. – Beragampengetahuan

Organisasi Konsumen Eropa telah mengajukan keluhan kepada Komisi Eropa pada hari Kamis dengan pengecer mode online tentang penggunaan format “gelap”. Strategi yang dirancang untuk lebih banyak orang untuk membeli di aplikasi dan situs web.

Pop up untuk memungkinkan pelanggan tidak meninggalkan aplikasi atau berisiko kehilangan promosi yang menciptakan tekanan waktu untuk menyelesaikan pembelian dan promosi tanpa akhir dalam aplikasi adalah metode yang digunakan Shein, yang dapat dipertimbangkan

Beuc juga memiliki detail pemberitahuan Shein yang sering dengan telepon yang telah diberitahu 12 kali dari aplikasi pada satu hari.

“Untuk mode cepat, Anda harus memiliki sejumlah besar konsumsi dan gaya gelap ini dirancang untuk merangsang banyak konsumsi,” kata Direktur Umum Jenderal.

“Bagi kami itu memuaskan, mereka perlu menyingkirkan kegelapan ini. Tetapi pertanyaannya adalah bahwa mereka akan memiliki motivasi yang cukup untuk melakukannya. Ketahui efek yang mungkin terjadi dengan volume pembelian.”

Dalam sebuah pernyataan, Shein mengatakan: “Kami bekerja secara kreatif dengan pejabat konsumen nasional dan Komisi Uni Eropa untuk menunjukkan tekad kami untuk mematuhi undang -undang dan peraturan Uni Eropa.” Ia menambahkan bahwa Beuc tidak menerima permintaan rapat.

Shein dan pesaing, diskon online, platform Teemu menjadi lebih populer di Eropa, sebagian bantuan dari aplikasi yang merangsang pembeli untuk berpartisipasi dalam permainan dan berdiri untuk menerima diskon dan produk gratis.

BEUC sebelumnya telah menetapkan target TEMU dalam pengaduan.

Menggunakan gamifikasi Shein untuk menggambar pembeli untuk menggunakan aplikasi secara teratur, membantu mendorong keberhasilannya.

Dalam permainan “Puppy Keep” di aplikasi untuk memberi makan anjing virtual dan mengumpulkan poin untuk menerima hadiah gratis. Mereka dapat menerima lebih banyak poin dengan menggulir melalui aplikasi dan dengan memesan produk. Tetapi harus memasuki permainan setiap hari atau mengambil risiko hilangnya akumulasi pengembalian

Beuc mengamati bahwa bentuk gelap banyak digunakan oleh banyak pengecer dan memanggil jaringan perlindungan konsumen untuk menggabungkan pengecer lain dalam penyelidikan.

Dikatakan bahwa 25 anggota anggota di 21 negara, termasuk Prancis, Jerman dan Spanyol berpartisipasi dalam pengaduan yang diajukan kepada Komisi dan Jaringan Perlindungan Konsumen di Eropa.

Pada akhir bulan lalu, Komisi Eropa telah memberi tahu Shein untuk melanggar hukum Uni Eropa dan memperingatkan bahwa mereka akan membayar denda untuk gagal menangani kekhawatiran.

Perusahaan masih berada di bawah inspeksi dari lembaga pengatur teknologi UE mengenai metode mengikuti aturan konten online Eropa.

Oleh Helen Reid, Inti Landauo; Editor: Mark Heinrich

Pelajari lebih lanjut:

Shein untuk meningkatkan tes keselamatan produk setelah penyelidikan Uni Eropa.

Setelah Uni Eropa memperingatkan denda yang mungkin terjadi karena kekhawatiran tentang produk yang tidak aman. Shein mengumumkan rencana untuk meningkatkan tes dan peraturan keselamatan produk pada tahun 2025.